員工規章制度
一. 店鋪架構
二. 店長職責
店長作為乙個店鋪的領軍人物，必須具備以下能力：
（1） 人員分配能力
（2） 指導能力
（3） 培訓能力
（4） 資料整理及分析能力
（5） 組織策劃能力
（6） 銷售及陳列技能
（7） 承擔責任的能力
店長工作職責：
1. 遵守公司的各項規定，若下屬員工有嚴重過失行為，店長應
承擔領導責任，接受公司處罰。
2. 執行上級指示，完成公司下達的各項指標。
3.負責所管店鋪的日常運作，合理編排班，做好考勤，寫好每週營業匯報，對營業員的工作進行考核。
4.安排每日店員的工作專案及工作程式。
5.負責完成盤點工作，商品的更進。
6.負責店鋪內貨品補充、商品陳列及維護。
7.協助主管處理與改善店鋪運作中的問題。
8.定期做市調提供周圍品牌及所在商場的公關推廣活動。
9.安排實施pop廣告布置，檢討廣告**效果，聯絡相關部門並配合實施。
10.協助主管分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。
11.登記提供每天店內客流量的資料
12.每週統計店內所需物品，與每週一及時申領。
13.協助主管做好店內固定資產統計及配領工作。
14.督促所屬營業員及其他工作人員執行銷售、出樣、存貨預算。
15.指導店員安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置或採取其他應變措施。
16.督導店員做好所屬範圍內的商品安全、衛生管理與裝置維護等工作。
17.督促店員做好售後服務及顧客投訴處理。
18.督促店員完成開門前的準備工作及關門後的安全巡視工作。
19.定期督查消防裝置並檢查其維護和維修工作，加強消防意識教育培訓工作。
20.負責新進員工的培訓，試用期滿後店長以書面形式按「員工職責明細」要求，詳細匯報該員工在試用期間的表現，提供公司人事部門作為能否轉正的依據。
21.激勵員工的工作積極性，團結員工，以身作則，在工作中起模範帶頭作用
三. 導購職責
作為終端店鋪的代表，導購是站在品牌的第一線，是最直接接
觸到顧客和產品，是連線顧客與產品的橋梁，代表的是品牌和店鋪的形象：
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與登出用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持在貨場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極相消費者推薦，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、 利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、**、市場活動等資訊，並向主管匯報。
7、完成日、周、月（如銷售、**、盤點）報表等工作，並向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策
四. 貨品管理
五. 貨品陳列
六. 考勤和薪資制度
賣場員工禮儀行為規範
本公司統一問候語 您好！歡迎光臨薩羅尼！本公司統一送別語 謝謝光臨薩羅尼！一 顧客進店前 1 坐姿優雅端正，靜坐聆聽時，可雙腳併攏，雙手輕輕地放在膝蓋上，雙眼凝視說話物件。不得出現奇怪姿勢 趴在工作台上 手臂搭在椅背斜坐在椅子上等等 入座時動作輕緩，避免發生不必要的聲響，以從座位左邊入座為宜。2 站...
專賣店開發流程
5 享受專業人員整體賣場的擺放及飾品擺放 根據專賣店設計方案，結合賣場實際情況，將每套產品放到合理的位置，注重整體氛圍的協調與美觀，根據沙發特點放置適當飾品。6 公司負責導購人員的專業技能培訓 主要指產品結構，用材以及特點，款式風格 色彩運用 產品功能性 使用方法等。7 不定期享受 策劃。8 銷售過...
專賣店實習報告
精選范文 專賣店實習報告范文 共2篇 為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做乙個工作小結。首先介紹一下我的實習單位 一.實習單位概況1 實習單位性質 福建 實業股份 屬...