培訓顧問應該怎樣與培訓師和企業溝通

企業有培訓需求總是先和培訓顧問溝通。企業總是先把培訓意向、培訓課程、培訓方式、培訓需求等告訴培訓顧問。培訓顧問然後再按企業需要介紹合適的講師。

如果企業認可講師。培訓顧問才會和培訓師(培訓師專題：

做培訓師要常常和培訓顧問溝通。我在和培訓顧問的溝通中通常是比較順暢的，因為我總是能用他們容易理解的語言表達管理理念和名詞。但凡事皆有例外。

有的培訓顧問如果超越了自身許可權，代企業做起了講師考核工作；或是超越自己能力，替企業人員做起了管理諮詢，那和這類培訓顧問的溝通就難了。

以前，我有乙個同事，凡有企業提出培訓需求，他都力求自己回答客戶問題，哪怕是專業問題也自己回答。由於自己不懂，表達自然不能令客戶滿意。最後的結果是累自己也累別人。

一是他不能準確表達課程給對方帶來的收益，二是他無法描述課程的精華。由於他的不專業，連累企業認為這個講師也不專業。因為人家認為他講出去的話都是講師教的。

半年時間下來，本來可以成交的課程都因為-全球品牌網-他的「敬業」而泡湯。不過他倒是有不少進步。在經常溝通的課程方面，他的確可以算得上半個專家了。

如果你打算走專家路線，這樣學習、鍛鍊自己也未嘗不可。如果你的目標就是把自己**的講師推向客戶，那我要說，你的方式方法錯了。

專業的問題應該由專家解決。對於專業問題你不能回答完全正常，客戶也能理解。你何必要硬撐呢？

今天我又碰到類似情形了。一著名大學下屬的諮詢機構，在指導企業流程優化設計過程中與企業管理人員發生了分歧，想請我去統一思想、化解矛盾，以便讓專案順利進行。但他們不是抱著學習的態度同我溝通，不是抱著解決問題的態度來和我交流。

他們給我提供了一些前期工作進展情況與部分檔案資料。我發現他們講授給企業的方法有缺陷。我的講義沒有採納他們的設計原則。

他們對我的創新思路與方法又不能完全理解或不認同。但他們不是直接找我溝通，而是通過培訓顧問向我提要求，要求我給他們面子，也照顧企業負責人的觀點。我回絕了。

我說，培訓顧問找我溝通專業問題就是錯誤的，這個問題應該在我們諮詢團隊見面後當面溝通。我為此已經調整了行程，並且能夠提前到達。

又是一位虛心學習的培訓顧問，他一定讓我給他解釋相關的理念與方法我花了二十五分鐘在**中給他講解，連我的助理小李都聽得煩了，他才收線。小李說，他也不一定真懂了。估計是您「講得不好，技術方法企業不認可、不接受，我一分錢課酬也不要」的承諾讓他放心

了。這位「敬業」的培訓顧問是第一次把我推薦給客戶。

坦率地說，太「敬業」的培訓顧問讓我有點受不了。你如果懷疑我的能力就不要去推介我的課程；你如果想學習理論技術，你就跟我去聽課好了。按照流程管理原則，資訊直接傳遞才不會失真。

你在中間傳話，累不累？

有感而發，希望年輕的朋友們引以為戒。同我合作的朋友們更要注意。不然碰到我心情不好時，你可要挨罵了。

不過，好為人師的我，到底還是喜歡有人向我請教的。不知者無罪。這位朋友長點見識就好了，可不要放在心上哦。