技術與質量管理·2014下半年《技術與質量管理》作業
1. 一、判斷題
1．統計質量控制體現了事先檢驗的思想。（ 對 ）
2. 2．提高工序能力指數首選方法是寬大公差範圍。（ 錯 ）
3. 3．控制圖的主要作用是尋找影響產品質量的因素。（ 錯
4. 4．所選正交表的列數要等於因素數。（ 錯
5. 5．當相關數r>0時，兩個變數之間的相關關係為完全線性相關。（ 錯 ）
6. 二、單項選擇題
1、直方圖定量表示的主要特徵值標準差s越小，表明( b )。
a、資料分散程度越小，加工精度越差
b、資料分散程度越小，加工精度越好
c、資料分散程度越大，加工精度越差
d、資料分散程度越大，加工精度越好
7. 2、在生產現場，引起質量波動的因素主要來自五個方面，統稱為（ b ）。
a、4w1h b、4m1e c、4q1r d、4h1k
8. 3、對於調整型抽樣方案（ d ）。
a、當pi=aql時， 採用加嚴檢查 b、當pi=aql時， 採用放寬檢查
c、當pi
9. 4、浴盆曲線的第二階段稱為（ c ）。
a、始發故障期 b、加速故障期
c、偶發故障期 d、一般故障期
10. 5、開展全面質量管理的基本要求可以概括為（ a ）。
a、「三全一多b、「三多三少」
c、「三全一少d、「五多五少」
11. 三、概念解釋題
1、mttf
答：對不可維修產品，從使用開始到發生故障的壽命平均值，稱為平均壽命，記為mttf。
12. 2、工序能力指數
答：工序能力指數：是工序產品的公差與工序能力的比值，它表示該工序能力對產品設計質量要求的保證程度。
13. 3.綜合評分法
答：綜合評分法是用於評價指標無法用統一的量綱進行定量分析的場合，而用無量綱的分數進行綜合評價。綜合評分法是先分別按不同指標的評價標準對各評價指標進行評分，然後採用加權相加，求得總分。
14. 4.有效度
答：有效度是在維修方面的定義，它指的是機械或裝置能正常工作或在發生故障後在規定裡能修復，而不影響正常生產的概率大小。
15. 5.計數標準型抽樣檢驗
答：計數調整型抽樣檢驗是根據過去的檢驗情況，按一套規則隨時調整檢驗的嚴格程度，從而改變也即調整抽樣檢驗方案。計數調整型抽樣方案不是乙個單一的抽樣方案，而是由一組嚴格度不同的抽樣方案和一套轉移規則組成的抽樣體系。
16. 四、簡答題
1、產品質量形成的全過程包括哪些環節？
答：產品質量形成的全過程包括十三個環節：市場研究、開發（研製）、設計、制定產品規格、制定工藝、採購、儀器儀表及裝置裝置、生產、工序控制、檢驗、測試、銷售和服務。
這十三個環節構成了乙個系統
17. 2、全面質量管理的基本理念。
答：1）從系統和全域性出發的觀點
2）為顧客服務的理論觀點
3）以預防為主的理論觀點
4）用事實和資料說話的觀點
5）不斷改進的理論觀點
6）以人為本體現群眾路線的觀點
7）質量與經濟統一的觀點
8）突出質量經營的觀點
18. 3、簡述2000版iso9000族標準的構成
答：iso9000 質量管理體系基礎和術語
iso9001 質量管理體系要求
iso9004 質量管理體系業績改進指南
iso19011 質量和（或）環境管理體系審核指南
19. 4、簡述通過控制圖判定工序處於控制狀態的標準
答：控制圖上的點子不超出控制界限即在控制範圍內
1 連續25點以上處於控制界限內；
2 連續35 點中，僅有l點超出控制界限；
3 連續10o點中，不多於2點超出控制界限。
而且無「鏈狀」、「偏離」、「傾向」、「週期」、「接近」的排列缺陷。
20. 5、簡述顧客滿意度測評指標體系的原則
答：1）由顧客來確定測評指標體系
2）測評指標必須能控制；
3）測評指標必須能測量
4）建立顧客滿意度測評指標體系還需要考慮到競爭者的比較。
21. 6、 請簡述正交表安排試驗的一般步驟
答：（1） 確定試驗因素及水平數
（2） 選用合適的正交表
（3） 列出試驗方案及試驗結果
（4） 對正交試驗設計結果進行分析，包括極差分析和方差分析
（5） 確定最優或較優因素水平組合。
22. 7、請問產品質量經濟分析的內容包括哪些
答：1）質量成本分析
2）質量損失分析
3）質量投資分析
4）壽命週期成本分析
23. 8、簡述qc小組的組建方式
答：組建應遵循自願結合、形式多樣、方便活動、易出成果的原則。可採用行政出面組織，自上而下和上下結合的方法組織。小組的人數一般以3－10人為宜。
24. 9、簡述通過控制圖判定工序處於控制狀態的標準。
答：控制圖上的點子不超出控制界限即在控制範圍內
連續25點以上處於控制界限內；
連續35 點中，僅有l點超出控制界限；
連續10o點中，不多於2點超出控制界限。
而且無「鏈狀」、「偏離」、「傾向」、「週期」、「接近」的排列缺陷
25. 10、請問質量管理新七種工具是哪些
答：（1） 相互關係圖
（2） 親和圖kj法
（3） 樹狀圖
（4） 矩陣圖
（5） 優先矩陣圖
（6） 過程決策程式圖
（7） 活動網路圖
技術與質量管理隨堂練習
第一章第一節1.9 以下哪個一般不屬於質量特性值 a 計數值 b 計量值 c 計時值 d 記件值 答題 a.b.c.d.已提交 參 c 問題解析 2.3 質量定義中的特性可由如下幾個方面理解 a 可以是固有的或賦予的 b 可以是定性的或定量的 c 只能是定量的 d 有各種類別的特性 答題 a.b.c...
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現代企業質量管理 質量管理技術
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