2.範圍：適用於與公司產品有關的部門（倉庫、生產部、品檢等）。
3.定義：
3.1成品：可以直接交付客戶的包裝成品；
3.2不良品：存在酸洗不良、尺寸/重量不符合標準等質量問題的產品；
4.權責：
4.1倉庫：負責對客戶退貨的點收、存放，要求返工的與車間辦理退貨手續；
4.2生產部：將品管部要求返工的成品/不良品配合倉庫辦理退倉手續及進行處理；
4.3品管部：負責對產品進行質量判定，協助車間進行處理；
4.4統計：負責對資料的收集，做成統計報表。
5.管理規定：
5.1成品返箱：因標準更改或其他原因需要返箱時，由業務部/生管部和品管部確定標準，再由倉庫開《退倉單》通知包裝/生產部門，包裝/生產部門根據《退倉單》確認產品規格/數量，按標準要求進行返箱，完成後開《入庫單》與倉庫交接入庫；
5.2不良品退貨：客戶退回的不良品或倉庫庫存的不良品（已開《入庫單》的），經品管部提出處理意見後，由倉庫開具《退倉單》註明退回原因，由包裝/生產車間簽名確認後拉回返工，返工完成後開《入庫單》將挑選出來的合格品入庫，根據不良原因造成的損失，由相關部門承擔；
5.3《退倉單》與《入庫單》各一聯送財務/統計處，進行做帳；
6.以上規定自審批之日起嚴格執行，對違規操作者按廠規處罰。
7附件7.1附件一：《退倉單》；
7.2附件二：《倉庫退貨流程圖》
退貨管理規定
為了規範退貨管理，配合客戶作好合理的庫存，及時處理因質量 市場等原因引起的退貨，特制定本規定。一 退貨的程式 1 長途客戶退貨前需向營業部提出申請，並書面告知所退貨物的品種 規格 數量 生產批號及退貨原因，經營業部負責人批准後，方可退貨 退貨時，須先把運輸合同和退貨清單傳真至營業部，再隨退貨將原件交...
退貨管理規定
退貨管理辦法 1 目的 明確本公司對 商所供不合格零部件的退貨規定及對顧客的退貨處理辦法，確保本公司在退貨環節上的準確性和有效性。2 範圍 適用於本公司生產 檢驗及顧客使用過程中所產生的不合格品。3 職責 3.1質保部負責 商不合格品退貨的審批,客戶退貨的判定,並分析原因。3.2採購部負責 商具體退...
產品退貨管理規定
一 總則 第一條為了加強已銷產品的退貨管理，明確責任，確保產品退貨管理規範化，並做到有章可循，特制定本規定。二 適用範圍 第二條使用者使用我公司產品發生質量問題或使用者收貨後，經檢驗認為不符合國家標準的產品。第三條由於運輸造成包裝破損嚴重，無法繼續銷售的產品。第四條由於工作失誤造成發錯貨或送錯貨，但...