我國旅遊企業如何利用網際網路展開營銷活動

網路技術的發展和應用使人們在資訊共享和交流方面擺脫了時空的侷限，進而對傳統營銷治理產生了巨大的衝擊。在此背景下，旅遊企業只有變革經營理念、組織形式和經營方式，才能滿足旅遊者不斷變化的需求，旅遊網路營銷應運而生。

1.旅遊網路營銷的概念。旅遊網路營銷是借助聯機服務網路、電腦通訊和數字互動式多**等來實現旅遊營銷目標，實質是以計算機網際網路技術為基礎，通過與潛在旅遊者在網上直接接觸的方式，向旅遊者提供更好的旅遊產品和服務的營銷活動。

2 .旅遊網路營銷的特點。國際網際網路有五個重要特性，即互動性、虛擬性、私人性、全球性、永恆發展性。

旅遊網路營銷創造性地繼續了網際網路的五大特性，表現出以下特點：互動性、跨時空性、擬人化高效性、綜合性、經濟性。

一、我國旅遊網路營銷發展存在的問題：

1.旅遊產品的全球化目標受到限制。

2.網路和旅遊者互動式溝通尚未發生作用。

3.網路渠道並未取代中間渠道。

4.4.網路虛擬**宣傳並無特色。

5.網路**方式不受企業青睞

二、發展我國旅遊網路營銷的對策

1.完善法規，提高意識。**應出台並完善有關網路基礎設施建設、網路交易的稅收、使用者安全和權益等方面的政策、法規，引導企業在同一規劃的前提下促進網路發展，避免重複建設而造成資源浪費。

2.設計出色的網頁。產品網路主頁是企業網路形象的第一扇門戶，網上營銷是推廣企業產品的一種方式，旅遊企業應通過網路特有的傳播方式，實現旅遊產品藝術性、宣傳性、娛樂性的完美結合，使消費者接受它喜歡它，並產生購買慾望。

3.加強旅遊資訊的開發。旅遊企業可靈活運用網路市場調查來收集資訊，並建立顧客資訊資源庫，在網上與網路調查相聯的資料庫自動地對收集的資訊進行分類、歸納和分析，可大大提高企業員工的工作效率；或者開設旅遊話題聊天室，使企業以網友身份與顧客進行相互提問、疑難解答、熱點**。

4.提高信譽，注重品牌。沒有信譽就沒有網路經營，信譽是維繫旅遊市場諸方關係的重要紐帶，是建立網路經營模式和開拓市場的必要條件。

銷售產品首先就得賣「信譽」，只有樹立起良好的企業形象，旅遊產品才會有銷路。

5.培養和吸納專業人才。電子商務是乙個新興領域，它需要企業將電腦技術與本行業相融合進行開發。