貨物收發流程管理規定
1. 收貨流程
1.1. 正常產品收貨
1.1.1收貨人員根據總庫及零庫的記錄件數清點收貨，清點戶頭與數量是否相符，無誤後簽字確認並在自己的臺帳上記錄。
1.1.2 收貨人員接單後必須將相關資料記入貨物收發記錄備案，無記錄備案的貨物根據與各庫房交接簽字單為準並對責任人進行處罰：
每次罰款20元－50元。收貨時發現其他庫交接有誤時應做好記錄，報告給其主管，並對其每次罰款5元，每天超過5次以上每次罰款10元對收貨人進行獎勵，。
2. 發貨流程
2.1.1 所有的貨物出庫必須有相應的單據作為發貨依據，物流根據發貨通知單出庫，公司自有車輛根據理單員填寫的裝車單出庫裝車。
2.1.2 理單員接到業務員發貨通知時填寫發貨通知書及裝車單，並到物流系統上查貨協調各庫房配貨直至裝車，如發現因理單員填寫錯誤資訊而導致發貨錯誤每次罰款20－100元，接到發貨通知時，發貨員進行單據審核（檢查單據與實際貨物的數量及戶頭是否相符），審核完畢後，予以發貨。
2.1.3公司車輛裝車時，理單員根據業務員通知填寫裝車單，根據銷售發貨單清點貨物明細及數量是否正確，如單貨不符立即查明原因才予裝車，並對收貨員進行每次5元罰款獎勵給理單員，司機根據銷售發貨單清點數量裝車並在裝車單上簽字，（司機裝車後無簽字對理單員及發貨員各罰20元），司機裝車時發現貨單不符的情況對理單員及發貨員各罰10元對司機進行獎勵，如司機未檢查出貨單不符裝車對司機罰款每次15元，貨物到達客戶後如因貨單不符而導致貨物數量短缺，貨物找不到的情況依據貨物的金額，理單員、發貨員及司機按照貨物實際金額20－80%平均進行賠償，剩餘部分配送部平均進行賠償，貨物找到後根據情況對理單員、發貨員、司機各罰款50－200元，如屬於其他庫房交接錯誤的情況配送部不予承擔責任。
但應罰其監督不力按上述情況罰款。發貨員應嚴格依據發貨單發貨，如發現發貨單及裝車單與貨物數量有任何差異，必須及時通知理單員，並在發貨單上及時改正。 如發串貨應根據發貨員記錄的臺帳與各庫房交接數量核對，如因發貨員的原因導致發貨錯誤對發貨員進行50－200元罰款，如因其他庫房交接有誤，按此規定1.
1.2條進行處罰，司機將貨物送到客戶處後，業務員根據裝車單數量清點貨物，司機應協助業務員清點數量，只要數量正確應在裝車單上簽字確認貨物收到，無異議業務員不簽字司機應將貨物拉回公司，如無業務員簽字貨物已交接給業務員對司機每次罰款50元，業務員收貨無誤後出現串貨應將收到的貨退回公司，配送部根據記錄查詢其短少的貨物，找到後給予發貨，並根據查明的原因按以上規定對責任人進行處罰， 如收貨後短缺，配送部協助查貨如查明確屬配送部的責任對每個環節責任人進行相應的罰款進行賠償此貨。
2.1.4發貨員按照發貨通知書將每單貨品依次出庫，並與司機共同核對出庫產品數量、戶頭等，破損及不良品如司機拒收應及時與總庫及零庫聯絡換貨，如沒有貨應讓各庫區人員在紙箱上做標記以便客戶退回時分清責任。
零貨發物流時需貼上公司專用膠帶並在紙箱上註明零貨。
2.1.5 裝車後單司機應在當天或第二天返給理單員做交接手續後存檔備用，每丟失乙份罰責任人10元。
3. 庫存管理
3.1. 貨品存放
3.1.1 入庫產品的存放不能超過產品的堆碼層數極限。
3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標準整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。
3.2. 盤點流程
3.2.1針對每天出庫的產品進行盤點，如發現有收發貨錯誤的，需及時聯絡客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，根據損失情況按照事故根據上述規定處理。
4．倉庫日常管理
檢查內容
1、庫區和庫內地面是否無淤泥、雜物等？
2、作業工具不用時，停放在指定區域。
3、倉庫照明裝置是否完好、安全。（檢查方法：將庫內的燈全部開啟，檢查是否有不亮的燈和亮度夠否）
4、倉庫單據是否整潔。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類；）
5、空托盤在指定區域堆放整齊。
6、貨物堆碼無倒置和無超高現象。
7、每次收貨，是否正確、清晰填寫並記錄？
8、可發貨物中是否有滲漏、破損、汙染貨物未及時聯絡各庫區人員？
9、同一客戶的產品，在條件允許的情況下應存放於同一區域。
10、收貨時，是否按規定仔細核對貨物。（檢查方法：按客戶名稱、數量核對）
倉庫的保管原則
1．面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管。
倉庫管理和收發貨流程
為規範管理，提高工作效率，確認各個工作節點的責任職責特制定以下流程，請物流部同事務必按照此流程工作 藥品入庫作業辦法 一 收到來貨將供貨商的實物隨貨同行單與系統中的採購資訊 或調撥資訊 相比對，明確是否有相應的採購計畫 調撥計畫 二 倉庫收貨員核實藥品批號 規格 品名 廠家 效期 數量等資訊與隨貨同...
五金原料倉庫收發貨流程
1.2.3 勞保類物資暫無檢驗標準，由倉庫根據實際情況進行控制。1.3 物資入庫 1.3.1 原料 輔材類物資，憑質管部開具的 原輔材料入庫通知單 辦理入庫手續。否則，一律不得辦理入庫手續。1.3.2 五金配件類物資，檢驗合格後，由相關檢驗人員在erp系統中一式三聯的 採購入庫單 備註 欄上簽字確認...
接單發貨流程
1 接聽 要在鈴響三聲之內完成。2 接聽 開頭語 您好，這裡是凱輝商貿 3 接聽 要熱情應答，同時把客戶的需求記錄在筆記本上。雙方不要同時講話。不要使用 揚聲器。通過詢問了解自己聽的是否正確。4 如果對方要求其他人接 時，要先說 請您稍等 詢問一下要找的人是否可以馬上接聽 如果找的人可以馬上接聽 就...