謹呈：綠色農場專案
客戶分析及總結報告
（包括資金問題如何解決的方案）
編纂人：甄洪譽
2023年9月20日
一、客戶基本資訊分析
1、客戶型別及特點
初期客戶以股東朋友或者朋友的朋友居多，年齡集中在26-35歲之間（包括塘沽潛在客戶），家裡一般共有2個-3個親人，大部分客戶在生活水平上已經達到了一定的高度，因此對於租用土地的**承受能力不是問題。
另外由於都是股東朋友，因此對於客戶調查切入度及客戶關係管理方面相對簡便。
2、客戶當前居住區域
客戶仍然以在開發區最多，尤其是第一大街和第二大街；其次是杭州道（福建北路附近）。建議加強開發區的宣傳，例如通過現有客戶引薦、派單等。
3、客戶動機
1.現在蔬菜的質量問題已經得到廣大群眾的重視，雖然市場上充斥著各種無公害和有機蔬菜，但是其質量和信譽度仍然有待考察。出於對無公害蔬菜的需求，客戶急切想尋求一塊自己能夠看得見摸得著的土地，來種植自己想要的無公害類蔬菜。
2.現今城市空間越來越小，休閒娛樂專案也很有限，城市居民急切的想回歸自然，體會一下種植的樂趣，感受一下農家氛圍。
4、客戶所屬單位性質
大部分來訪客戶為國營企業或是私營業主，其次是**機關和事業單位（包括醫院）。建議在下一步加強與客戶的直接聯絡，進行簡訊投放、派單、巡展及大客戶拓展活動。
5、客戶歸屬行業
客戶主要從事醫生，個體經營（包括私有公司）和企業白領為主。
客戶基本資訊分析總結：
目前主力客戶群來自股東或是朋友引薦，這批客戶多數考慮租地的目的是為了吃到蔬菜+體會樂趣。客戶的從事的行業以工業實體、醫藥生物、物流及**為主，所在單位大多數為國營企業，且均為單位白領人員、私營企業主，少部分是公務員、醫生或教師。
二、客戶租地歷程
1、客戶租地目的
見上一大項3
2、客戶對專案的認同點
客戶對本專案的最大認同點在於蔬菜的品質、租地的自主模式。其次是蔬菜的配送和水高莊村的地段（天津市蔬菜基地），最後是由於專案參與人的人脈關係。
成交客戶最看中後期服務，如：能夠種植的蔬菜種類，成熟週期，蔬菜的質量及配送是否到位，還有就是蔬菜選擇的自主程度。客戶認可的專案價值點與客戶租地的出發點相契合。
三、後續客戶發展建議
因為綠色農場資金流出現問題，根據專案具體情況與與專案特點可選擇以下方式解決現有的資金流的問題：
1.安排客戶分批的進入解決現金流的問題（孫斌提議）。
2.綠色農場引資（侯麟飛提議）。
3.引資+挖掘其他利潤源。
3.1、精準客戶：
根據本報告的分析，有針對性的挖掘其他潛在利潤源，如（1）進行大面積種植**食堂或者是工地的蔬菜。或是利用當地關係建立起蔬菜直銷點（直銷店）（2）利用現有條件減少投資：如只種植一兩種精品。
從我司現有的資料資源體系中尋找和挖掘目標客戶不容忽視。設定不同的篩選條件，將客戶分為幾個等級，按照不同等級制定不同的收費和服務標準（不要一刀切，這樣利潤**固定不靈活）。
另外，結合農業科技發展可以將綠色農場作為實驗基地與各個農科院（或是其他科研單位）進行農業種植科技的開發或者其他方面的農業科技合作（這樣有助於引資）。
3.2、注意問題：
1.由於現在現金流出現問題，致使大棚無法及時建設，應該抓緊時間和當地相關人士取得聯絡（通過張璐）。
2.落實責任制，尤其是專案負責人的具體職責；必要時提公升小崔的權利（可以給股份）。對待客戶應由專案負責人牽頭制定出各種規章制度（包括各種標準）。
3.建立及時有效的溝通機制和問責制，包括與張璐的銜接，專案負責人（或小崔）應做到及時溝通，避免溝通層次性過多引起的溝通不暢。對待不按照會議進度要求完成任務的個人發現超過三次收回其部分行使負責權 。
4．建立管理標準（結合平台的標準由甄洪譽主負責起草，落實），如果整個過程不按照管理流程進行要實行問責。
5.盡快的建立企業法人機構，管理和服務正規化（包括融資）
附：客戶服務手冊（初稿）
意向客戶分析報告
藍灣印象成交客戶分析報告 一 銷售情況 各佔比例 通過置業顧問的一線銷售情況反饋再結合上述 可看出，我們開盤前兩天的實際成交量為32套 其中住宅30套，店鋪1間。交成交總金額18430786。具體分析如下 通過開盤全方位的專案宣傳和推廣，合理的制定 策略，以及置業顧問的不斷的客戶跟蹤，在政策緊縮的情...
四期成交客戶分析報告
1綠地世紀城四期成交客戶分析報告 一 銷售情況 1綠地世紀城四期2012年11月30日開盤，截止目前 2013年4月18日 共推出 156 157 152 158四棟，共916套 截止2013月4日18日，共簽約688套，剩餘228套 去化率75.1 二 客戶分析 1 了解渠道 在了解渠道方面，從統...
物業客戶滿意調查分析報告
一 調查目的 為了加強與客戶溝通，了解我司是否能滿足客戶的需要並對客戶滿意度進行資訊調查回饋，以解決顧客遇到的問題，努力滿足客戶的需要，並在此基礎上持續改進，從而提公升客戶對公司的滿意度，完善公司的整體形象。二 調查方法和內容 1 調查方法 此次調查採用問卷法，通過各片區市場管理員向自己負責片區的客...