華公館2月24日—3月14日
來訪客戶分析報告
一、 華公館銷售中心2月24-3月14日將近3周時間接待有效客戶41組，具體資料分析如下：
其中商業；13組，住宅25組；以下客戶分析主要以住宅客戶分析為主。
1、客戶**分布：縣城16組次、方莊3組、田莊1組次、外地1組；
2、來訪客戶置業統計：
私企老闆2組、個體老闆4組、公園1組、教師為0組，上班族為9組、自由職業者5組
其他客戶4組。
3、來訪客戶年齡統計：
28歲以下客戶0組、27-35歲9組、36-50歲12組、，51-60歲4組
4、來訪認知途徑統計：
電視2組、朋友介紹9組、路過10組，牆體廣告1組、報紙夾報1組。戶外廣告1組、其他途徑一組。
5、客戶重點關注戶型統計：
兩室兩廳6組、三室一廳4組、三十兩廳12組，四室兩廳3組；
6、客戶關乎戶型面積統計
91-100平公尺5組、101-115平公尺5組、115-130平公尺6組，131-150平公尺8組
151-171平公尺1組。
7、客戶意向付款方式統計
一次性付款意向客戶6組、按揭貸款意向客戶14組、公積金貸款5組
8、來訪客戶購房意圖統計
自住意向客戶22組。投資客戶1組、給他人購買意向客戶2組
9、來訪客戶置業次數統計
首次置業14組。二次置業客戶8組、給他人購買意向客戶3組
10、來訪客戶關注型別統計
關注樓層12組、關注面積16組。關注環境配套9組、關注環境客戶10組。交通8組
建材1組、**24組、工期2組、付款方式6組、學校5組、戶型11組、車位6組。
以上資料，由於置業顧問對收集資料的目的性不明確，而且技巧性比較缺乏，因此資料的可靠性需打一定的折扣。但是，仍然可以對以上資料進行一定的分析，分析如下：
1、 本案商業和住宅20天左右時間共來訪41組，平均每天2組左右，總體到訪率較低，
主要由於專案沒有釋放明顯的認籌和剩餘****資訊，推廣層面主要闡述層面，由於本案不屬於新盤，只闡述產品資訊已經不能吸引客戶的到訪。
2、來訪客戶主要來自於縣城。佔到來訪客戶的65%，縣城仍是本案的推廣重點，鄉鎮客戶來訪較少，主要是方莊客戶，南面的郇峰客戶幾乎沒有，其原因可能有這些方面，如：鄉鎮居民對本專案資訊的獲取便利性有限；縣城居民來訪更為便捷；**定位較易於縣城居民接受；樓盤形象較符合縣城居民認可等等。
鄉鎮居民中有不少人在外經商，是本專案的重要潛在客戶。因此，需要加大在鄉鎮的廣告投入力度。
3、到訪客戶上班族佔到比例最大約36%，其次是自由職業者和個體老闆佔到36%，本案周邊學校和公務員單位林立，但是來訪卻為較少，下一步要加大對周邊學校和**單位的推廣。
4、本案來訪客戶主要集中在36-50歲，其次是27-25歲，客戶中年人士，具有一定的經濟基礎和事業有成的客戶。
5、通過本案客戶的來訪獲知途徑的分析，我們得出，本案40%來訪客戶屬於路過客戶，
36%的客戶屬於朋友介紹，其他的途徑的客戶到訪較低；說明專案售樓部的外圍的包裝和老業主的維繫仍是我們推廣的重要的客戶源，做好老客戶的維繫工作，仍是我們的營銷工作重點。面對推廣途徑來訪較少，我們下一步應當加大推廣力度、和案場的活動，同時加大派單的執行力度。
6、戶型偏好以三房戶型100-150最為熱門。佔到來訪客戶比例76%，其原因主要有兩方面：縣城總體價位低，較之兩房，總價不會高出很多；居民家庭結構及生活方式更傾向於選擇三房。
但是，本專案擁有較大比例的三房戶型，符合客戶的需求
7、通過客戶的統計分析，專案來訪客戶自住比例高達88%，首次置業客戶比例為56%，說明縣城客戶，總體收入有限，且投資的觀念的較為保守，多數購房主要為自住需求，房屋投資概念較為薄弱。
8、通過客戶的對購房意向分析，**仍是來訪客戶最為的關注的要點，在市場整體大環境較差的條件下，客戶觀望情緒較差，客戶對**因素較為敏感。給優惠仍是現在開發商最為營銷方式。在這個市場，很多開放商以能買房時王道去向，紛紛降價。
做**。
同時客戶在關注**的同時，對購買房屋的面積、戶型、配套、環境、物業管理具有較大的關注，硬性條件暫時不能改變，我們重點是對社軟環境提公升，展開對的物業提服務，通過老業主口碑傳播，提公升專案的影響力。
報告人2023年3月22日
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