時光荏苒，2023年已經過去了，我的內心感慨萬千。在過去的2023年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛鍊，取得了一定成績。回首過去，是為了更好地面向未來。
盤點自己一年的收穫，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心裡充滿欣喜；盤點自己年的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想年初自己的雄心壯志和種種計畫，有的沒能付諸於實施，或者雖然實施了，卻效果不那麼理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利於自己的前行。
在松齡超市這個大家庭裡，我得到了很多鍛鍊，累積了很多知識，也通過開會學習一些知識。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理我下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
使員工隊伍從內在有動力，對外有戰鬥力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
另一方面，通過各種資訊媒介了解最新的市場資訊，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全域性的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟我加入到零售行業的時間還短，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。
通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，領導給與我很大的期望，可我做的不是很好，沒有完成領導給我指定的銷售指標，衝調和休閒食品這兩個課別沒有完成原因有個別商品斷貨，有些商品不符合商圈的消費群體，也和理貨員不主動介紹商品有直接的關係，還有**簽不對位商品陳列位置等，作為負責人我有不可推卸的責任，2023年我調到站前店1、2月份的銷售又差了很多，春節期間聽裝可口，雪碧出現了斷貨，這和預估不準確有直接的關係。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
在趙經理和楊經理的指導下，我對商品陳列做了調整，員工也提高了服務意識。要讓員工知道，顧客是我們的衣食父母。好的服務才能「保證顧客滿意」吸引越來越多的回頭客，服務是體現企業競爭的一種手段。
保證顧客滿意就是一切工作的中心，顧客永遠是對的，每乙個員工都是公司的代表者。
為了2023年更好的完成銷售指標，員工也進行了銷售與獎金掛鉤，也得到了每位員工的認同，讓員工知道你是給自己工作，而不是給別人工作，把工作當成一種樂趣，只有這樣才能更好的發揮每一位員工的作用，完成公司交給的各項工作，每位員工都應該遵守公司的各項規章制度，乙個公司只有良好制度，才能有更好的發展，為了松齡公司更好的發展，每位員工都要全力以赴的做好每一項工作。
以上是我個人2023年年度工作總結，俗話說：「點點滴滴，造就不凡」，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。 在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支援、關心下，本著一切為顧客服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展業務，從公司的利益角度服務、業務管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2023年的工作。
展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上乙個新台階。
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