本著質量為先、信譽為重、管理為本、服務為誠的服務理念，我公司特做出如下服務質量承諾：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、**、菸缸、地面、窗台、窗框、門、檔案櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、檔案、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、檔案櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無汙漬。
6、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（二）走廊的清掃標準：
1、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無汙漬、無水跡。
3、走廊內的窗台、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無汙漬、無水跡。
4、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內菸頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無汙漬。
5、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明裝置箱、滅火器、每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
6、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手台面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無汙漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無汙漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、牆面、乾手器、開關插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到無汙漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裡，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
7、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗台每日至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的裝置設施（如：電腦、印表機、影印機等）每日至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對裝置設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公裝置設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每週至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗台、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無汙漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
服務質量承諾書
若我院有幸承擔工程設計，根據該專案特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾 1 質量承諾 1 本專案設計質量必須達到優良並滿足業主要求。2 認真優化設計方案做到安全可靠 方便適用 經濟合理。3 所有設計檔案均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。4 深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實際，...
服務質量承諾書
為切實提公升全體管理服務質量，打造管理服務品質，塑造我司管理的文明形象，提高服務水平團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好管理服務工作，我司對業務內服務質量承諾如下 1 職責內投訴事項及時處理率100 2.各崗位的工作質量要求達標率100 3.各項管理服務滿意度達到95 以上。4 全崗工作人員立足本...
服務質量的管理控制
在酒店業中，服務指的就是酒店通過自己的行為來滿足客人需要的過程，而沒有了服務質量的酒店將是沒有生命力的，必然要遭到淘汰。在追求服務質量的過程中，很早便有人將服務 service 引申為七層含意 微笑 smile 出色 excellent 準備好 ready 看待 viowing 邀請 iwiting...