服務質量承諾書

2021-03-04 00:01:41 字數 845 閱讀 3825

若我院有幸承擔工程設計,根據該專案特點和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:

1、質量承諾

1) 本專案設計質量必須達到優良並滿足業主要求。

2) 認真優化設計方案做到安全可靠、方便適用、經濟合理。

3) 所有設計檔案均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。

4) 深入了解當地情況和建設單位的要求,做到設計符合實際,嚴格控制設計變更,除不可預見和建設單位根據總體需要提出的要求外,避免由設計因素發生變更而出現的費用增加。

2、設計進度承諾

1) 接受任務,取得必要的設計基礎資料之日起,18個日曆天內完成初步設計檔案編制;

2) 初步設計檔案批覆後,取得必要的設計基礎資料之日起,45個日曆天內完成施工圖設計並提供全部施工圖;

3) 根據甲方要求,進行招標答疑,施工圖技術交底;

4) 接到基礎驗槽通知後,及時參加驗槽工作;

5) 隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。

3、服務及時性承諾

1) 施工期間,設計院隨時接受與工程有關的各方面資訊材料;

2) 專案設計負責人(專案經理)及各有關人員開通**、手機、電子信箱等,隨時保持通訊聯絡;

3) 對建設單位提出的有關設計上的疑問,書面正式提出的一般問題24小時內書面答覆;較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內;確實工程進展需要或緊急情況,接到問題後,隨時研究答覆,必要時當即派人到現場研究解決。

4、後期服務承諾

1) 配合業主完成竣工圖。

2) 工程竣工驗收後,第一年每三個月回訪一次,第

二、第三年內每半年回訪一次,以後每年不定時回訪,了解情況,解決問題。

浙江******x設計****

20xx年x月x日

服務質量承諾書

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