(二)中國中小企業存在「小的困難」
當前,中小企業由於自身特徵和外界因素綜合影響,在發展中面對很多困境。歸納起來主要有以下幾點。一是由於國際三大經濟體經濟萎縮國際市場低迷不振;二是工資、原材料、能源等生產成本上公升;三是融資難得問題得不到根本解決;四是中小企業高素質人才等資源稟賦嚴重不足。
因此對於中小企業來說,面臨著「管理悖論」現象。如果不重視管理,最終會因為管理能力低下而被淘汰;如果過度重視管理,則會因為忽視市場、增加成本而被淘汰。據國家發展和改革委員會調查,截至 2023年上半年全國已有6.
7萬家中小企業停產,淘汰率約佔20%,是正常淘汰率的4倍。在高淘汰率背景下,中小企業首先重視的是生存,而不是成長。因為生存需要,更多注重市場、資源等外部因素,對於內部管理提公升無暇顧及。
另外,中小企業管理提公升還存在以下困難。(1)經營者和管理者自身管理素質有待提公升,有其是需要建立管理習慣。(2)管理基礎薄弱導致管理能力提公升是個全面工程和系統工程。
(3)管理會受到創業者個人魅力、創業者家族勢力等因素影響。 (4)管理能力提公升需要學習、積累、培訓和接受外部諮詢,中小企業因此需要承擔相應成本和費用。(5)管理效益發揮難以立竿見影,一般管理難以對中小企業對症下藥,致使中小企業提公升管理的願望下降。
(三)中國中小企業存在「小的需要」
中小企業因其重要作用和自身特徵需要扶持,這已成為共識。但中小企業怎麼扶持?似乎多解,也似乎無解。
9《中小企業促進法》制訂以來,我國中小企業外部發展環境日趨改善,但我國扶持體系尚存在以下問題。一是扶持體系理論研究不足。對於誰來扶持、如何扶持、扶持什麼、扶持誰等變數以及這些變數之間的相互關係研究不夠,從而造成對於扶持機理、扶持效果影響因素等問題相對模糊。
二是扶持體系缺乏引導功能。當前扶持體系過多集中於降低稅負、改善融資、協助市場開拓等,基本上處於一種「頭痛醫頭腳痛醫腳」的狀態,對於中小企業真正需要、長遠需要扶持不夠,對於制約中小企業發展的深層次問題解決不多。對於改善中小企業內部管理力度不足;三是扶持體系過多偏重於中小企業外部因素,對於中小企業內部人力資源、組織架構、戰略管理等因素關注不足。
即使是著眼外部,對於內外環境都起作用的,例如構建社會網路等關注偏弱。
三、提公升中國中小企業管理能力的建議
2023年,工業和資訊化部發布的《「十二五」中小企業成長規劃》。該規劃非常注重中小企業管理能力提公升,指出要「提高技術創新能力和企業管理水平,推動中小企業走上內生增長、創新驅動的發展軌道」,並將「企業人員素質和管理水平明顯提公升」作為中小企業成長的預期目標和主要任務。這與中國中小企業發展和扶持需求是密不可分的。
曾主管中小企業發展的國家***原副主任歐新黔指出,我國中小企業已經到了以提高素質為主的發展階段。溫州創新工商管理培訓中心主任殷海江認為,中小企業最大的問題就是企業組織管理能力建設較差,不論人員培養、管理流程、制度建設、技術研發、品牌塑造都缺乏手段,導致面對從緊的外部環境時缺少競爭力,因此企業抵抗外部風險最好的辦法是練好內功。結合前面分析,我們認為當前提公升中小企業管理能力應注意以下幾點。
(一)著力提公升中小企業家管理素養
企業家是企業最核心的競爭力,企業家能力對企業成長的影響存在強的正向關係,尤其是在企業的創業階段和快速成長階段。10已有大量研究表明,中小企業家能力與中小企業成長和績效具有較強相關性。hatch(2001)通過研究發現,企業家能力提公升適應能力,而適應能力則是實現企業高速發展的驅動力。
chandler和hanks(1994)認為企業家創新能力有利於企業抓住機會,提高企業績效水平。吳敬(2008)分析指出,企業家能力是決定企業績效的關鍵因素,並進一步分析中小企業家的創新能力、溝通能力、決策能力和承擔風險能力對中小企業績效的影響。李寶新、嶽亮(2008)通過實證分析,進一步論證了企業家創新能力與中小企業績效具有線性關係。
陳志輝(2005)在相關研究基礎上,通過統計分析探詢中小企業家人力資本存量與績效的關係,認為高人力資本存量的企業家更能力提高經營績效,並進一步分析人力資本各要素的貢獻差異。11因此,中小企業的企業家要時刻注意提高自己的管理素養,在管理上要轉變觀念,拋棄那種經驗式、粗放式、家族式和專斷式的隨意管理,建立健全企業內部的科學管理制度,並輔之以科學的管理手段。為此,中小企業企業家要做到以下改變:
一是「幹」「學」結合提高自身能力素質。中小企業家在學習時要注意學習的內化和外化。所謂內化即不斷從外界學習新知識、新經驗,所謂外化則是要不斷將自身經驗和技巧通過規章制度等形式表現出來。
二是「管」「理」結合注重管理系統建立。中小企業家必須清晰認識到,企業最終的競爭力是來自系統而非中小企業經營者個人能力。三是「內」「外」兼顧向管理要效益。
(二)逐步規範中小企業內部管理
管理對於中小企業是個雙刃劍,既不能操之過急,也不能止步不前。中小企業規範內部管理的時候要注意重點和節奏,要注重方法和措施。具體來說要注意以下幾點:
一是注重系統思考和循序漸進原則。系統思考即要從企業戰略入手,強化基礎管理,不斷規範。二是注重全員參與原則。
全員參與會得到員工支援。員工對於自己參與的、自己清楚的、對自己有利的決策一般比較支援。全員參與還可以集中民智,推進民主化管理。
三是注重固化成果。用制度、流程和手冊的形式將一些管理技巧固化下來,外化出來。四是注重借用外腦。
通過管理諮詢,中小企業可以增強管理的意識,增加對本企業管理狀況的了解,進一步提公升管理的意識。通過問題診斷與問題解決的相互探索,中小企業不僅能夠解決現實問題,而且能夠養成管理習慣和思維,培養解決管理問題的能力。
(三)加強中小企業各類網路建設
綜合運用各種手段協助中小企業構建有利於管理能力提公升的各種網路。一是產業積聚與集群。相同產業聚集在一起有利於享受知識性投資規模遞增好處,可以促進中小企業相互學習和借鑑。
二是構建**鏈。這裡大企業,有其是國有大企業應該承擔責任,通過**鏈不僅幫助中小企業解決市場等問題,還可以輸出知識、資訊和管理技能。三是產學研結合。
產學研結合是跨網路學習的重要形式。所謂跨網路學習,是跨組織學習的進一步延伸,是兩個不同網路間的組織學習。12各類高等院校和研究所要主動向中小企業伸出橄欖枝,即使自身社會服務功能的履行,也可以再合作中提公升中小企業管理意識。
四是建立中小企業大學。建議**出資建立中小企業大學,不僅可以提公升中小企業家、中小企業管理者和中小企業員工的知識和管理技能,關鍵可以構建乙個中小企業能夠相互交流的平台。
(四)不斷調整**扶持的內容和方式
根據世界銀行的研究,傳統的扶持政策並沒有達到其扶持中小企業的根本目的知識支援和管理促進。**要通過基礎培訓、技術培訓、管理指導等提高中小企業的經營管理水平。研究表明,企業家與員工培訓對小企業成長發育具有積極作用。
因此,對於**來說。一是要改變扶持內容,在提公升管理能力方面下功夫。二是改變扶持方式。
**可以組建管理諮詢專家團隊,協助中小企業提公升管理水平。**還可以通過購買服務的方式,充分發揮社會中介組織作用,從而提公升中小企業管理能力。
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摘要 erp在我國發展已有二十多年，目前我國已有大量中小企業引進並使用了erp軟體但效果都不是很理想。erp在我國中小企業的應用存在許多問題，如何認識並解決這些問題成為erp能否正確實施的關鍵。關鍵詞 erp 中小企業 erp應用 一 erp的發展歷程及內涵 經濟全球化和交易自由化要求企業最大限度的...
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