員工滿意度對中小企業管理

2021-03-04 09:56:56 字數 1380 閱讀 3831

通過對問卷調查的分析計算和統計,同時對企業員工滿意度大體的了解,得出以下結論:

一、該公司的員工的學歷普遍較高,a是研究生學歷,b是本科學歷。其中本科學歷者佔85%以上,高學歷帶來員工的整體認知水平的提高,由其態度的測量、生理指標和對信念、情感的語言的表述可以總結為團結協調一致、分工明顯、各司其職。同時a對公司的發展計畫是主張擴張市場以獲得更多盈利,增強了員工對企業的歸屬感,強化了員工對工作的滿意度,有利於企業管理的長遠發展。

二、a和b關於企業競爭的戰略共同選擇為聚焦戰略——專攻或主攻某一特殊的顧客群,滿足某一特殊物件的需要。這樣的戰略缺乏對產品在設計、品牌形象、技術、效能、服務和其他方面獨具特色的差異化開發。這就使員工的工作滿足不了創造性的要求,對員工的價值體現產生了壞與錯的感覺。

因為價值觀是一些穩定的、可評估的信仰,它在乙個變動的環境中引導著員工的工作表現或行為軌跡,它影響著員工對目標的選擇和選擇達到目標的方法。同時企業每年在新產品市場開擴上投入的資金與銷售收入的比例低於同行,沒有認識到產品的新穎程度和創新速度對企業的重要性,在同類產品生產在技術或裝置上幾乎無差異性,導致企業只滿足於現狀,缺乏研究新產品和增加產品的種類。這些都不利於員工工作的滿意度,對企業也是乙個危險的訊號

三、b管理者對完成生產進度目標抱有強烈的積極態度,而對質量目標並不是最重要的。這就與部分員工節奏不協調,從而導致員工的行為無法順從高速度、高節奏的工作環境,也直接或間接影響其工作行為。這與個人的人格因素有關,要對不同的員工有不同的具體實施方法,達到人盡其能,發揮員工的最大潛能。

管理者對量的重視而忽略質的重要性,給公司的長遠發展埋下了不確定因素,也降低了員工工作的滿意度。

四、a和b管理者都只看重員工福利、利潤最大化、組織穩定、不剋扣或拖欠員工工資等等,而忽視了很多例如員工的悠閒、成就、聲望、尊嚴、上進心、榮譽、情感、晉公升等等方面的措施。注重物質,沒有抓精神。總體上來說影響工作滿意度的因素有5個方面:

(1)工作本身。(2)薪水。(3)晉公升。

(4)上級管理。(5)同事。這5方面都在廣州市xx節能科技****的員工滿意度有直接或間接的反應,這也就要求管理者在制定政策和實施過程中要充分考慮員工的態度、價值觀與工作滿意度的相互關係點和相互制衡點,同時考慮企業的未來發展之路,都具有重要的意義。

總述:提高工作滿意度的措施有(1)讓工作或工作場所變得更有趣和更有吸引力。(2)薪資公平。

(3)讓員工從事感興趣的工作。(4)避免乏味的重複性工作。但有很多因素影響工作滿意度。

即使是同樣的環境,不同的個體感知也會影響工作滿意度的感覺。但不可否認的是員工的工作滿意度與企業的管理發展成拋物線的關係,尋找其中的最大值是當代管理學者一直追求的目標和不懈的動力。

結束語:通過這次的問卷調查,鍛鍊我的處理能力,也檢驗了我所學《組織行為學》這門課程所掌握的知識。雖然其中的某些觀點可能仍需值得商討,也希望老師能指出不足之處加以改正。謝謝!

(附有效調查問卷的原稿2份)

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