鋼鐵產品質量管理演講發言稿

2022-02-22 01:07:10 字數 2874 閱讀 1178

質量管理工作演講發言稿

尊敬的各位領導及同仁:

大家好 2023年整個鋼鐵行業仍舊形式非常嚴峻,企業像在驚濤駭浪的大海中航行的船一樣,唯一不同的是,我們全體人員在困難面前沒有丟掉希望,而是眾志成城的共度難關。在這一年多的時間裡,作為產品的最後一道關口,質量管理部產品質量科全體員工始終堅持原則,在極端困難的情況下仍然將產品品質放在首位,使特殊時期的不但未降低產品出廠的要求,反而更加嚴格產品檢驗,讓公司品牌這個「金字招牌」再次熠熠生輝。

產品作為企業與社會之間的載體,是企業輸送給社會的有價貢獻,同時也是企業實現自我發展的必需品。作為我們這樣乙個歷史悠久的鋼鐵企業,如何能夠在不斷提高生產效率,降低生產成本的同時,如何持續提高我們的產品質量歷來都是公司領導的重點思考方向。董事長經常在發言中強調,我們要做負責人的大企業,要對全體員工負責,要對社會負責,這個負責負的是什麼責呢,就是我們的產品要在國家基礎建設中做到最好的貢獻,我們的企業在歷史的考驗中能始終立於不敗之地,這樣才能創造更大的價值,為更多的人謀福利,離開了這個主題,企業就沒有了靈魂。

在這段最困難的時候,經常都聽到有些員工這樣聲音:「工資都發不出來了還管什麼質量呢」、「反正客戶也都知道這種形勢,誰會在乎質量呢」等等這些負面的、怨天尤人的雜音,這對員工的積極性和責任心造成了很大的影響,同時伴隨著形勢的不明朗,部分員工人心浮動、有些人在工作中開始得過且過混日子,該執行的制度無法徹底執行,質量一度出現了下滑,面對這些問題,質量管理部從部長到員工,始終堅持如一的原則就是:無論形式如何變化,質量關口不能放鬆。

為此質量管理部首先從內部整頓思想開始著手。首先在問題出現的時候沒有迴避問題,反而提倡明主作風,定期召開溝通交流會,把發言方式由以前的班組長及科主管的一言堂模式改變為大家暢所欲言,讓大家把心裡所想、所糾結的東西吐露出來,這樣一來釋放了大家的緊張和不安情緒,員工面貌開始變化,同時針對個別員工的消極和極端思想從大局意識一一進行了耐心的勸導,在開展思想工作不到兩個月後員工的思想發生了轉折性的變化,大局意識明顯樹立了起來,自信心也重新又回來了,大家工作時的拖拉、推諉及不作為的情況基本得到了解決。其次狠抓勞動紀律,在企業形勢最嚴峻的時刻,個別員工存在流崗、竄崗等紀律鬆散問題,針對這種情況,部門實行了三班查崗制度,發現一起處罰一起,絕不手軟,讓大家把思想和精力回到工作中來,這樣不但沒有讓大家產生牴觸情緒,反而增強了大家的凝聚意識,因為始終感覺這個企業自身沒有放鬆,自身沒有放棄,只要沒有放棄就有希望。

在質量管理過程,也遇到了同樣的問題,生產單位個別班組不理解,都說不知道還能不能拿到下月工資,還怎麼認真幹什麼呢,對有些質量問題以各種理由進行推脫,對質量控制上的基本制度能不執行就不執行,自己班組能解決的不解決留給下個班解決,遇到困難擅自變相的繞開制度,怎麼方便怎麼做,還振振有詞,美其名曰變通思維,諸如此類,不一而足,面對這種問題,質量管理部始終堅持以《質量專業管理辦法》為執法標準,進一步加大了執法力度,凡是不符合規定擅自改變的該怎麼處罰就怎麼處罰,一切都由制度說了算;在執法過程中,採用了目標+考評+監督改進的形式,年初提出階段目標,然後每月根據目標完成情況進行考評,有些工序因為目標沒有完成,考核重了不止一次的提出降低標準,而沒有從自身管理進行提高,甚至對質量管理部門的人員進行言辭上、甚至肢體上的衝突,對執法造成了影響,質量部的基層人員也很委屈,但無論怎麼樣,質量管理部始終堅持原則,寸步不讓,以不怕被人誤解,不怕得罪人的精神堅持工作,在經過一段時間的磨合後個別工序及生產單位開始改變了觀念,把執行制度的完美與否、工作執行到不到位、是否自主解決問題作為了評判工作的依據,管理工作開展有聲有色。

在制度執行力的問題上,質量管理部部長曾經不止一次的引用總經理的一句話:強勢管理不是管理部門把其他部門怎麼樣的問題,而是是否把制度執行到位的問題,所以在制度執行上始終嚴格執行,絕不不讓步。對產品的品質要求,在質量專題會上不止一次的強調,我們不能再做10年前的中國製造,我們要始終把保持品牌優勢作為質量管理的指導方向,不能把我們辛苦努力得到的「××獎」「××稱號」等這些榮譽丟掉,丟掉榮譽就是自我降低價值。

步入2023年,國家大力提倡2025中國製造,就是著眼未來讓中國的製造企業由以前量的積累飛躍為質的變化,質量管理部及時向生產一線傳達了這種形式的變化,並在質量檢驗中更加嚴格,在產品出廠前加強了兩次檢驗-初檢、終判的檢查力度,對於不合格的產品堅決予以報廢,這樣就形成了末段倒逼機制,讓生產單位自主對影響最終產品質量的相關制約因素進行仔細的排查,形成了連鎖的推動效應,各個工序都能夠互相聯動,形成了上下一盤棋。

同時以市場反饋為導向,加強了質量持續改進措施,對售後人員走訪市場得來的資訊及時進行開會討論,大家一起找方法定措施,直到問題得到解決為止,有次質管部和生產單位及銷售聯合對市場進行走訪,與客戶面對面交流,對客戶提出的問題在回來後形成了記錄,並一一整改。在質量上始終堅持以客戶的要求為中心,一切為客戶著想,贏得了客戶的尊重和信賴。去年有一次,在乙個工地上出現了質量異議,因效能達不到客戶要求要退貨,在接到訊息後售後人員和質量管理部人員當天就去了客戶處,到後經經銷商、我方和使用者一起就問題進行耐心的磋商,結果由於經銷商和客戶在認識上意見不一致而當場產生了衝突,雙方言辭激烈,互不相讓,這個時候我質管部人員給他們講了一句話:

「我是來幫助大家解決問題的,不是來吵架的」,聽到這句話後,客戶方面負責人員情緒一下子平復了下來,誇獎我們是負責人的企業,就這樣大家做到一起仔細的分析問題,到現場追查問題,最後終於找到了問題原因,事情得到了圓滿的解決,使客戶對我方的工作態度非常讚賞,並表示原意繼續使用我公司產品。這樣的事情實際很多,也很普通,但只要我們認真甄別哪些異議是自身質量導致的,哪些不是,對於自身質量問題,堅決的進行改進,我們一定會贏得客戶和市場。在這一年多的時間裡面,通過市場不斷反饋回來的資訊看,我們品牌不但沒有貶值,反而更加得到了市場的認可,品牌形象得到了進一步的提公升,一些小企業和加工廠甚至不惜一切的假冒、冒充我公司名義進行銷售。

只有利潤企業才能夠存活,只有在保質保量的情況下不斷降低成本企業才能持續性的發展,當前形勢下我們每個員工都把企業當成了乙個家,把做好每一件事當成是為自身做事,沒有退縮,沒有委屈,始終滿懷希望。中世紀的騎士比劍,就算在最後一刻也會仗劍支撐,決不倒下,被稱為騎士精神,我們中國一樣有著狹路相逢勇者勝的俠士精神,相信我們一定會有著精神,在公司帶領下,度過難關,贏得輝煌。

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