童年生活的陰影卻造就了星巴克這樣乙個全新的以員工為夥伴的新型企業，星巴克董事長霍華德·舒爾茨昨天在上海「snai-asu企業家高層論壇」上，講述了乙個不以賺錢為目的的星巴克故事：其管理的精神仍然是———關注員工的成長；建立了美國歷史上第乙個「期股」形式，即公司所有員工都將獲得公司的股權。
關注員工長期成長
在眾多mba教學案例中，星巴克一直被稱為用人典範而被譽為全球最佳雇主。在業界，星巴克並不是薪酬最高的企業，其30%的薪酬是由獎金、福利和**期權構成的，中國的星巴克雖然沒有**期權這一部分，但其管理的精神仍然是———關注員工的成長。
中國星巴克有「自選式」的福利，讓員工根據自身需求和家庭狀況自由搭配薪酬結構，有旅遊、交通、子女教育、進修、出國交流等等福利和補貼，甚至還根據員工的不同狀況給予補助，真正體現人性化管理的真諦，大大增強了員工與企業同呼吸共命運的信心。
而這一企業文化的形成**自舒爾茨的童年經歷。他昨天在上海再次講述他的童年故事：從小在紐約的貧困街區長大，父母沒有固定收入**，7歲時，當卡車司機的父親外出送貨時腳踝受傷後，企業沒有給予健康保險和工資，使得父親在身體和自尊上都受到極大傷害。
親眼目睹這一點，對舒爾茨的世界觀形成產生極大影響，從而萌發出要打造乙個不一樣的企業的信念，「在維護股東利益與社會良心責任中建立乙個平衡」。
所有員工持有公司**
2023年，舒爾茨購買了星巴克咖啡公司，他建立了美國歷史上第乙個星巴克「期股」形式，即公司所有員工都將獲得公司的股權，獲得健康保險，儘管「剛開始是有虧損的」。2023年，星巴克美國上市，市值3億美元，14年後的今天，星巴克市值已接近300億美元。而這使得「成功與員工、顧客共享」。
「與員工形成互相信任的夥伴關係，信任和真誠才會傳遞到顧客，股東的長期價值才會增加。」這才是舒爾茨不為賺錢為目標的「為商之道」。
這一理念同樣帶到中國。2023年，星巴克在北京開出第一家分店。截至2023年底，這家全球最熱門的咖啡連鎖店在中國內地的18個城市僅有165家咖啡店，與其在美國擁有的近5000家連鎖店相比，中國市場開拓的速度遠遠不夠。
但並沒有在中國賺錢的星巴克仍然帶進了其「員工夥伴」理念，中國的雇員也成為了星巴克的合作夥伴，包括員工的家庭成員同時成為星巴克交談和關注的物件。
讓顧客看到信任
「信任」已經是當今社會的稀缺品，但舒爾茨執著地要找回它，建立它。他說，在美國，有一項令人感慨的研究結果，40年前，當產品推廣經理要推廣產品時，只要在電視上**30秒的廣告，那麼90%看到廣告的人都認為廣告是真實的，那麼如果有機會購買的話，90%看到廣告的人會去購買；但40年後的今天，同樣的廣告，大多數人不再相信，只有10%的人才去購買。「推銷者違背了其對員工、團隊、顧客的承諾，造成了信任的遺失。
」舒爾茨說，他希望星巴克的品牌讓員工，讓顧客重新看到「信任」，包括在中國，在世界各地，「而賺錢不是最主要的」。
星巴克推廣
歸納起來星巴克的做法有三步 第一，在第一家門店開張的前一年，就通過高檔的酒店和餐廳試銷咖啡，從而給高消費階層和意見領袖消費者乙個體驗星巴克咖啡的機會。第二，門店開張前，星巴克在最大的商業區舉行了獨特的聯合營銷活動，由賓館 餐廳邀請他們關係最好的公司客戶參加提供免費咖啡和輕鬆背景 的咖啡試飲會。第三，...
星巴克兼職感言
暑假的時候去一家新店支援，一天碰到乙個顧客插隊，旁邊的顧客說他，他還振振有詞。之後他的小孩子來換小禮品，因為有隊伍排著買飲料，我叫小朋友稍等一下。一會兒，小孩子不見了。隨後氣勢衝衝的他領著他的孩子說要來投訴我。頓時我就火了，板著臉不去理他。之後店經理出面來解決。事後店經理說的話讓我記憶頗深。他說，想...
星巴克廣告策劃文案
目錄一 市場分析 2 一 星巴克在中國市場的概況 2 二 競爭對手情況分析 3 1 上島咖啡 3 2 真鍋咖啡 4 3 百怡咖啡 4 三 swot分析 5 1 星巴克競爭優勢 strength 5 2 星巴克競爭劣勢 weakness 6 3 星巴克競爭機會 opportunity 6 4 星巴克競...