目錄一、市場分析 1
二、消費者分析 1
目標消費者分析 1
三、廣告創意 2
（一）、**廣告 3
1、**廣告創意的內容 3
2、廣告的表現形式： 3
（二）、平面**廣告 3
1、平面**廣告的內容 3
2、平面廣告的具體內容 3
3、平面廣告的表現形式 4
四、媒介提案 4
（一）、媒介傳播的目標 4
（二）、媒介策略 4
（三）、媒介選擇 4
（四）、媒介排期及預算 5
1、電視媒介排期和預算 5
2、雜誌媒介排放和預期 5
五、整體預算 5
2023年，現任董事長霍華德·舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領公司跨越了數座業務發展的里程碑。2023年6月，星巴克作為第一家專業咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業務增長和品牌發展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12,000多家咖啡店，擁有員工超過117，000人。
長期以來，公司一直致力於向顧客提供最優質的咖啡和服務，營造獨特的「星巴克體驗」，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的「第三生活空間」。與此同時，公司不斷地通過各種體現企業社會責任的活動回饋社會，改善環境，回報合作夥伴和咖啡產區農民。鑑於星巴克獨特的企業文化和理念，公司連續多年被美國《財富》雜誌評為「最受尊敬的企業」。
星巴克看好中國市場的巨大潛力，立志於在中國長期發展，與中國經濟共同成長。自2023年進入中國以來，星巴克已在包括香港、台灣和澳門在內的大中華區開設了430多家門店，其中約200家在大陸地區。目前，星巴克正積極拓展大陸二線市場，致力於在不久的將來使中國成為星巴克在美國之外最大的國際市場。
2023年底，星巴克在上海成立中華區總部，主要負責星巴克大中華區戰略發展、市場開拓和營運等事務。
2023年對星巴克在中國的市場來說無疑是快速發展的一年，從業務領域來看，2023年中國市場獲得突破性發展。目前在大中華區（包括台灣和香港）共有接近800多家門店，覆蓋47個城市，其中在中國內地共有420家，在未來會加快新門店以及進軍新市場的步伐。
這裡我借用一些學者研究的結果對星巴克消費行為進行分析：
1、基本資料。（1）年齡。統計發現，星巴克的消費者以20-29 歲最多， 佔60%，其次為30-39 歲，佔30%。
（2）教育程度。受訪者以大學文化程度最多， 佔33%，其次為大專，佔26.7%。
顯示星巴克的消費者教育程度偏高。有1/3 的消費者指出星巴克是讀書、思考的好地方。（3）職業。
以商業為最多， 佔36.7%， 其次為學生，佔33.3%。
從來店人員的基本情況我們知道，星巴克的消費者以年輕消費群體為主，中年人群其次。他們受教育程度較高，職業上以學生和商業人士為主。
2、來店原因。風格佔20%；產品和硬體各佔15.1%；氣氛佔13.3%。
雖然星巴克以其優良服務著稱，但是研究發現，服務並不是消費者到星巴克的最主要因素。消費者指出，吸引他們來消費的更主要是星巴克塑造出來的自由、美式、個人化的風格。店內溫暖、愉悅的氣氛也是消費者所鍾愛的。
3、感官體驗。cis 佔42.9%；風格佔12.6%；色彩和味覺各佔9.3%。
研究顯示消費者最主要的感官體驗是以視覺為主。星巴克呈現給消費者溫暖、快樂、溫馨、舒服的感覺。在色彩上給消費者明亮、柔和、溫暖、自然的感受。
消費者提到星巴克的色彩以咖啡色、綠色為主，屬於很自然的顏色，讓人走進星巴克就有輕鬆、自在的感覺。味覺方面，消費者都談的是對咖啡口味的感受，都對其持正面看法。也有消費者指出他們分不出星巴克的咖啡和其他咖啡連鎖店的有什麼不同，之所以到星巴克是喜歡它的風格和氣氛。
這意味著當產品和服務都達到成熟狀態時，消費者會選擇他們具有持續正面感受的品牌。
4、情感體驗。消費情景佔38.3%；門市空間佔26.3%； 產品佔16.2%。
schmitt（1999）指出，發生在消費期間的情感是最強烈的， 對情感而言， 消費情景是最重要的。消費者情感產生的主要因素是消費情景。消費者感受到在家的感覺，很悠閒、自在、放鬆。
其次消費者產生情感的地方是在店內，消費者感到無拘無束，可以做自己想做的事， 可以想事情或做白日夢，當消費者想獨處又不願孤獨時，星巴克是個好去處。多數消費者也指出，星巴克提供了乙個社交的場所，可以和朋友聚會。
5、思考體驗。刺激佔41.6%；誘發佔39.3%；創造一種驚奇感為19.1%。
消費者的思考以刺激部分為主，即創造出可以激發消費者討論的事件，例如顧客的優雅舉止等。在誘發思考方面如各國語言**的**，讓消費者產生「視野開闊」的想法。在消費者的眼中，星巴克不再只是一家咖啡館，更是乙個家、乙個具有文化氣息的場所。
6、行動體驗。身體體驗為42.7%；生活形態佔25% ； 與他人間的互動為16.9%。
消費者仍以自身的整體感受為主，星巴克創造的正確的產品、刺激和氣氛，使消費者產生了豐富的身體體驗。消費者感受到了咖啡產品的品質穩定、服務人員熱忱、設施人性化，氣氛讓人留戀。星巴克巧妙地和消費者的生活形態相結合，可以讓學生不受干擾的讀書，讓上班族下班之後去休息。
不少消費者表示星巴克已經成為他們生活的一部分。
7、關聯體驗。群體歸屬和社會識別各佔20%；文化價值佔16.7%；社會影響和社會角色各佔13.3%。
社會心理學指出，消費者相信他們可以因為購買某乙個品牌而改變他們的識別或他們在乙個特定的團體中的參與程度。研究發現，消費者認為星巴克是乙個充滿人文氣息的地方， 購買星巴克咖啡是一件值得驕傲的事， 可以提高自己的品位，可以使自己與眾不同。
總之，從上面的消費者深度訪談中我們能夠了解星巴克的主要定位人群是白領和大學生。他們來星巴克的主要原因是體驗星巴克給他們營造的一種自由、悠閒、自在，放鬆的環境。星巴克的色彩搭配和柔和的**都給了消費者一種溫馨、舒適的感覺。
由於星巴克基本上不做電視廣告或者平面廣告，它主要依靠自身品牌實力和口碑來宣傳自身的品牌形象。但是為了宣傳達到一定的效果，我們選取電視廣告和平面**廣告作為廣告組合策略，，讓他們互相彌補各自的劣勢，以達到最好的傳播效果。
（1）一位商務男士坐在星巴克的店鋪裡面，正在看著窗外的街景，露出了恬靜的微笑。他拿起桌上的一杯咖啡，看了看星巴克裡面各位顧客都滿意的在那裡享受著店鋪帶給他們的寧靜和快樂。他對著窗戶看了看窗戶裡面自己的影子，一直保持著寧靜的微笑。
此時出現廣告語：星巴克，提供你最好的咖啡，享受著最溫馨的服務。
（2）一對情侶，透過星巴克的櫥窗正在做出一些愛慕的動作。時尚男士在窗外拿出了一杯星巴克咖啡，對著櫥窗，把咖啡冒出的氣吹了一下，咖啡煙氣形成了乙個心的形狀。女士很感動，在裡面點了點頭，此時露出的星巴克的標識，標識裡面的臉紅了。
此時出現廣告語：星巴克，給你想要的浪漫。
第一則**廣告主要是給那些白領受眾，通過顧客在星巴克獲得的享受，主要突出星巴克給大家提供的優質的服務，來吸引消費者。
第二則廣告則是通過星巴克給大家提供意想不到的浪漫，除了一些優質的服務之外，星巴克還有的是浪漫的氣氛和氛圍，給顧客意想不到的服務和享受。主要針對那些年輕的消費群體。
平面廣告內容包括報紙廣告和雜誌廣告。它具有以下特點：
（1）製作簡單，造價相對**較低。
（2）讀者可以自由選擇閱讀時間和空間，還有速度，具有很大的自由性。
（3）印刷周期短，投遞迅速，可及時融入公眾生活。
（4）版面編排靈活，可根據客戶需求設計。對客戶也有較大的自由空間。
（1）乙個星巴克的標誌。周圍環繞著星巴克提供的服務，最好的咖啡豆（把豆子表現出來），自由的個人空間（描畫乙個人自由的模樣），舒適的環境（星巴克合理的裝飾），好的上網訊號（訊號好的標誌），柔和的輕**（用低沉的**圖示表示）。廣告語：
除了好的咖啡，星巴克還有許多，你值得期待。
（2）一位商務人士坐在星巴克的咖啡店裡，乙個人獨自的品嚐著咖啡給他帶來的享受，他不僅品味著咖啡，也是一種品味人生的狀況。旁邊的布景是星巴克特有的場景，玻璃窗，和一些特有的標誌性場景。盡量的突出星巴克的一些服務特色。
通過兩則平面廣告突出表現星巴克的服務和給人帶來的那種自由感和舒適感。
主要是通過**廣告和平面廣告，來擴大星巴克的消費人群，讓更多的白領和商務人士了解星巴克的文化和公司提供的優質服務。一方面增加原有消費者的滿意度，另一方面擴大星巴克的影響力。
主要是通過**廣告和平面廣告，全方位的宣傳星巴克的產品和服務。兩種廣告策略組合，可以形成優勢互補，形成最好的傳播效果。
結合白領和商務人士的基本特點，我們挑選了最有利於達到傳播效果的**進行宣傳。
結合白領和商務人士的特點，以及中國省級電視台的排行，選擇湖南衛視的《快樂大本營》和江蘇衛視的《非誠勿擾》這兩個綜藝節目。達到最好的消費效果。不僅針對白領，還有一部分學生，這部分潛在的消費群體。
結合目標消費人群喜歡是時尚雜誌的特點，我們選擇了《瑞麗》和《新周刊》作為平面廣告主要的發布平台。
由於時間安排我決定選取3—6月，選取這個時間的原因是寒假之後，選取乙個四個月份，進行集中宣傳，已達到最好的宣傳效果。
電視廣告排期及預算安排表
雜誌廣告投放排期及預算安排表
星巴克廣告策劃案
北京工商大學 高欣小組 目錄摘要3 前言4一 市場分析5 一 星巴克在中國市場概況5 二 星巴克在北京市場概況6 三 競爭對手情況分析7 四 機遇與挑戰9 五 swot分析10 二 星巴克消費者分析11 一 目標消費者11 二 消費心理11 三 品牌定位分析13 四 星巴克營銷策略分析15 一 星巴...
星巴克廣告策劃文案
目錄一 市場分析 2 一 星巴克在中國市場的概況 2 二 競爭對手情況分析 3 1 上島咖啡 3 2 真鍋咖啡 4 3 百怡咖啡 4 三 swot分析 5 1 星巴克競爭優勢 strength 5 2 星巴克競爭劣勢 weakness 6 3 星巴克競爭機會 opportunity 6 4 星巴克競...
星巴克廣告策劃書
一 市場分析 1 星巴克在中國的市場概況 2 消費者分析 1 目標消費者 2 消費心理 3 產品分析 4 swot分析 5 競爭對手情況分析 二 廣告策略 1 平面廣告主題 創意與廣告語 2 平面廣告文案 3 平面廣告作品 三 廣告費用預算 四 廣告效果評估 一 市場分析 1 星巴克在中國的市場概況...