陳先生認為，他換房間只有賓館內部人員知道，而且第二次被偷，房門並沒有被撬過，他懷疑這是賓館內部人員所為。他要求賓館給他乙個合理的解釋，或者進行適當賠償。直到24日，賓館都未答應陳先生的要求。
最後，陳先生提出要見賓館的總經理。直到24日中午，陳先生離開南寧，賓館的總經理都沒有跟他碰頭。
賓館鑰匙流向不明
南國藥業賓館客房部翟經理說，賓館正在調查此事，調查結果尚需時日。如果真的是內部員工所為，賓館方會追究當事人責任。同時，翟經理也表示，這件事不排除是賓館外的人所為。
因為賓館乙個房間通常配有3把鑰匙，客人攜帶一把，樓層服務員和前台各一把。但因為賓館房門是機械鎖，不排除原先入住的客人配有鑰匙。這個說法遭到了陳先生的質疑，按理說乙個客人不可能同時擁有賓館的兩把鑰匙，為什麼換了房間還是遭竊？
翟經理說，賓館保安為了方便工作，也可以從服務員處取鑰匙，再拿去配。賓館的房門鑰匙流向不確定，翟經理承認，賓館管理制度不夠規範。
該賓館一名姓陸的保安隊長介紹，整個賓館目前尚未安裝監控裝置。賓館100多個客房一共有6名保安，白天4名保安值班，晚上兩名值班。
目前，朝陽工商所已經敦促南國藥業賓館限期交出賓館整改措施檔案。由於陳先生24日已前往越南，他和妻子在等待**進一步的調查結果。
賓館管理制度
22.如發現客人在酒店內吵鬧 生病或醉酒，立即通知上級管理人員。23.在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶裡去。24.工作前 下班後將工作區域清理乾淨，布置整齊。25.客房服務員不得將布草當抹布使用。26.不得在客區坐臥沙發，使用客桌 客椅 等客用裝置。27.不得接聽 拔打住客房內的 2...
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