鑫宇賓館隸屬綜合管理部管理，主要接待與公司業務有關的各級領導、技術人員和重要客戶。配備工作人員有管理員和衛生員各一名。為加強管理，為客人提供舒適、便利、衛生的入住環境，公司要求賓館工作人員在遵守公司有關規章制度的基礎上，按照本制度要求做好本職工作。
一、管理員接公司領導住宿通知後，按照入住客人的有效身份證件為其登記住宿，並按收費標準和住宿天數雙倍收取住宿押金。
二、管理員將客人領入指定房間同時，現場共同驗證各項設施是否完好、物品有無損壞，如有問題及時處理。並及時為客人提供配套的衛生用品。
三、衛生員上下午按時將入住客房、樓道、大廳等處打掃乾淨。剩餘時間將賓館其餘房間分批打掃，保持清潔。
四、管理員要逐日隨時檢查衛生，發現髒亂差等問題及時督促衛生員處理。
五、管理員要將賓館財產登記造冊，記錄台賬。賓館工作人員要愛護公共財產，不得缺短和損壞；不得未經登記、私自留宿他人和會私客；不得大聲喧嘩影響客人休息；做好防火、防盜、防水、防凍等以及用電安全。
六、賓館工作人員要文明待客，熱情服務，及時解決工作職責範圍內的問題。
七、管理員在客人退房時，要仔細檢查房間設施及物品有無損壞，如有損壞責成其照價賠償。
八、住宿收費標準為標間120元/天，與公司往來的貴賓按照60元/天收取。管理員按住宿通知單執行，月末填報住宿費彙總表，經綜合部長審核後，將全部款項繳納財務部。
九、免費住宿的客人須經部門分管領導批准後填寫住宿通知單，並說明原因，經綜合部核准後方可住宿。
十、綜合管理部隨時檢查賓館工作，發現問題將予處罰；因工作人員違反規定、玩忽職守，造成損失時，照價賠償。嚴重者移交司法機關處理。
鑫宇公司
2023年1月1日
鑫宇賓館住宿通知單
第一聯：存根
鑫宇賓館住宿通知單
第二聯：綜合部
賓館管理制度
22.如發現客人在酒店內吵鬧 生病或醉酒，立即通知上級管理人員。23.在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶裡去。24.工作前 下班後將工作區域清理乾淨，布置整齊。25.客房服務員不得將布草當抹布使用。26.不得在客區坐臥沙發，使用客桌 客椅 等客用裝置。27.不得接聽 拔打住客房內的 2...
賓館考勤管理制度
維多利亞賓館考勤管理 制度第一條 考勤記錄 1.實行點名考勤，月底由經理將考勤表交到財務部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。第二條 考勤類別 1.遲到 凡超過上班時間5 30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰10 30元。2.早退 凡未向經理請假，提前5 3...
賓館鑰匙管理制度
為加強酒店安全管理，規範鑰匙領用制度，更好地服務於客人，特制定以下管理制度 1 各營業區域的日常使用鑰匙統一存放於總台，上班前領取，下班前歸還。領取和歸還都必須在鑰匙領用本上簽名。2 後台各部門如工程 財務 保安等部門的鑰匙平時由部門自己負責保管，前台寄存留一套以備萬一之用。3 夜間應急使用鑰匙，必...