摘要：隨著經濟體制改革的深入，工業企業所面臨的重要問題之一就是提高企業素質。企業素質作為經濟效益的基礎，對提高經濟效益是至關重要的。
但企業素質的好壞很難從主觀上進行評價，也是企業界一直存大的難題。本文通過運用層次分析法對企業素質進行評價，包括職工素質，裝備工藝素質，管理組織素質三個方面。通過評價體系的構建，企業不僅可以了解自身素質的狀況，還可以了解與其它企業相比的優劣所在，做到知己知彼，以便採取相應的策略，明確今後的發展方向，在激烈的市場競爭中立於不敗之地，同時，又為企業的主管部門，根據企業素質狀況，進行決策提供科學的根據。
隨著經濟體制改革的深入，工業企業所面臨的重要問題之一就是提高企業素質。企業素質作為經濟效益的基礎，對提高經濟效益是至關重要的。為此，許多企業制定出提高企業素質的規劃。
那麼，對企業素質的優劣應當怎樣做出恰如其分而有說服力的評價呢？比如：某一企業素質與同行業或同型別企業中的其它企業相比，好在哪些方面？
差在哪些方面？好或差的程度如何？所有這些問題就涉及到企業素質的綜合評價問題。
如果我們解決了企業素質的綜合評定，企業不僅可以了解自身素質的狀況，還可以了解與其它企業相比的優劣所在。做到知己知彼，以便採取相應的策略，明確今後的發展方向，在激烈的市場競爭中立於不敗之地，同時，又為企業的主管部門，根據企業素質狀況，進行決策提供科學的根據。應用層次分析法(以下簡稱ahp)綜合評價企業素質優劣是一種定量分析方法。
它克服了長期以來對企業素質評價的侷限性，即定性分析多，定量分析少；單因素考核多，綜合少，使得評價結果片面。ahp客觀上彌補了這些不足，完善了對企業素質的綜合評價。
ahp是美國運籌學家匹茲堡大學教授t·l·sotty70年代提出的，為系統工程研究方法之一。從本質上講，ahp是一種思維方式，它把複雜問題分解成各個組成因素，又將這些因素按支配關係分解成遞階層次結構，再根據專家較為客觀的判斷給出每一層次各因素相對重要性的定量表示，並通過排序結果分析和解決間題。可以說，它是一種整理和綜合人們主觀判斷的客觀方法，是一種巧妙地將定性和定量融合於一體，研究多層次複雜系統的一種新方法。
應用層次分析法分析問題時，有以下幾個步驟：
(1)建立遞階層結構模型。在這個結構模型下，複雜問題被分解為人們稱之為元素的組成部分。這些元素又按其屬性分成若干組，形成不同層次。
同一層次的元素作為準則對下層次的某些元素起支配作用，同時，它又受上一層次元素的支配。這些層次大體上可以分力三類：處於最上層的目標層，這一層中只有乙個元素，它是分析問題的預定目標；中間層為準則層，它包括了為實現目標所涉及的中間環節，最低層為方案層，表示為實現目標可供選擇的各種措施、方案等。
(2)構造判斷矩陣b=(bij)。，根據判別矩陣中兩兩比較的特點，該矩陣為一正互反矩陣，即滿足bij>0，bii=1，bij=1/bji的條件。判別矩陣中的元素bij是由1一9比例標度來確定，具體數值由下表確定。
求判斷矩陣的最大特徵根及其所對應的特徵向量，該特徵向量經歸一化處理並且經過一致性檢驗，即為權重向量。權重向量的分量表明被比較元素相對於上一層某元素的重要程度，即權重係數。最後通過計算最下層元素相對於最上層元素的組合權重，得到方案相對於目標重要程度的排序值。
根據上述步驟，我們舉例對三個企業的素質進行綜合評價的具體操作如下：我們把企業素質看作乙個系統，那麼這個系統是由相互關聯和相互制約因素組成的有機體，主要有以下三個方面：(1)職工素質，包括領導班子素質、中層幹部素質、一般管理人員素質、工人素質等。
職工素質主要表現在文化、身體、業務、政治思想四個方面；(2)裝備工藝素質，包括技術裝備素質、生產工藝素質；(3)管理組織素質，包括管理基礎工作素質、管理組織體制素質、管理裝備素質等。據此即可建立企業素質的遞階層次結構模型。
企業素質遞階層次結構的建立，僅是解決了系統各重要因素之間的聯絡形式，層次之間各要素的重要性(即權重)並未解決，下面，我們就用ahp來確定。
首先評價在企業素質中，哪乙個準則更重要，構造a-b判別矩陣如下：
λmax=3.02, ci=0.01 cr=0.02<0.1 所以判斷矩陣a-b通過一致性檢驗。
通過對第一層次因素指標的分析，得到了在企業素質中，各因素的權重(見上表)，技重要性排序：職工素質(0.44)，組織管理素質(0.
39)，技術裝備素質(0.17)。職工素質賦予了較高的權重。
這是因為職工素質是企業素質的關鍵，人是生產力中最活躍因素，只有提高人的素質，充分發揮人的主觀能動性，才能獲得良好的經濟效益。
然後評價被考核三個企業在不同指標下對於職工素質而言三個企業的優劣順的優劣順序。構造b-c矩陣：
λmax=3.03, ci=0.015 cr=0.02<0.1 所以判斷矩陣b1-c通過一致性檢驗。
λmax=3, ci=0 cr=0<0.1 所以判斷矩陣b2-c通過一致性檢驗。
λmax=3.01, ci=0.01 cr=0.02<0.1 所以判斷矩陣b3-c通過一致性檢驗。
下面計算三個企業的綜合評價值，可得下表：
企業甲的綜合評價具體計算如下：
0.44*0.64+0.17*0.33+0.39*0.54=0.548
企業乙的綜合評價值：
0.44*0.11+0.17*0.33+0.39*0.16=0.167
企業丙的綜合評價值：
.0.44*0.26+0.17*0.33+0.39*0.30=0.288
評價結果，甲的素質最好，明顯高於企業乙和丙，企業丙處於第二，乙最後，企業乙明顯低於其它兩個企業，說明了其綜合素質差距所在。
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