三季度述職報告

2022-01-02 08:03:48 字數 2494 閱讀 5764

各位領導、各位同事:

下午好!

今天我述職的題目是《用腦想事用心做事》。

述職活動的開展,我才意識到乙個問題,「原來,乙個季度已經揮之而去,難免產生了『輕輕地你走了,正如你輕輕地來』這樣一種惆悵的無奈。當還在感慨「怎麼就星期五了」、「怎麼就到中秋節了」的時候,卻發現現在只能「讓秋風帶走我的總結帶來我的計畫和述職」。

老實說,我有些困惑,困惑述職活動的必要性與實效性,倘若把寫稿的時間加上活動開展的時間,差不多需要乙個工作日。同時,我還有些害怕和痛苦,但這是一項不容商量和無法逃避的任務。於是,我開始思考:

到底是自己對述職理解不夠,還是活動本身還需要商榷呢?翻查詞典,「述職」一詞源於《孟子梁惠王下》中有注:「諸侯朝於天子曰述職。

述職者,述所職也。」原指諸侯向天子陳述職守,現指下屬向上級總結匯報及陳述階段時間內的工作職責履**況。簡簡單單的乙個詞、普普通通的一句解釋,為何會讓我們如此得痛苦和無奈呢?

絞盡腦汁之後,我終於有了答案,原來讓我痛苦的並不是述職本身,而是由述職帶來的總結、反思與計畫,是在習慣於向前走的過程中突然往回看的不爽與不悅。

害怕面對不足而樂於看到自己的長處,是人的天性。

基本不接受**採訪的華為公司創始人任正非在被人問及他成功的關鍵要素時,他只說了一句話,那就是「不停地總結和反思」。我突然明白,「總結和反思」,才是本次活動的關鍵內容和主要目的,而述職不過是「頭腦風暴」的另一種方式罷了。我想乙個月下來,乙個季度結束之後,比「做了多少事」更重要的是「從中我學到了什麼,我得到了什麼,我進步了多少」,或許比「事務清單」更有成效的是「進步與成長列表」,比優點更重要的是不足,因為決定成敗的一定是最矮的那塊短板。

通過述職,從工作中得到了什麼,找到了哪些不足,獲得了怎樣經驗與體會,哪怕只有一點,我想也是最好的收穫,因為短板的逐漸變長也就意味著木桶可盛的水會越來越多。

就這樣,我開始總結和回憶過去乙個季度所做的工作,還有其間的得與失,不足和進步。可我有了一種空洞和茫然的感覺,假如我再一次列舉出本季完成的主要工作,不免會讓人產生一種盜版前次述職報告的猜測和疑惑,因為上一次列舉的諸多事情,這個季度依然繼續著,比如某某資質的申請,xx活動的開展或是什麼辦法的制定等等。由此可以看出綜合部工作的特性,永遠無法用數字或指標告訴別人,我們簽訂了多少金額的合同或是追回了多少萬的欠款,在外人看來彷彿我們總是不斷地重複著相似的幾件事情,這也難怪我們常常被人簡單地誤解。

坦白說,完成了什麼工作,效果如何,領導可能比我們更清楚,要不然為何自評分與領導打分總是朝著正好相反的兩個方向出發呢?

一項工作,哪怕是腦力活,如果始終用相同的思路、一樣的工作方法和手段不斷地重複著,沒有創新、缺乏思考,沒有「追求更好」的理念和態度,那麼它最終也將變成另一種體力勞動,不僅索然無味、毫無工作的樂趣還勞心又傷神。

我們都會不情願地去做一件沒有樂趣的事情,假如有一天工作也變得沒有樂趣,那是多麼得恐怖和不可想象。

《服務管理辦法(討論稿)》的煎熬,讓我試著去尋找工作樂趣的方法與角度,說是「煎熬」並不誇張,不僅因為它經歷了多次的「難產」,還因為它的最終完成是在連續三天顛簸的汽車上,還有高速公路上汽車突然故障熄火的有驚無險。討論會上每個人天馬行空式的發言,辦法內部分內容的直接被否定,會議成果的未達預期,後期的單獨溝通,每個部門的不同情況、觀點、做法,加之每個人看問題角度的不同、溝通與表達方式的差異,讓我感受到了其中的難度以及工作方法、思考和處理問題方式的重要性,這些也正是樂趣所在。讓我最為深刻明白的就是做事之前一定要「用腦想事」,因為只有想明白了、想清楚了,多問自己幾個why和how,掌握好處理的方法和技巧,才能有效地與不同的人交流,才能更好地說服不同角度思考問題的人,才能讓事情達到預期甚至更好的效果。

專案經理培訓安排和聯絡好之後,偶然的一次出勤檢查,卻意外地得知,11月份專案經理的考試報名早已結束,報著試試看的心態趕到了主考部門工信委軟考辦,對方的回答直接就是早就結束了,沒有辦法再續報。正當手足無措、可能要錯過這次考試時,從門外進來的「熟悉的陌生人」卻給了我一線希望,陌生是因為我不知道她是誰又是哪個部門的,熟悉是因為過去經常拜訪另乙個處室時,偶爾碰見她也在時,我都會主動地遞上自己的名片並寒暄幾句,儘管有時她會說已經有了我的名片時,我依然會開玩笑地說「人不帥,只有通過多送幾次卡片,加深印象了」。而這次,卻是她主動地向我打招呼「小吳,你怎麼在這裡?

」…… 原來,她就是軟考辦的主要工作人員,就這樣通過這層不算關係的關係,報名工作得以順利補報。又一次有驚無險的經歷讓我深深體會到「用心做事」的必要性,假如在工作中能夠多個心眼早與培訓人溝通,提前準備或許根本就不會有這樣的事情發生,同時,倘若不是平時的「多個心眼」,不知道事情又是什麼樣子啦。「完成」二字可能是應付,「更好」一詞才是追求,只有用心去做,更多地關注細節,更用心地處理事情,才可能在「完成」二字之前加上「更好」一詞。

「用腦想事」,我想的還不夠深、不夠廣,「用心做事」,我用的還不夠多、不夠細緻。綜合部的部門定位與工作特性,決定了我們需要更多地用腦想事,更專注地用心做事,只有這樣才能在做好工作的同時,做出特色,創出新意。

第三季度的工作,讓我看到了自己其中的一塊短板,也讓找到了彌補短板的辦法,還讓我獲得了工作的樂趣。我的不足還有很多,在今後的工作中我會更加地「用腦想事用心做事」,努力地去發現和填補自己的每一塊短板,歡迎在座的各位成為修補我短板的「木匠」。

以上是我對三季度的總結和反思,不妥之處還請批評指正。謝謝!

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