一、工作態度：
1、按本店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工應服從上司安排，認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，盡量自己將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用**。
8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持乾淨、整潔。
3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。
4、女員工應盤頭，保證良好的精神面貌。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋，肉色襪。
6、手指應無菸薰色，女員工只能使用無色指甲油。
7、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛生：
1、保潔人員應當在營業之前打掃一次，在工作期間應保證營業區的衛生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。
五、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則由本店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、本店財產：
1、員工應清楚自己工作時所需器具的擺放位置;
2、本店物品(包括發給員工使用的物品)均為本店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，並視情節輕重交由公
安部門處理。
七、出勤：
1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的班次表上班，需要變更班次，須先徵得領導允許。
2、員工在上班時間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時上班，應**通知徵得部門經理認可，事畢後補請假手續，否則，按曠工處理。
5、工作牌遺失，立即報告人事部，經部門經理批准後補發新卡，辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。
6、員工在工作時間未經批准不得離職。
八、本店安全：
1、員工進出本店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。
九、獎罰條例
為了實現個人利益與公司利益的高度統一，所有員工應遵守《員工日常行為準則》，在此特制定以下規定：
(一)、優秀員工：
本店每月會取用一定的資金作為員工的獎金，按照各員工的崗位職責進行考核，月末、季末、年終進行評比，被評為優秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質獎勵。
(二)、嘉獎、晉公升：
對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在本店日常的工作中，創造出優異成績者將進行嘉獎或晉公升。
(三)、失職的種類，紀律處分：
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責歸檔。
2、凡第三次發生失職予以50元的經濟處罰，以後發現一次失職扣除50元，超過五次將不能進行優秀員工評比，六次公司可將該員工辭退;
店鋪員工守則
喬家農夫店面員工守則 目的 為了達到店鋪管理條理化 規範化和科學化，同時，為了達到規範零售從業人員 執業素質和職業道德水準的目的，制訂以下關於店鋪人員管理之相關規定。適用範圍 本公司全體店鋪員工 一 紀律規定 1 自覺遵守公司相關的管理制度和規定。2 店鋪人員休假時間和規定詳見 員工管理制度 之 考...
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1 遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作。2 了解例會內容，及當天工作安排，熟記當天菜品酒水 情況，急推 沽清與特色菜品等。3 餐前檢查各區域的設施 照明系統，餐桌 餐具，餐椅是否損壞，硬體設施是否運轉正常。4 值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品，以備開餐使用。5 ...
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為了店鋪更好地發展和長遠的進步，並體現公平公正，團結友愛，展示自我形象，特制訂本店規章制度。1 上下班時間 嚴格按照我們的上下班作息制度執行，如有違反，遲到一分鐘罰款一元。2 上班時間不能在店鋪吃東西，梳頭髮，化妝，照鏡子，抽菸，違者罰款十元，當場沒有解釋。3 上班在賣場內不許爭吵，無論是顧客或是同...