QC小組成果報告編寫七巧

qc小組活動取得了成果，就要認真總結、整理出成果報告。成果報告是qc小組活動全過程的書面表現形式，是活動的真實寫照。是在小組活動的原始記錄的基礎上，經過小組成員共同討論、總結、整理出來的。

成果報告既有利於成果的交流和評選，更有利於小組成員通過總結活動中的經驗和教訓，提高今後活動的有效性。成果報告是一種管理功能的體現，是小組成員綜合素質的體現，成果報告的編寫要體現兩個基本立足點,一是立足於本身的提高；二是立足於發表交流。qc成果報告不是純粹文字的總結,也非**的再現,它具有獨特的編寫程式,又具有靈活的編寫技巧。

透過「精、妙、逗、嚴、密、靈、實」七巧，讓您準確把握成果報告編寫命脈，再塑最佳成果報告，再現成功風采。

1課題名稱要「精巧」

「精巧」就是課題名稱能體現「小、實、活、新」的特點，名稱要精練、準確、鮮明和簡潔。「精練」就是通過精練的名稱體現短小精幹的課題，易於發揮成員的積極性和創造性；「準確」就是課題的名稱應一目了然看出要解決什麼問題，不抽象；「鮮明」就是課題名稱新穎，實事求是；「簡潔」就是課題名稱應直接明確要解決什麼問題，簡潔明瞭。

2開頭結尾要「妙巧」

成果報告的開頭要引人入勝，結尾要令人回味。一項qc成果發表時間一般為15分鐘，要在有限的時間內讓專家、聽眾聽明白，弄清楚來龍去脈，更好地評價成果，開頭至關重要，要用精練的文字，整潔的語句，極強的邏輯性打動聽眾，能引入課題意境，抓住急於知道內容的心態和知道結果的強烈願望，使之加深對課題的認識和理解；同樣，結尾也不能忽視，通過耐人回味的結尾，能增強qc小組的榮譽感和自信心，起到激勵和鼓舞士氣的作用，為今後的活動增強動力。

3中心問題要「逗巧」

「逗巧」就是成果的中心問題應該明確並富有挑戰性。qc小組活動要把問題解決到什麼程度，在設定目標時要明確，要用資料表達和課題一致。明確目標應從實際出發，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑戰性，能激發全體成員的活力，又要是經過小組活動可以實現的。

盡量用事實、資料說明制定這個目標水平的依據，使別的小組能從中得到啟發。應避免目標不明確或用豪言狀語、口號式的內容作為制定目標依據。

4報告結構要「嚴巧」

qc小組開展活動，解決課題是按活動程式進行的，成果報告結構也要嚴格按活動程式進行總結。只有通過認真的、全面的總結、整理，才能對管理技術的運用得到更深的認識，才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下，還會發現自己的欠缺之處，可進一步補充、完善。

這樣總結、整理的成果報告，就有很強的邏輯性、嚴密性，體現出一環扣一環，處處都有交代，使別的小組也能從中得到啟發。

5報告步驟要「密巧」

成果報告內容前面可簡要介紹qc小組的組成情況，必要時還要對小組活動課題有關的企業情況，甚至生產過程作簡要介紹，說明課題發生情況。成果報告內容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前後呼應，內容與課題名稱一致。內容涉及科技術語要用通俗易懂的語言進行必要解釋，讓與會人聽懂，達到成果交流的目的。

6**並貌要「靈巧」

成果報告要以圖、表、資料為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、資料化，以使成果報告清晰、醒目。做到**並貌，活靈活現。實踐證明，用密密麻麻的文字敘述為主的成果報告，酷燥無味，其交流效果很差。

報告計量單位要規範化、標準化。

7報告內容要「實巧」

執筆人按照qc小組活動的基本程式整理完成成果報告（初稿）後，將初稿提交qc小組，由組長召集全體成員認真討論，看看各步驟之間是否做到緊密銜接，每步所下的結論是否有充分的依據和說服力，所用的方法是否正確；qc小組活動中所下的功夫、努力克服的困難，進行科學判斷的實際情況是否全面總結等等，通過討論由小組全體修改、補充、完善，最後由執筆人集中大家意見，把成果內容總結、整理得生動、活潑、充實。

成果報告的編寫既要嚴格按程式進行，又要有靈活的技巧。成果報告的編寫並非易事，既要用功認真去做，還不能嫌麻煩。它既反映執筆者的個人水平，又體現小組的綜合素質，qc小組就是通過實踐進行總結，再實踐，再總結，逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報告水平，從而達到培養人才，開發人力資源的目的。

質量管理在礦山測量管理工作中的應用

摘要：根據礦山測量工作的特點和造成礦山測量工作失誤的原因，提出了在礦山測量管理工作中應推行全員、全過程、全方位的質量管理方法，並對質量管理的方法進行了詳細的闡述。

關鍵詞：礦山測量；全面質量管理；測量方法

中圖分類號：td17;td-9 文獻標識碼：ａ

測量工作是一項專業性強，需多人配合才能完成的工作，往往乙個環節的小失誤就會影響整個工作成果。杜絕測量工作失誤，不僅是乙個技術問題，也是乙個管理問題，如何將先進有效的管理方法在測量工作中進行推廣應用，是做好礦山測量工作的乙個重要方面。

１礦山測量工作的重要性

礦山測量工作是一項基礎性技術工作，是礦井開拓、生產的重要組成部分，貫穿於礦井的每項工程中。在礦井籌建和生產中，礦山測量工作起著非常重要的作用，概括起來有以下幾點：一是資源開發中的先導作用；二是均衡生產中的保證作用；三是工程施工中的監督作用；四是安全管理中的指導作用。

測量成果作為礦井施工的基礎資料，是安全生產決策的依據，是礦井長遠規劃、生產設計的基礎，是礦井嚴格按設計開拓、生產的保證。它的精確性、可靠性直接影響礦井的生產與安全。

2礦山測量工作的特點

礦山測量工作作為礦井生產建設的重要組成部分，主要有以下特點：

（1）礦山測量工作是一項設計把關工作，要對設計圖紙和資料進行審核校對，確認無誤後方能使用。

（2）礦山測量工作是一項艱苦的工作。這主要是由於工作環境差、所用儀器、工具笨重，攜帶不便。

（3）礦山測量工作是一項特別細緻的工作。「失之毫釐，謬以千里」是測量工作的真實寫照。

（4）礦山測量工作是一項連貫性極強的工作。全礦井從井上到井下，由近及遠，是乙個整體系統。

（5）礦山測量工作點多面廣，涉及井田範圍內的地面村莊、電桿、構築物及井下各條巷道。

（6）礦山測量工作是一項「檢查—測量—檢查—測量」迴圈往復的工作。

（7）礦山測量工作是一項多人參與，集體共同完成的工作。

（8）礦山測量工作是一項質量受人（主測、其他人員）、機（儀器、工具）、法（測量方法）、環（環境因素）多方面影響的工作。

（9）礦山測量工作在很多情況下是一項內、外作業需同時進行的工作。

3 礦山測量工作失誤的原因

（1）礦山測量工作點多面廣，管理難度大，易形成管理漏洞，引起失誤；

（2）沒有嚴格檢查設計圖紙，將錯就錯，給現場施工造成偏差；

（3）工作人員受懶惰思想或其他思想的影響，工作不認真，不細緻，簡化工作程式，造成失誤；

（4）一處資料有誤，造成結果錯誤；

（5）一人失誤，造成結果錯誤；

（6）現場測量成果由於受人為因素，頂板壓力等影響而變質（點位變動後，由正確變成錯誤），工作人員又未檢查發現，導致測量結果錯誤。

4 全面質量管理的探索與實踐

從以上分析可以看出，礦山測量工作是一項受多因素影響、全員全過程必須嚴格控制、難度較大的工作，所以，在礦山測量工作中，推行全面質量管理是一項很有必要的工作。

4．1 全員質量管理

保證每個參與者的操作和計算都能準確無誤，才能保證測量結果的精確可靠，因此，首先要做好每個參與者的工作。

第一，做好測量人員的思想工作，培養其吃苦耐勞的精神和認真細緻、一絲不苟的嚴謹作風。進行警示教育，定期舉辦座談會，每人講述自己所知道的測量事故，分析討論其原因所在，造成何種損失，並記錄在案，使每個測量人員時刻記住：「測量失誤不僅會造成企業和個人的經濟損失，而且會給個人及集體的榮譽蒙上陰影」，牢固樹立「質量第一」的思想，加強質量意識。

第二，測量技術與技能培訓。結合工作需要，有計畫地組織全體測量人員學習測量專業技術，交流工作經驗。有條件時，組織測量人員輪流外出學習測量新技術，並定期舉辦崗位練兵和知識競賽活動，不斷提高全體測量人員業務的素質、操作技能以及處理問題的能力。

第三，建立崗位質量責任制，使測量人員明白崗位就是責任、責任重於泰山；明白自己該幹什麼，按什麼標準作業。從科長、組長、主測到組員分別制定崗位責任制。

第四，開展各種形式的qc小組活動，對每一重點測量工程（如大型貫通、採面平行度、變形觀測），根據精度高低，制定質量目標（測量精度），充分發揮全體測量人員的聰明才智，研究並找出影響質量方針的質量控制點（重點區段，如巷道一開口定位、拐彎等，以及誤差影響較大的邊、角），並制定出相應的檢核把關辦法。

4．2 全過程質量管理

測量工作是一項連貫性極強的工作，前面的工作做不好，直接影響到後面的工作。全過程的質量管理主要有以下幾點：

第一，每次測量，均應檢查上次測量成果的可靠性、精確性，限差要求參照《煤礦測量規程》有關規定。

第二，定期檢核測量儀器、工具，使其時刻保持良好狀態，不使用有問題的儀器、工具。使用過程中發現儀器、工具有故障，則停止使用。

第三，熟悉並檢查設計圖紙，正確無誤後，方可經兩人對算準備測量資料，作業人員共同研究測量方案後，下井施測。

第四，測量工序的各個環節，嚴格按《煤炭測量規程》規定的標準測量方法施測，並嚴格把關，超限重測。

第五，在施測過程中，每人按照各自的崗位責任制，做好自己的工作。

第六，在施測現場，不能因現場人員雜亂、催促而造成心理緊張，造成測量或計算失誤。

第七，施測過程中，應記清測量資料，不允許有塗改現象。

第八，施測結束後，檢查現場檢查記錄及計算推導是否正確，無誤後方可離開。

第九，施測資料統一整理歸檔儲存。

4．3 全方位質量管理

測量人員由於管理層次、分工不同，所負責的範圍、區段不同，所以各作業小組應加強組織協調，共同搞好測量工作。將現場工作的質量保證，擴充套件到每一次測量工作中及服務工作中（如提供資料、製圖，發現問題後的分析報告），做到橫向到邊、縱向到底。

4．4 測量方法分析與管理

在測量工作中，根據精度要求靈活運用多種多樣的測量方法、計算方法（如採用三架法測量、加測陀螺定向採用長邊導線，在對算基礎上使用微機處理資料），使測量人員能夠多、快、好、省地幹好每一項測量工作。工作結束後，要根據大量同類測量成果，使用統計方法和統計思考方法，求出測量精度，以指導以後的測量工作。在有條件的前提下，盡量運用先進的測量儀器和測量方法。

要遵循pdca迴圈的工作程式，對每一項完成出色的測量工作，總結好的經驗，合理分析論證，為以後工作積累經驗。對於測量事故，組織全組人員嚴格分析，找出失誤所在，也記錄在案，同時全組討論同樣失誤可能發生的地方以引起大家的注意，並做好預防工作。

5 結語

通過幾年實施，全面質量管理的方法發揮了重要的作用，在礦山測量中基本沒有發生測量事故，達到精度要求並滿足了生產要求。實踐證明，我們所採取的管理方法是行之有效的。

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