課題名稱：修改學生宿舍管理細則，提高學生滿意度
小組名稱：修改學生宿舍管理細則qc小組
發表人：姜春豔
遼寧經濟職業技術學院
工商管理系 10企管（質量認證）
2023年05月21日
一、 背景
學院學生宿舍，是學生學習、生活、休息、娛樂的場所，是學生道德實踐和文明修身的陣地。為創造安全舒適、井然有序、乾淨整潔的學生生活環境，使學生宿舍做到文明、安全、便捷，體現校園文化，培養學生良好的生活習慣，根據我院實際情況，特制定《學生宿舍管理細則》。
二、 小組概況
三、選擇課題
1、課題名稱：修改學生宿舍管理細則，提高學生滿意度
2、選題理由：通過調查分析該細則現在的執**況以及學生的滿意度，發現該細則在制定及執行過程中存在問題，對此進行研究。
四、現狀調查
小組成員利用課餘時間對本專業（10企管）各宿舍進行走訪調查，詳見下表：
學生滿意度調查統計表
五、設定目標
1.目標：
（1）修改細則中部分條款，達到學生滿意程度；
（2）使細則更加完善。
2.可行性分析：
（1）得到舍務管理中心及院領導支援、指導和管理；
（2）專業老師指導；
（3）小組成員共同調查分析。
結論：經過小組成員共同努力，在老師的指導下，我們一定能夠達成目標。
六、分析原因：
七、確定要因
要因確認表
編制：單再良 2003.08.12
結論：影響錨固端混凝土破裂和灌漿孔堵塞的主要原因為：
1、工人上崗培訓不夠；
2、原材料驗收制度不健全；
3、技術交底不到位。
八、制訂對策
對策表編制人：程憲 2003.8.12
九、對策實施
實施一、針對工人上崗培訓不夠
1、組織學習培訓
2023年8月14日qc小組組長程憲親自著手抓民工學校工作。利用公司原有的民工學校的教材，結合本工程的特點，組織民工對錨固段混凝土施工的操作方法和要求進行了學習，同時還邀請了有豐富經驗的操作工，講解操作要領。提高了民工的自身素質。
2、組織考核
2023年8月18日qc小組成員翁旻組織民工進行了統一考試，考試成績全部通過，平均分為81分。
實施二、 針對原材料驗收制度不健全
1、健全原材料驗收制度
2023年8月16日qc小組成員單再良根據公司規定的原材料驗收制度，結合工程專案的特點，建立了健全本工程的材料驗收制度。
2、驗收制度的落實
自2023年8月13日起，qc小組成員樓一平負責監督專案部質量員、材料員嚴格按規定的檢驗制度對原材料進行檢查、驗收。不合格的材料嚴禁使用，有效地控制了原材料的質量。
實施三、針對技術交底不到位
2023年8月19日qc小組成員翁旻、樓平中編寫了施工作業指導書，並對班組人員進行詳細的有針對性的技術交底，明確質量控制措施，特別強調了錨固段混凝土澆搗的要求和滴水管的放置位置。保證每個操作工熟知作業的技術要點。
十、效果檢查
經過本次qc活動，預應力柱後張法施工的質量控制取得了明顯效果，錨固段混凝土質量得到了有效的控制，沒有出現任何質量缺陷，而且所有灌漿孔全部暢通。最後預應力張拉全部一次通過，合格率為100%，為創優奪杯打下了良好的基礎。
十一、鞏固措施
1、繼續開展qc小組活動，把pdca迴圈貫穿到整個施工過程，並形成制度，繼續加強創盃意識教育。
2、繼續開展民工學校的工作，加強職工教育，同時努力改進施工方法，提高工人技術水平。
3、為了使預應力柱後張法施工質量水平穩步提高，我們將本次qc活動的成功經驗加以整理歸納，作為以後有關技術規程編制的依據。
十二、總結和下一步打算
通過本課題活動，不僅為本專案爭創「錢江杯」做好了準備，同時專案部成員的質量意識、問題意識、革新意識、參與意識也都大大增加了。並對qc小組成員的個人能力的提高、對qc知識的掌握、解決問題的信心和團隊合作的精神都有很大的促進作用。
對活動前後小組的狀態自我評價如下：
程憲 2003.11.20
以雷達圖表示如下：
qc活動使我們在施工生產中受益匪淺，今後我們將繼續開展qc活動，並以此為基點，不斷提高運用水平，解決施工現場中存在的實際問題，把握好工程施工的每個環節。
今後，我們將再接再厲，解決好裝飾工程中的老問題；同時搞好成本核算，以提高工作效率和降低材料消耗為課題，繼續開展qc活動。
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