人力資源部007員工的思想教育與成績制度

2021-12-30 12:45:29 字數 1057 閱讀 8726

pd—gc—007

訂立部門:人事部規程制定

標題:員工思想教育與考績制度規程批准

制度內容:

1. 考績的目的:

1) 員工考績是酒店管理的一項基本的,也是一項重要的工作。它是檢驗酒店是否達到管理目標的方法。

2) 員工考績是幫助和啟發員工樹立明確的奮鬥目標並激勵他們努力進取。

3) 員工考績能促進員工正確認識自己與別人,促進管理人員深入實際,密切幹群關係,達到友好合作,共同做好工作的目的。

4) 員工考績能使管理人員了解員工的素質,表現的好壞,做好獎勤罰懶,達到提高管理效能的目的。

5) 通過員工考績可以發現有發展潛質的員工,為選拔酒店管理人員提供參考。

2. 考績的方法:

1) 員工考績必須對每個員工進行歷史的、周密細緻的、全面的考察,廣泛聽取意見,進行綜合分析,才能得出正確的結論。

2) 運用上述方法上級對下級進行考績(切忌偏聽偏信)並作出評價。

3) 領導層集體對下級作出評價。

4) 領導、群眾共同對員工作出評價。

5) 員工之間互相作出評價。

6) 員工對上級作出評價。

7) 員工自我作出評價。(附員工素質自我評估表)

3. 考績應注意的事項:

1) 對員工的考績必須即時做出正確的結論,並即時向員工作出回答,使員工明確領導對他們的評價,避免相互間的猜疑,使員工有乙個良好的精神面貌投入工作。

2) 對員工的考績,除每天的考勤外,不宜太多,使人累贅、厭煩、影響員工的工作情緒。

3) 將考績的資料做好後報告上級,對績效最佳者要及時給予獎勵,對績效差者要及時做工作或進行培訓。

4) 按員工守則規定,對某項工作做出特殊成績和貢獻的員工或集體,要進行獎勵或表彰。

4. 對員工的過失及怨憤的調解與處理:

1) 發現和知道員工的過失和怨憤情緒後,要做詳細的調查,多方面了解情況,認真分析原因。

2) 對過失者、怨憤者要耐心聽取他們的意見和陳敘。處理時要實事求是,堅持原則,以理服人,不傷自尊心、不傷感情。要做好家長、家屬的工作,取得他們的配合。

3) 對初犯者要從輕處理,重犯者從嚴處理,給其出路,不給社會造成負擔。

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