資訊服務部在「農合聯」成員大會、理事會的領導下開展工作。
1、負責「農合聯」會員經濟資訊的收集、彙總、分析研究，定期編寫資訊分析報告報理事會及成員大會決策參考。
2、搞好資訊諮詢服務，確保資訊**的真實、誠信可靠，圍繞「農合聯」的中心工作任務、開展必要的活動。
3、宣傳推廣會員的產品、質量、生產規模，宣傳企業形象、企業素質和經濟拓展實力，為會員提供全方位、多功能服務。建立資訊網際網路絡，為會員牽線搭橋，幫助會員解決他們最關心、最直接、最現實的利益問題。
4、借助現代**和強大的網路體系，以企業**或網頁的形式，向社會廣泛宣傳和推介，提高其知名度。
5、在許可權範圍內廣泛發布有價值的資訊，包括當地的產業結構構調整、農業政策、勞務輸出、商務旅遊等各方面的經濟資訊。
6、分析、判斷當地農業生產前景，分析與當地產業有關的所有市場交易資訊，研究並指導會員進行市場交易。
7、資訊發布量、分析、研究報告按理事會布置的工作執行。
8、指導會員以及各相關部門有關企業資訊系統的使用等業務工作。
9、負責「農合聯」微機網路系統的維護、管理、資料資訊處理；管理系統保密口令，保證網路系統的正常執行；參與新程式、新系統的設計開發，制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程。
10、負責理事會綜合統計核算和基礎管理工作。定期編制上報統計報表，開展統計分析，做好原始記錄、統計台賬、統計報表規範化核算及管理工作。
11、「農合聯」是會員的組織機構和大家庭，作為本會的專職工作人員，必須熱愛本職工作、熱情、耐心服務周到地接待會員來訪，虛心傾聽會員提出的意見，不斷提高和規範各項服務功能。
12、制訂行規行約，規範行業管理、防治行業不正當的經營競爭、組織會員開展「誠信文明經營」活動。按照產品上把關、經濟上協調、工作上支援、生活上關心的原則辦事。
13、定期舉辦形式多樣的學習培訓、提高會員的理論知識、合同知識、經營管理、商標標識和守法經營水平。
14、服從理事會安排的其它工作。
服務部崗位職責
第一章服務禮貌禮儀 一 禮儀的基本功 微笑 今天你微笑了嗎？要明白我們的顧客們在當今社會中面臨種種的痛苦 煩惱 壓力 虛偽和疲勞，當他們進入店面的那一刻起，最需要的緩釋劑就是 微笑 微笑有三種表現形式 1 自信的微笑 這種微笑充滿自信和力量，乙個人在遇到困難或危險時，若能待以微笑，積極樂觀，一定能在...
客戶服務部經理職責
1 依據公司經營 發展目標，建立 完善公司服務管理制度，明確各層級 個崗位人員的服務職責及服務標準，並組織培訓及監督執行。2 制定 實施客戶服務資訊反饋體系，動態地了解售中 售後的服務情況，預防問題的發生，及時解決已出現的問題，提高客戶的滿意率，降低投訴率。3 解決各種客戶的投訴，分清引起各類投訴的...
客戶服務部工作職責
1 負責制定客戶服務標準，擬定標準的客戶服務工作流程及規範 2 負責管理客戶服務中心各服務專案的運作。3 負責對客戶服務中心進行培訓 激勵 評價和考核。4 負責對企業的客戶資源進行統計分析與管理。5 負責按照分級管理規定，定期對所服務的客戶進行訪問。6 負責按客戶服務部的有關要求對所服務的客戶進行客...