武漢科技大學城市學院
課程設計報告
柏原國際房地產****績效管理制度課程設計
1. 課程設計目的：
《績效管理課程設計》是人力資源管理專業學生在學習完管理學原理、織行為學、工作崗位分析和績效管理等專業課程以後，結合現實企業人力資源管理中的績效管理實際情況，對企業經營目標、績效管理系統構件及流程進行分析並制定相應方案的一次課程大作業，是績效管理課程教學的延續，是人力資源管理專業教學計畫的乙個重要組成部分。其目的是為學生提供乙個理論聯絡實際、將書本知識轉化為實踐能力的機會。同時，它也是為了提高學生運用所學原理和方法，分析和解決實際問題的能力而進行的一次綜合性模擬測試。
學生通過對模擬企業的績效考核體系進行分析和設計，熟悉績效管理中的基本制度和流程；熟悉績效考評的程式；掌握績效考評的各種技術和方法、以及對不同層次的管理者和技術人員考評時側重點的異同；掌握個體績效管理和組織績效管理的不同方法。並能應用所學知識擬訂績效管理方案，為將來從事企事業單位和國家機關的人力資源管理工作奠定良好的專業基礎。
2. 課程設計題目描述和要求：
2.1根據所學績效管理的知識設計完成柏原國際地產的績效管理制度
2.2撰寫設計報告，內容包括： 1） 、企業背景情況分析
2） 、設計的總體思路
3） 、評價指標、評價方法、評價主體、評價週期、操作流程等選擇說明
4） 、各層級（類別）員工績效評價的重點。
3. 課程設計報告內容：
3.1.1 柏原國際地產簡介
總部設在武漢市的柏原國際地產****是以房地產開發、建設、經營為主的專業化集團。公司成立於2023年5月，註冊資金3.5億。
公司擁有雄厚的技術力量、先進的管理水平、誠信的服務理念和優質的產品品質。
3.1.2 柏原國際地產成就
2004、2023年連續兩年被該市評為「放心樓盤」； 2023年被評為「誠信試點企業」之一；2006、2023年連續2年被省園林局評為「園林綠化先進單位」， 此間「北美楓情」小區2023年還榮獲「中國三十大典範社群」的稱號。
3.1.3 柏原國際地產規模
公司遵循「以人為本，鑄造精品」的理念，聘**拿大安吉尼爾景觀公司設計了具有北美風格的環境景觀，以先進的設計理念、卓越的工程質量引領房地產開的發潮流，公司開發和正在開發的專案有「北美豪庭」、「北美鉑宮」、「北美晶域藍灣」、「北美新天地」等。
3.1.4 企業戰略
公司從「開發一批，建設一批，儲備一批」的發展戰略理念出發，成功推出了多個精典作品，從大規模的土地儲備到對產品獨到的解析力以及多專案的運作能力，最終實現企業跨越式發展。公司致力於成為二十一世紀中國地產規模一流、品牌一流、團隊一流的領袖企業，全力打造全球化地產航母。
3.1.5 企業目標
三年內公司將實現以下五個目標：一是增加500萬—600萬平方公尺土地儲備；二是實現銷售目標150億元人民幣；三是專案開發周期縮短20%；四是專案成本下降15%；五是建立自己的特色品牌，把公司打造成專業、規範的地產業內龍頭。
柏原國際地產****績效管理體系由績效計畫、績效監控、績效評價、績效反饋四個部分的內容構成，這四部分內容相互承接迴圈，形成公司績效管理工作的年度執行過程。
3.2.1 績效計畫階段的主要工作內容：
1).根據公司戰略，確定組織績效目標和員工績效目標；
2).確定各崗位kpi指標體系和計畫任務目標考核指標；
3).確定各指標的目標值、權重、評估標準、績效資料**和蒐集方法；
3.2.2績效監控階段的主要工作內容：
1).觀察記錄員工績效資訊，整理歸納績效結果，提供反饋；
2).總結經驗，就產生的問題與員工討論，提供指導和績效改進建議等。
3.2.3績效評價階段的主要工作內容：
1).整理並確認績效資料，形成系統畫面或印象，與評價系統做相應對比；
2).進行分析判斷；
3.2.4績效反饋階段的主要工作內容：
1).績效結果的彙總分析；
2).將績效結果與員工進行持續有效地溝通；
3).將績效結果運用到薪酬、培訓、人員配置、職業發展等方面的管理工作。
根據柏原國際地產****的績效管理體系，績效管理制度設計思路如下：
第一，確定主要內容，其中績效計畫、績效監控、績效評價、績效反饋四個核心部分寫入第二章績效管理的實施和第三章績效評價結果的管理。
根據員工的工作性質，可以將員工分成四類，高階管理人員、中層管理人員、基層工作人員、營銷工作人員。各類員工均有不同的評價主體，分別採取不同的評價指標、不同的評價方法，具體見正文第二部分 。
1．設計績效評價指標庫，如圖所示。
2．針對不同職位的特點擊擇不同的績效評價指標。
3．確定不同指標的權重
在這次設計中我們主要採用的績效考核方法是關鍵績效指標法和行為錨定量表法。
1.對於高層管理人員，由於工作結果的反應週期較長，我們主要採用年度評價；
2.對於中層管理人員和普通員工，一般工作行為在短時間內無法做出客觀正確的評價，我們一般採用季度評價；
3.對於營銷人員，由於工作業績便於觀察，我們一般採用月度評價。
1.總的績效評價操作流程
績效計畫——績效監控——績效評價——績效反饋
2.績效計畫的操作流程
① 績效目標的確定
② 評價內容和評價週期的確定
③員工參與
④員工承諾
3. 績效監控的操作流程
（1）績效輔導：各部門的管理者每個月月底定期與該部門的每個員工進行績效溝通，並填寫績效面談反饋表。
(2）績效評價資訊的收集（資訊收集表）
1）記錄員工在實現績效目標過程中的關鍵事件；
2）跟蹤記錄與員工有關的資料、觀察結果、溝通結果和決策情況的過程；
3）讓員工、客戶等幫助收集資訊，也就是通過第三方收集資訊。
4．績效評價的操作流程
（1）確立目標
（2）建立評價系統
（3）整理資料
（4）輸出結果
1．通過分析績效評價結果診斷員工存在的績效問題，找到產生績效問題的原因，制定績效改進計畫，以提高員工的工作績效。
2．績效評價結果是其他人力資源管理子系統。最重要的應用是講績效評價結果應用與薪酬決策中。
3.6.1.
工程設計部績效評價的重點：主要針對設計專員在土地儲備完成情況、負責專案的可行性研究、綜合計畫有效性上做出重點評價。績效目標為今後三年內公司實現專案開發周期縮短20%，專案成本下降15%，土地儲備增加500 萬-600萬平方公尺等。
3.6.2.工程專案部預算合同部績效評價的重點：突出評價預算專案部員工對專案合同預算方面的事宜，如工程預算方案編制及時性、合同資訊收集及時性、合同資料庫建立與更新率等。
3.6.3.營銷部績效評價的重點：基層人員的績效評價重點放在工作業績上；中層人員的績效評價重點在工作業績和工作能力上面。
3.6.4.
人事行政管理類績效評價的重點：根據不同層級人員的特點，採取不同的評價方式，對中高層行政管理類人員實行任務書制，注重結果。對中層行政管理類人員，實行個人績效管理與部門績效管理相結合。
對於基層行政類管理人員則採取注重過程評價 。
3.6.5．工程管理層績效評價的重點：高層人員的績效評價重點在專案開發與建設上，同時對安全生產的管理；基層人員重點放在工作業績和工作能力上面。
3.7公司績效管理制度最大亮點
亮點一：評價尺度採用定義式。採用文獻及所學知識，先對績效管理內容要點進行定義，順蔓摸瓜，抓住並突破各個環節主要部分，從而大大降低了評價者的工作量，使其在績效評價過程中倍感輕鬆。
亮點二：一般性與特殊性相結合，對不同型別的人員採取不同的考核方式和指標。將一般性指標與不同部門或崗位的特殊指標分表設計。
亮點三：由於「工作能力」概念抽象，我們通過工作行為與工作結果來反映工作能力，從而將其具體化，便於對工作能力這個抽象劃的部分進行績效考核。
亮點四：我們主要採用直屬上級評價，下級評價、外部客戶評價以及同事評價所得出來的評價結果作為輔助參考資料，這樣大大提高了績效評價的信度和效度。
4.總結
首先，我們由衷感謝老師提供給我們這樣乙個鍛鍊自己的機會，讓我們更加深刻的感受到學來的知識不只是用來完成試卷的。這次的課程設計讓我們加強了自己的動手能力,為以後的學習和工作奠定了基礎,
其次，我們在完成課程設計的過程中體會到團隊合作的樂趣。我們的隊名是公尺團,之所以起這個名字是由於在這個班級裡我們共同的生活學習，大家從陌生人到朋友，漸漸的融入彼此的生活中，成為必不可少的一部分，而＂公尺＂同樣是我們生存必不可少的一部分，相信我們團結在一起，可以散發出我們自己的光芒，在以前一向習慣於「獨立思考」的我們學會了積極同團隊成員交流，取長補短，共同進步。很快我們就要離開校園，到外面去闖蕩，在那裡我們會面臨更多的問題，有時候更需要我們一起努力，團隊合作可以更好的，更快的完成目標工作，也可以很快的發現其中的問題及不足．「獨學而無友則孤陋而寡聞」，只有和同學多交流多學習才能不斷的提高自身水平。
再次，我們學會了一種快速有效的學習方法。以往的學習都是老師講，學生記.不懂的地方就靠解答大量習題幫助記憶，學習的主要目的是通過最後的考試。
課程設計使我們發現考試雖然也很重要，但是更為重要的是能夠運用所學的知識。在整個績效管理的學習過程中，我們突破了傳統學習模式，將被動接受轉變為主動學習。不再是只是在課上用學到的知識解題，而是在實際運用時遇到什麼學什麼，重在把知識應用於實際。
雖然在開始的時候我們也很茫然，不知道從什麼地方著手，但通過大家對案例的分析和蒐集相應的資料，共同討論，最後確定設計了思路，同時在這學期的實驗中，不僅培養了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實驗課上，我們學會了很多學習的方法。而這是日後最實用的，真的是受益匪淺。
要面對社會的挑戰，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。這對於我們的將來也有很大的幫助。以後，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發現其中珍貴的事情。
在課程設計過程中，我們不斷發現錯誤，不斷改正，不斷領悟，不斷獲取；在設計中遇到了很多問題，最後在隊員共同的商討下，終於遊逆而解。在今後社會的發展和學習實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發現問題所在，然後一一進行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今後的道路上披荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠不可能收穫成功，收穫喜悅，也永遠不可能得到社會及他人對你的認可！
績效管理課程設計
哈爾濱劍橋學院 工商管理學院 東方餃子王大堂經理績效管理體系設計 院系 工商管理學院 班級 11級人資 班 學號 1104430 姓名指導教師 設計時間 12月16日 20日 第一項崗位分析 一 企業簡介 1 1 要求 在校園內或附近尋找乙個經濟組織及內部某一崗位 最好是企業組織 對其進行分析。確定...
《績效管理課程設計》報告
目錄一 課程設計目的 2 二 課程設計理論基礎 2 一 績效考評指標體系設計原則 2 二 績效考評指標體系設計方法 3 三 xz開發區中層管理人員績效指標體系現狀分析 4 一 xz開發區中層管理人員績效指標體系現狀 4 二 現行指標體系存在的問題 4 四 xz開發區機關中層管理人員通用指標體系設計 ...
績效管理課程設計報告
某房地產公司 a 績效考核體系設計 一 績效考核體系設計的原則和思路 一 設計原則 在對a公司戰略目標進行分析之後，設計一套科學 合理的績效考核體系需要遵循如下原則 l 戰略導向原則。即績效考核體系的設計以企業發展戰略為導向，為企業發展戰略服務，真正成為企業執行力的保障。2 以kpi為核心原則。以k...