附件二：
實物類禮品**商考核處理說明
禮品**商考核管理旨在提高中國移動積分計畫整體的服務水平及能力，以保證中國移動積分計畫的服務標準及質量。中國移動以月考核等方式對各禮品**商進行考核。
● 考核時間：禮品**商正式上線後，次月1號開始接受上月考核。
● 考核依據：以中國移動積分統一平台資料、10086反饋資訊、客戶反饋資訊、中國移動各省公司反饋資訊及相關合作夥伴反饋資訊為主要考核依據。
● 計算方式：滿分為100分。
● 具體考核說明：
備註：1.禮品商考核下線禮品按該禮品商禮品的兌換量由低向高排名原則和產品投訴率進行暫時下線。
2.對於永久下線的禮品商採用降價**模式進行後續處理：
（1）在公布考核結果的7天內，考核下線禮品商可對各自的下線禮品進行降價申請，凡降價幅度大於（等於）原結算價20%的申請，經過審核後可在積分**延期兌換30天；
（2）禮品商需提交紙質降價申請（需蓋公司公章），在收到禮品商紙質申請並經過審核後對相應降價禮品進行延期下線；
（3）延期兌換時長為：降價**當日起到該禮品永久下線之日，共計 30天；
（4）中國移動將在正式公布結果7天後，對未申請或審核未通過的禮品進行永久下線。
3.中國移動有權根據積分計畫的開展情況對考核標準及其他考核事宜進行調整。
中國移動實習報告
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中國移動實習報告
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