中國移動人的責任

2022-08-02 12:30:05 字數 1743 閱讀 7079

在中華民族源遠流長的文化長河中,"坤厚載物"的責任感,"健行不息"的自強心,一直是浸染在中國這片土地上最深層的人文精神,並成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強勁動力。中國移動確定的企業核心價值觀為:"正德厚生、臻於至善"。

「正德厚生臻於至善」的價值理念成於千年、相輔相生。「正德厚生臻於至善」表達言簡而意賅,寓意深遠而曠達,既傳承了中華悠久歷史當中「身、國、天下」的深厚文化底蘊,凝聚著中華民族沉積的文明,又彰顯了中國移動追求卓越、勇擔責任的社會時代精神;既體現了中國移動的獨有特質,反映了文化體系的特色核心內涵,又闡釋了中國移動的遠大信仰,表達了中國移動人的理想和胸襟,融合了中國移動人的現代發展理念,是我們胸中神聖責任感的承載和我們追求卓越情結的傳述,總結成一句話,就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇於挑戰自我,敢於超越自我的精神。

但是如何在日常的工作中踐行這一優秀的企業文化呢?我認為這就要我們每位員工都要有勇於承擔責任的精神。中華民族是勇於承擔責任的民族,勇於承擔責任是中華民族的優良傳統大禹治水「三過家門而不入」,諸葛任事「鞠躬盡瘁,死而後已」;范仲淹揮寫「先天下之憂而憂,後天下之樂而樂」,文天祥高歌「人生自古誰無死,留取丹心照汗青」,林則徐銘志「苟利國家生死以,豈因禍福避趨之」。

挺身而出,盡忠職守,利居眾後,責在人先,是志士仁人薪火相傳的思想標桿,是華夏子孫生生不息的精神動力。「天地生人,有一人當有一人之業;人生在世,生一日當盡一日之勤」。作為社會的人,不可能脫離責任而生存。

你不扛槍我不扛槍,誰來保衛國家;你不勞動我不勞動,誰來創造財富;你不擔責我不擔責,哪有美好生活。有收穫必有付出,有享受必有奉獻,這是社會生活的法則。

講責任,體現著生活的價值,映照著人生的意義。「你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值。」「盡力履行你的職責,那你就會立刻知道你的價值。

」現實生活中,一些人缺乏的就是這種勇於承擔責任的精神。有的在工作中得過且過,不求上進,當混混先生;有的壓力一大就喊受不了,任務一重就打退堂鼓;遇到一點困難不是積極主動想辦法解決,而是繞道走,受一點委屈就撂挑子,面對自己應該承當的責任,不是勇敢的面對,而是迴避。逃避責任、坐享其成、虛度光陰,這樣的人生沒有價值。

如果我們每乙個員工都這樣,那這樣的企業就不是乙個負責任的企業,更談不上鑄就卓越了。

讓一件小事來印證我的說法吧, 8月的乙個週末,我司客戶經理接到某vip客戶的**,客戶告知因現在漫遊到上海時手機不慎丟失,有一些重要**要打,也聯絡不上重要的客戶,心裡非常著急,要求客戶經理立即給予補卡並辦理呼轉至上海的移動手機號碼上。而此刻該位使用者的客戶經理正在外地年休,當她接到**並沒有推諉,而是立即打**叫同事為使用者辦理了補卡手續,並為其設定呼轉功能,轉移到客戶上海的手機號上,讓客戶通訊不中斷,能及時聯絡到重要的客戶。由於處理的及時, 減少客戶的經濟損失,得到了客戶的肯定,客戶表示「有你們這些客戶經理為我們辦事,我感到放心」。

,這只是我們移動客戶服務工作的一件小事,在我們身邊這樣的服務故事比比皆是,然而就是這些小事匯在一起形成了大江大流,是我們在工作中負責任的鮮明寫照。。

快樂和盡職如影相隨。責盡心安,苦中孕樂,這是一種深刻而樸實的人生體驗。盡到自己應盡的責任,快樂便會在辛苦付出中不請自到,並使看似不起眼的工作變得高尚和光榮,在移動公司每個員工都是這個大家庭裡小小的乙份子,只有大家在工作中都多一點點責任心,公司這台大機器才能正常地運轉起來,責任心可以養德,責任心更可以樹德。

責任心一旦成為一種群體行為,形成氣候,其含義就不僅僅是責任二字本身,它會形成一種企業精神,這和我們現在所倡導的「正德厚生臻於至善」企業文化不謀而合。讓我們都努力在自己平凡的工作崗位上做乙個勇於承擔責任,愛崗敬業,無私奉獻的不平凡的員工,這樣我們的企業才會積極、健康的成長,而我們才能無愧於自己、無愧於企業、無愧於時代。

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