中國移動畢業實習報告

2021-09-27 13:30:39 字數 1877 閱讀 3394

一、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上公升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由乙個學生轉變到乙個職業人的過程。

3.本次實習對我完成自我成長和實習報告起到很重要的作用。

二、實習時間:2023年3月2號--2023年4月28號

三、實習地點:

四、實習單位:

五、實習主要內容:

時間過的很快,我來到中國移動*公司網路部實習已近來兩個月了,在這期間,我得到公司、營銷中心領導諄諄的教導和幫助,營銷中心各位老員工的悉心指導,加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風,使我對公司服務、網路建設維護有了初步的了解。在見習過程中,公司領導對我的生活和工作特別多次過問,並且耐心地給解決我在工作和生活方面遇到的問題,使我特別感動。在工作期間,我除了學習公司的業務外,還與同事之間友好相處,因為團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展。

另外,我時刻提醒自己是來學習知識的。在為期兩個月的見習期裡,我主要在營銷中心網路維護部工作,主要跟隨網路建設維修部主任學習基站建設和網路故障維護流程,學習基站建設和網路維護方面的知識。平時有交換系統維護員,無線系統維護員和傳輸系統維護員負責自己的三大塊,還有一些維護員協作客服完成一些投訴工單,代維隊協助我們完成故障工單。

機房的工作細而雜,簡單重複的不多,

與此同時,了解到crm管理系統所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支援、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引並留住客戶的同時與商業夥伴和**商保持良好關係,最大限度地挖掘和協調利用企業資源,包括資訊資源、客戶資源、生產資源和人力資源,拓展企業的生存空間,提公升企業的核心競爭力

六、實習總結和體會;

這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.

第一:在工作崗位上一定要勤於思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.

實際上勤於思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放鬆,去學習,去和別人打交道,最後一點就是我要談及的第二點了。

第二: 溝通就是一門很有學問的,嘗試跟老員工多多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。在與別人打交道時一定要主動積極.

在公司裡乙個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和乙個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.

第三:工作時一定要一絲不苟,認真仔細.乙個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯.

有時候乙個失誤不僅僅使你自己的工作程序受阻,還會影響他人,甚至受老闆批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解並熟練後,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.

而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.

第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手.乙個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.

在工作的時候,擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.

兩個月左右的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在以後的社會生活中我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優秀的網路維護員而不斷奮進。

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