員工職業禮儀守則

2021-12-27 19:41:59 字數 688 閱讀 9126

要求:(1)**來時,聽到鈴聲,在第三聲鈴響前接聽**。

(2)接聽**時應首先說:「您好,xx」(外線)或「您好」(內線)。

(3)如所找人員未在辦公室,前台或距**最近者應代接**,並禮貌地詢問對方姓名、單位、**、事宜,做好書面記錄以便轉達。

(4)對不指名**,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,並馬上將**交給能夠處理的人;在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

(5)工作時間內,不打私人**;如急需,打**時間不能超過3分鐘。

(五)接待客戶的業務禮儀

1、接待工作要求

(1)預約好的接待時間,不遲到、不缺席。

(2)對於預約的客人,在確認了公司名稱姓氏之後,引領至有關部門。如所約見人不在,應告知來客詳細原因,請他(她)等候或留言;如約見人此刻正開會,應及時告知,並請客人落座等候。

(3)對於沒有預約的客人,應先確認公司名稱、來客姓名、職務及來意,根據實際情況請有關人員接待或請其再約時間。

(4)遇多批客人同時到來時,應公平地按客人到達時間的先後順序來辦理。

(5)接待客人時應主動、熱情、微笑服務。

2、名片的遞出和接受

(1)把自己的名片遞出時,應把文字向著對方雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

(2)對方遞出名片時,應雙手去接;拿到手後,要馬上看,正確記住對方姓名後,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。

員工禮儀守則

一 公司內部應有的禮儀 第一條職員必須儀表端莊 整潔。具體要求是 1.頭髮 職員頭髮要經常清洗,保持清潔,男性職員頭髮不宜太長。2.指甲 指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要盡量用淡色。3.鬍子 鬍子不能太長,應經常修剪。4.口腔 保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。5.女性職員化妝...

公司員工禮儀守則

一 公司內應有的禮儀 1 員工在上班時必須以健康飽滿的精神狀態,儀表端莊 整潔。具體要求是 1 頭髮 職員頭髮要經常清洗,保持清潔,男性職員頭髮不宜太長。2 指甲 指甲不能太長,應該經常注意修剪。女性職員塗指甲油要盡量用淡色。3 鬍子 鬍子不能太長,應經常修剪。4 口腔 保持清潔,上班前不能喝酒或吃...

001員工禮儀守則

1.目的 為使公司員工日常工作,生活行為有所規範 養成良好的工作生活習慣,以形成良好的企業文化,特制定本規範。2.範圍 公司所有員工 3.生活活禮儀規範 3.1 職員必須儀表端正 整潔 具體要求如下 3.1 1 頭髮 員工頭髮要經常清洗 保持清潔,男性員工頭髮不宜太長。3.1 2 指甲 指甲不能太長...