001員工禮儀守則

2021-04-23 09:25:23 字數 1770 閱讀 6639

1. 目的

為使公司員工日常工作,生活行為有所規範、養成良好的工作生活習慣,以形成良好的企業文化,特制定本規範。

2. 範圍

公司所有員工

3. 生活活禮儀規範

3.1 職員必須儀表端正、整潔、具體要求如下:

3.1 1 頭髮:員工頭髮要經常清洗、保持清潔,男性員工頭髮不宜太長。

3.1 2 指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。

3.1 3 鬍子:鬍子不能太長,應該經常修剪。

3.1 4 口腔:保持清潔,上班前不能吃有異味食品。

3.2 工作場所的服裝應清潔方便,不追求裝飾,具體要求如下:

3.2 1 襯衫:襯衫的領子與袖口不得汙漬。

3.2 2 鞋子:鞋子要保持清潔,如有破壞應及時修補。

3.2 3 衣服:工作時不穿大衣或過分暴露的衣服。

3.3 在公司內職員應保持優

3.3 1 站姿:兩腳跟著地,腳尖離開約450,腰背挺直,胸膛自然,脖子伸直,頭微向下,兩臂自然,手心在兩腳中間,在上司面前不能把手交叉於胸前。

3.3 2 坐姿:坐下後,應盡量坐端正,雙腳平衡放好,要移動椅子位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。

3.3 3 公司內與同事相遇時要點頭行禮表示致意。

3.3 4 出入房間要先輕輕敲門三聲,聽到答應再進去,進入後回手關門,不能大聲、粗暴,進入房間後,如對方正在講話要稍等靜候,如有急事要打斷,談話要看好時機,而且。要說:

「對不起,打斷了你們的談話」。

3.3 5 交遞物件時,如是檔案,要正面文字對著對方遞過去,如是筆、刀應把筆尖、刀尖向著自己,使對方容易接拿。

3.3 6 在通道、走廊要放輕腳步,不得一邊下走一邊大聲說話,不得吹口哨或唱歌等,在遇到上司或客戶時要禮讓,不能搶道。

4. 日常工作禮儀規範

4.1 1 公司物品不能野蠻對待,挪為私用。

4.1 2 及時清理,整理檔案。

4.1 3 借用他人或公司東西,使用後應及時歸還。

4.1 4 工作台不能擺放與工作無關的物品。

4.1 5 公司內(以職務稱呼上司)同事間以「x先生、x小姐、x師傅、x阿姨、小x」等稱呼。

4.1 6 不得隨意翻看同事的檔案資料等。內容

4.2 正確、迅速、謹慎地打、接**。

4.2 1 **來時,聽到鈴響,在第二聲鈴響前取下話筒。通話先問候,並自報公司、部門,對方說話要留心聽,並記下要點,未聽清時,要及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方結束通話**後,自己再放。

4.2 2 通話問明扼要,不得在**中聊天。

4.2 3 對不知名的**,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,並馬上將**交給能處理的人,在轉交前,應先要將對方所談的內容簡明扼要告訴接收人。

4.2 4 工作時間內,不得打私人**。

5. 會客禮儀規範

5.1 接待工作及要求。

5.1 1 在規定的時間內不缺席。

5.1 2 有客戶來訪要馬上起來接待,並讓位。

5.1 3 來客多時要按序進行,不能先接待熟客。

5.1 4 對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

5.1 5 記住常來的客戶

5.1 6 接待客戶時應主動、熱情大方、微笑服務。

5.2 名片的接受和保管

5.2 1 名片應行先遞給上輩或上級。

5.2 2 把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手遞出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

5.2 3 接對方名片時,應雙手去接,拿到名片後,要馬上看,正確記住對方姓名後,將名片收起,如果對方姓名有字難認就要馬上詢問。

5.2 4 將收到對方的名片妥善保管,以便檢索。

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1.熱愛祖國,遵紀守法 2.認同企業文化,維護公司利益和榮譽,服從管理,保守機密 3.愛崗敬業,務實進取,勇於創新,凡事力求最佳 4.開源節流,在工作中力求節儉,不浪費公司資源 5.秉公辦事,公平待人,公私分明,廉潔奉公 6.從全域性出發,樹立良好的團隊意識,加強團結,貢獻智慧型,精誠合作 7.一切...

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一 公司內部應有的禮儀 第一條職員必須儀表端莊 整潔。具體要求是 1.頭髮 職員頭髮要經常清洗,保持清潔,男性職員頭髮不宜太長。2.指甲 指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要盡量用淡色。3.鬍子 鬍子不能太長,應經常修剪。4.口腔 保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。5.女性職員化妝...