策劃人： 李星辰
策劃時間: 2023年11月22日
前言隨著社會的發展，可**資源的再次利用成為低碳經濟的熱門議題，為了保護環境，實現可持續發展，我不得不為資源的一天天匱乏而擔憂。而二手書作為可迴圈利用的資源，則為其提供了巨大的市場前景。畢業生們即將離開母校，離開身邊熟悉的朋友與同學，踏上一條嶄新的道路，每到這個時節，宿舍門口出現了乙個乙個收書的攤位，即將離開的學長們不可能把所有物品都帶回家，很多書籍資料得不到好的處理，因此只能賣給廢品收購點，看著一車一車嶄新的書被帶走，不覺得心痛，中國雖然地大物博，可是人均卻都是全球倒數，為了子孫後代，我需要節約我的資源，如果每屆畢業生的書能迴圈使用，那將為整個社會節約多少資源，同時也將節約學生多少不必要的花費！
現實是整個中國社會沒有形成一股二手書的迴圈使用的風氣，比如我江蘇省經貿職業技術學院上萬人，面對如此龐大的大學生隊伍，學生學習的必需品——書本的使用情況引起了我的關注。
策劃的最終目標：
1．讓消費者了解我校園二手店的二手書的**優勢，並引起他們的購買興趣。
2.建立和開拓恰當的銷售渠道，擴大消費群體，增加銷售量。
3.降低銷售成本，節約一些不必要的、浪費的傳統銷售模式所需的銷售費用。
4.利用網路增進與顧客的進一步溝通，進一步認識需求，提高產品質量和服務水平。
目錄一、市場現狀分析4
二、主要競爭對手及其優劣勢4
（一）義烏商品城書店5
（二）網上書店5
三、營銷環境分析5
（一）外部環境分析5
（二）內部環境分析5
四、營銷策略7
五、具體的實施方案9
（一）校園線下方案9
（二）線上關係營銷10
（三）整合營銷（4cs營銷10
六、營銷費用預算12
七、盈利預算及總結13
一、市場現狀分析
對於二手書，我查詢了往上做的較為認真詳細的市場調研，通過所得的資料與意見，我進一步肯定了校園二手書店的可行性。本策劃書針對哈爾濱師範大學的學生，精準定位市場，制定了一套相近的營銷策劃方案，推廣二手書，為我們保護環境提高資源利用率和贏得利益提供了可靠地方案，以滿足廣大的市場需求。
（一）儘管哈爾濱師範大學也有二手書店，每學期也會辦些二手書交易，但是其書籍種類書籍內容很少，而且沒有形成好的**銷售機制，因此，其功能遠未發揮出來！
（二）大學期間由於沒有太多的考試，同學們都有大量的課餘時間，有些同學利用這些時間報考了一些自己感興趣的證書，這其中就需要用到資料書，由於這些書購買不方便，並且**昂貴，很多同學都有購買二手的想法，所以我將針對考試建立我自己的特色書店。
（三）是否願意購買距離較近的舊書店的書籍的選項中，90%以上的同學表示願意購買，這給予了我極大的鼓勵。
（四）願意購買的二手書的折扣選項中，41%的人選擇的是三折，43%的人選擇的是四折，其他則為17%，這為我書店的定價提供了很好的依據。
（五）希望購買到的二手書新舊程度中，七成新以上佔45%，六成新以上佔37%，其他佔18%，這說明購買二手書，新舊程度絕對是乙個相對重要的因素，我在收購貨源時，盡量滿足六七成新的要求且內容完整無大的塗鴉。
（六）使用過的書籍處理方式選項中，作為廢品賣掉、送人、扔掉是主要選擇，而選擇作為二手書賣掉的佔極少數，因此我必須加大宣傳，讓更多的同學能夠將書用在最好的地方，也為我提供了可靠地貨源。
（七）在「如果學校有專門的人上門收購二手書籍，您是否願意賣出二手書」的選項中，願意的佔95%，不願意和無所謂的佔5%，但前提是賣出的不是特別重要的書，這說明在貨源**的前期，二手書店應作為主動方。
（八）在「對於二手書您最關心的問題是什麼」的選項中書本上的筆記所帶來的學術價值佔40%，破損程度以及衛生問題各佔了20%，這對於我在**二手書時，要更加關注
二、主要競爭對手及其優劣勢
儘管哈爾濱師範大學也有二手書店，每學期也會辦些二手書交易，但是其書籍種類書籍內容很少，而且沒有形成好的**銷售機制，並且沒有固定的店面，交易時間很短暫，一年只有幾天時間，這對於我在校園內開展二手書的營銷，無疑是乙個優勢，主要的競爭對手是義烏商品城的書店，另外的是網上書城。
（一） 校園書店
優勢：絕大部分書是關於英語四級、六級考試，教育資格考試，考研，會計資****，報關員、報檢員考試等的考試資料，以及各類雜誌，全部都為正版書籍，書籍質量***，一般能迎合不同種類考試需求學生的口味，並且給予所有資料九折的優惠。而且他們長期的經營，已形成了有規模的顧客。
劣勢：**昂貴，書籍種類相對比較單一，學生對於必需書籍的購買以外，不願花更多的錢夠買其他的雜誌類書籍，盈利能力不強。而且距離學校較遠，學生不願出去買
（二） 網上書城
優勢：**便宜，且不需出門，快遞即可送貨上門，方便。
劣勢：書籍質量沒***，且快遞到達時間時快時慢，影響消費者心裡預期。
三、營銷環境分析
（一）外部環境分析
1.經濟環境分析
由於本店主要面對師範生，其中很大部分來經濟緊張，因此影響所有消費者整體消費水平，因此商品定價在低價檔次。
2.文化環境分析
由於消費群體是大學生，因此在商品選擇上要迎合大學生較高的文化需求，努力營造本書店高素質氣氛。
（二）內部環境分析
1.優勢
（1）二手書**所需的費用較低，建立二手書店的成本不高，有很大的利潤空間；
（2）哈爾濱師範大學地處哈爾濱市江北區大學城，周邊的學校很多，學生中有很多閒置的圖書，而且他們也有意向二手書店銷售，這對於我的二手書貨源，有很大的保障；
（3）二手書籍易於長時間儲藏，對環境汙染小；
（4）在哈爾濱師範大學還沒有乙個只經營二手書的商店，這個市場還未有人進入，因此先發制人，進入這個市場，能盡快的占有這個市場並獲取利潤；
（5）二手書店與學校圖書館相比，消費者能付出較低的價錢就占有自己需要的書，無須考慮圖書館的時間、制度規定，極大地方便了消費者；
（6）大學生文化程度較高，有意願長時間花在書本上；
（7）哈爾濱師範大學並沒有實力較強的競爭者；
（8）哈爾濱師範大學的大學良好的政策，給學生提供了創業的機會，而且租金低，對於我的成本有很大的節。
2.劣勢
（1）書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大。
（2）書本儲藏中應注意防火、防蟲、防潮等，這就增加了管理工作的難度，並且質量也難以保證。
（3）對二手書的**，須派人上門收購，這加重了人力成本。
（4）我屬於創業階段，經驗不足。
3.機會
哈爾濱師範大學只有本店一家二手書店，不存在同行業競爭者；對書本渴求較高的教師和學生形成一大特色，市場發展空間很大。二手書**便宜，而且許多舊書有珍貴的筆記，可供消費者參考，這樣不僅有利於節約消費者的購書支出，而且還有助於讀者理解知識，節省學習時間。隨著哈爾濱師範大學考研，考公務員的學生原來越多，但新的自考資料**昂貴，二手自考資料將會有更大的發展空間。
4.威脅
學院中，很多的老師和學生對二手書認識不足：主要購買者是學生，不利於而書店某些門類的書籍銷售，目標市場需求不易被滿足；雖然不受二手書店的威脅，但是受第義烏商品城書店的威脅。進貨的渠道不暢通，若上門收購，則會增加很大的人力成本，且進貨的折扣低。
如果本店的知名度不能在很快時間內提公升，則很容易喪失機會。
四、營銷策略
（一）營銷目標
1.增強在校大學生對二手書的再使用的認識。在校園市場中，部分學生由於校園二手書交易平台的不完善、對二手書不了解或者對二手書質量問題心存畏懼等，不接受二手書給生活帶來的節省，導致無法體驗到二手書帶來的環保意識轉化為實踐的樂趣，此次營銷推廣方案將通過線上知識普及、線下校園實際活動讓潛在使用者認知和體驗再利用二手書的益處，真正讓在校大學生接受二手書，享受其帶來的益處。
2.擴大「二手書」在校的能見度。二手書目前在國內的許多高校裡都有了一定規模的使用者群，但在我哈爾濱師範大學的校園內對於二手書的了解還很少，一部分同學意識的淡薄和學校方面的強制訂購書籍，二手書的使用率很低的水平。
有接近六成的同學沒有接觸過二手書，具體到教科書方面，根據我查詢到的資訊，整個江北校區數萬人，只有不到1000個人沒有從學校裡領書。營銷推廣方案採取校園活動和各種網路社群平台進去宣傳，擴大二手書在校園的能見度和使用率。
3.挖掘潛在客戶，實現良好口碑。通過線上介紹和校園活動讓潛在使用者認知和體驗整個購買二手書的流程以及二手書店提供的物美價廉的書籍、至真至誠的服務，挖掘一批潛在使用者，並借助他們對產品的優秀評價形成口碑營銷。
（二）市場細分
需求差異性：應當合理的劃分不同需求型別的消費者，並且針對不同型別消費者的需求提供相應的書籍予以滿足，例如自考接本的消費者，考相關的執業資格證的消費者等，盡量做到主要消費者需求的書籍型別分明，有針對性的滿足。
（三）目標市場選擇和特徵
目標市場是哈爾濱師範大學學院的全體師生，特徵是：文化程度高，對書本的渴求強烈，需要不斷從書本中豐富知識，但是消費能力不是很高。
（四）市場定位
1.利益定位：定位為「充分使顧客滿意」，盡力滿足消費者偏好和需求，把握消費者的購買心理，給消費者帶來方便與實惠。
2.**與質量定位：應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書**，將主要書籍的**定位定價的30%，並力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。
（五）產品組合描述
1.產品策略
要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經營的同時多元化經營，就是把二手書店分為五個模組兒：學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜誌期刊類、經濟管理類。
其中應該以學習考試類為主，高校暢銷書類為書店特色。
（1）學習考試類。是本二手書店的主要書籍，這是因為這幾年高校中颳起了一陣考證的流行風，很多人要考的證不僅僅侷限在計算機、英語一類，更多的在經濟管理、教育類，且往往乙個人要考好幾門證，這對於二手書市場是個很大的機遇。另外近年哈爾濱師範大學的學生比例越來越大，全新購買自考資料費的昂貴也為二手書市場帶來機會。
因此，書店可以根據此情況，在**中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。
校園二手書店營銷策劃書
校園二手書店市場調研及營銷策劃書 姓名 周亮 學號 2013210906 班級 2013211123 2014年5月28號 校園二手書店營銷策劃書 前言 隨著社會的發展，可 資源的再次利用成為低碳經濟的熱門議題，為了保護環境，實現可持續發展，我們不得不為資源的一天天匱乏而擔憂。而二手書作為可迴圈利用...
二手書店策劃書
天天看書吧二手書店創業 學院 文法學院 班級 漢語言文學1001班 策劃人 羅姍豔 日期 2013年6月16日 計畫摘要 隨著改革開放，經濟繁榮穩定的發展，中國高等教育發展也呈日益上公升的趨勢，在校的大學生也越來越多。大學校園是乙個繽紛多彩的樂園，是強化自我科學技能的場所，更是一方規劃職業生涯 實現...
關於在學校附近開二手書店的問卷調查
您好！我們大學生創業規劃課題小組正在做乙份關於學校附近開二手書店的問卷調查。為了更好的了解學校周邊對二手書店的了解和需求，方便學生消費群體，我們特地展開了這次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷。您的回答將被完全保密，請放心。謝謝您的合作與支援！1.您的性別是?...