2、 掌握激勵員工的方法
一、 激勵員工的重要性
1. 提高員工忠誠度
2. 激發員工潛能,提高工作效率
3. 增進團隊凝聚力
4. 追求利潤最大化
二、 激勵的三大誤區
1. 薪資解決一切問題
2. 所獎勵的就是員工需要的
3. 只做表面功夫
三、 激勵員工的方法
1. 完善的激勵體系
員工努力=績效評估=獎勵=員工需求
? 績效評估評估的標準要正確衡量
目標明確且不遙遠
? 獎勵
獎勵方式能發揮自身能力的
無獎勵10%—30%
物質獎勵50%—80%
精神獎勵80%—100% 超過
採用物質與精神獎勵相結合的原則
不斷創新、變化的激勵
? 員工需求
(全球著名的管理諮詢顧問公司蓋洛普公司的一次有關員工需求的調查,這些需求是薪酬和福利待遇以外的需要,共計12項)
在工作中我知道公司對我有什麼期望——工作目標
我有把工作作好所必須的器具和裝置——工作條件
在工作中我有機會做我最擅長做的事——合適的工作崗位
在過去的7天裡,我出色的工作表現得到了承認和表揚
——工作被認可
在工作中我的上司把我當乙個有用的人來關心
——領導的關懷
在工作中有人常常鼓勵我向前發展——精神激勵
在工作中我的意見一定有人聽取——受到尊重
公司的使命或目標使我感到工作的重要性——責任感
我的同事們也在致力於作好本職工作——學習榜樣
我在工作中經常會有乙個最好的朋友——同事關係
在過去的6個月裡,有人跟我談過我的進步——個人成長
去年,我在工作中有機會學習和成長——接受培訓
2. 為員工塑造快樂環境
? 工作環境
讓員工彼此尊重、信任、互相幫助、取長補短。
? 學習環境
建立與工作有關的學習角,給員工提供培訓的機會。
? 成長環境
給員工發表建議、創新的機會。
3. 競賽激勵
報數遊戲
獎項:優秀團隊
要求:聲音巨集亮,精神飽滿,速度最快;
輸者:向贏者說,「願賭服輸、恭喜你們」
同時激勵自己:
我感到信心百倍,我自信、我勇敢、我最棒
? 活動細則
設立競賽獎項:產品知識專家、疑難問題處理專家、
銷售能手、投訴處理能手等;
制定競賽日程;
考題制定;
報名參加;
競賽形式:口試、筆試、案例分析、實際演練;
獲勝者獎品頒發;
獲勝者培訓計畫:自己發展計畫
給其它員工的培訓計畫;
? 競賽優勢
贏造積極、主動、高效的工作氛圍;
增進員工知識學習的主動性;
開發員工的潛能;
提高員工的團隊合作意識。
? 注意事項
指定專人負責活動的組織、控制、協調;
競賽活動重在
後期培訓;
競賽活動避免「本末倒置」:活動過程中保持有序的工作秩序、服務客戶為主,競賽活動為輔。
4. 關懷激勵
? 九個了解:員工姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現
? 九個有數:工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往
5. 危機激勵故事:胡蘿蔔、雞蛋、咖啡豆沸水:困難、風險、失敗胡蘿蔔:強硬軟弱雞蛋:易碎強硬咖啡豆:改變現狀,創造美好!
小結:做事總會遭遇失敗,當遭遇失敗而陷入困境時,要能勇敢而坦白地承受失敗,並且認清失敗的原因,積極面對它,在每一次的失敗中有所發展,經過無數次的體驗後,使自己茁壯成長。
高呼:「這是非常難得的經驗,是最寶貴的教訓。」
6. 變懲罰為激勵
? 讓受罰者滿懷感激例項:
? 富有人情味的罰單處罰單——改進單 「糾錯是為了更好的前行!」
7. 責任激勵
? 賦予員工責任時要層層都有激勵點
? 檢查員工責任要步步都給新激勵
? 追究員工責任要處處都留暗激勵例項:
8. 包容與信任信任:說你行,你就行,不行也行!——增強信心說不行,就不行,行也不行!——能力否定包容是信任的根基,人非聖賢,孰能無過!
失敗是成功之母!
總結:人的潛能無窮無盡,只要善於激發和利用,就能收到意想不到的效果。
髮廊如何激勵員工
同時激勵自己 我感到信心百倍,我自信 我勇敢 我最棒 活動細則 設立競賽獎項 產品知識專家 疑難問題處理專家 銷售能手 投訴處理能手等 制定競賽日程 考題制定 報名參加 競賽形式 口試 筆試 案例分析 實際演練 獲勝者獎品頒發 獲勝者培訓計畫 自己發展計畫 給其它員工的培訓計畫 競賽優勢 贏造積極 ...
如何激勵員工
如何激勵員工?由員工的調查分析制定激勵方案分析各激勵因素對員工的作用,建立規範的激勵制度,從而激發員工的積極性,才能保證較高的工作績效。西門子公司對通訊 電子行業中銷售 研發兩個部門普通員工進行了一次問卷調查,列舉了與工作有關的因素和描述,讓員工首先對之進行評價,找出員工滿意什麼?不滿意什麼?銷售部...
企業如何激勵員工
員工激勵一直是企業重視的問題,尤其是小型企業對人員管理較困難,需要激勵員工來持續組織戰力,因此此文可做為參考 一 給下屬描繪 共同的願景 企業的 共同願景 並不是乙個人所能完成,也不是乙個老闆自己完成,而是要依靠企業裡的每乙個員工的努力工作所完成。首先,作為領導應該讓員工知道企業存在的價值,更要知道...