2023年根據上級檔案精神，結合我院發展規劃我們護理部制定了護理工作計畫，開展了以：「夯實基礎護理，提供滿意服務」為活動主題優質護理服務示範病房活動。進一步健全了護理工作制度，建立了護理工作責任制，提高了基礎護理服務質量，改進了臨床護理服務提高了為患者服務滿意度圓滿地完成了2023年工作計畫的95%，現將全年護理工作總結如下：
一、 認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量、確保安全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各項、各級護理人員制度及工作職責，結合《遼寧省護理工作標準與規範》及鐵嶺市衛生局檔案精神進行了修訂明確了護理服務工作內容、基礎護理服務專案，責任**專人全程為病人實施各項護理服務，制定了首迎制度，重症生活完全不能自理的患者由**承擔等患者得到了真正的實惠。
2、 堅持查對制度。
（1）、要求醫囑班班查對，每週**長在過方日組織總核對1—2次並有記錄。
（2）、護理操作時要求進行評估、三查七對及告知患者或家屬並讓其簽字。
（3）、堅持填寫輸液巡視卡、一年未發生護理差錯事故。
3、嚴格護理規範及基礎護理服務規範，制定了相應考核配備了各種基礎護理伺服器具。
4、堅持每班床頭交接加強了晨晚間護理，預防了護理併發症
二、提高了**長管理水平，拓寬了眼界
1、堅持**長管理（手冊）記錄與考核，**長每月末將護理報表及時交到護理部並納入**長個人績效考核內容，**長制定出適合科室發展的年護理工作計畫、月計畫、周重點質控管理做到pdca迴圈。
2、堅持**長例會制度科室每週一次，院每月一次進行總結、討論、分析將問題及時反饋個人、科室納入個人績效考核實施獎罰制度。根據實際情況每季度或每月進行綜合檢查評選，促進了**長管理，激發了**集體主義精神。
3、每月護理部對護理質量反饋單及時進行跟蹤檢查、指導，提高了**長管理水平。
4、組織**長到上級醫院參觀學習、參加省、市級護理培訓班，優質護理服務示範工程經驗交流會吸收先進經驗擴大了**長的管理知識，使醫院整體管理能力有了很大提高。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、 年初對全體護理人員進行護理行為規範及素質要求培訓、**禮儀光碟，制定了護理文明用語。
2、 開展健康教育，發放健康宣傳手冊，向患者或家屬發放護理服務滿意度調查表，特殊科室向院內相關科室發放，隨時接受意見批評及時改進服務工作，護理人員為患者服務滿意度達到了96.6%。
3、 每月科室召開工休會徵求意見，對患者提出的要求給予最大程度的滿足。並向患者進行健康教育。
4、 對新聘**進行崗前職業道德教育，規章制度、護理行為規範教育及基礎護理知識、護理技術操作考核合格者准予上崗。
四、加強**繼續教育管理提高**「三基」水平
1、 參加各級護理繼續教育與**晉級、執業註冊掛鉤
2、 全年對全院**培訓、分級培訓理論知識23次，技術操作12次，開展技術競賽一次獎勵優勝人員代冰等27人，調動了**學習熱情。
3、 與醫務科合作參加聘請著名專家講課學習。
五、加強院內感染管理，杜絕院內交叉感染。
1、 嚴格執行院內感染管理委員會的領導，按時完成各種監測。
2、 嚴格執行無菌操作技術，掌握手規範一般洗手法知曉率達百分之百。
3、 嚴格執行醫療廢物管理條例分類收集百分之百達到無害化處理各種器械消毒滅菌合格率達百分之百。
六、開展了「優質護理服務示範病房」活動取得效果
1、 制定了活動方案，及考評標準，成立四個試點病房（內
一、腦外、婦產科、幹珍特需病房）。
2、 簡化了護理**，並根據專科特點制定了不同**，縮短了**書寫記錄時間，保證了每天每名**書寫記錄不超過30分鐘。
3、 打破了傳統排班模式，彈性排班加強了晨晚間護理的人力安排，保證了基礎護理服務質量，服務落到實處。
4、 堅持以病人為中心，以質量為核心，保障一線**物質、時間需求，真正把時間還給**、把**還給病人。
5、 盡最大努力配備了基礎護理服務用品滿足護理需求。
七、2023年護理終末質控完成情況：
1、基礎護理合格率96.6 %
2、特護、一級護理合格率95.9%
3、技術操作合格率93.4%
4、護理**合格率95.9%
5、急救器械物品完好率100% 急救管理94.4分
6、護理人員「三基」考核平均分85.56分合格率96%
7、常用器械消毒滅菌合格率100%
8、一人一針一管執行率100%
9每百張床年護理嚴重差錯發生次數0
10、年壓蒼發生率0
11、護理人員對患者服務滿意度96.3%
12、護理人員培訓率17.8%
13、一次性物品無害化處理合格率100%
14、整體護理服務病房開展數100%
15、優質護理服務示範病房數40%
八、2023年護理管理目標完成情況：
1.年計畫目標完成95%
2、人力資源：
**總數與醫技人員比60%
197：323
護理人員與醫生比1:1.9
197：106
病房**與病房床位數比1:0.46
103：220
**大專以上人員佔**總數37%
74：197
急診室護師以上人員佔急診**56%
9：16
手術室護師以上人員佔手術室**總數 ： 65%
11：17
透析室**與機器台數
9 ：11
**佔全院護理人員數35%
70：197
護師佔全院護理人員數32.5%
64: 179
主管護師佔全院護理人員數32%
63: 19
儘管我們取得了一定的成績離患者及家屬的要求還差很多，安上級標準要求還有距離如：
護理服務水平還應進一步提高，服務環節應不斷完善，護理人員專業學歷（大專以上）應增加。
2023年護理工作總結
2013年12月 2013年護理部緊緊圍繞質量 安全 服務的宗旨，進一步完善各項規章制度及護理質量標準，改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關係放在首位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外...
2023年護理工作總結
2013年全體護理人員在院長，護理部及科室直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著 一切以病人為中心 的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，並總結如下 一 認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全。1 完善了各班護理人員的工作流程，明確了各類崗位責任制和護理...
2023年護理工作總結
縣人民醫院 在院領導的高度重視和大力支援下，在各臨床科室主任 長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計畫，紮實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下 一 建立健全規章制度 雖然2013年建立等級醫院時規章制度規範 齊全，但是真正用到實際工作中還是發現一些問...