**縣人民醫院
在院領導的高度重視和大力支援下，在各臨床科室主任、**長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計畫，紮實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：
一、建立健全規章制度
雖然2023年建立等級醫院時規章制度規範、齊全，但是真正用到實際工作中還是發現一些問題，需要不斷修定和完善，比如，護理檔案書寫的具體要求沒有成文的院內檔案，目前仍依據2023年出版的《雲南省醫院護理質量控制手冊》中的要求來執行，但這幾年來隨著對護理安全的關注和重視，新增了好幾種護理文書如患者入院評估表、風險評估表等，原有的制度已經不能滿足現在護理工作的需要，所以經過院內實際調查研究、徵求意見，依據《2014病歷書寫基本規範詳解》，制定了《護理檔案書寫規範（h138號）》；隨著實習生管理的進一步規範，總結了過去管理經驗，根據我院帶教工作實際，制定了《實習生管理規定（h105號）》，詳細規定了護理實習生行為。
二、加強護理安全監督管理
1、深入科室檢查護理工作。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重、生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
2、定期召開**長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、定期督促檢查護理安全，增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患。規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了「五定一及時」:定品種數量、定點放置、定人管理、定時檢查、定期消毒滅菌，及時補充維修。
搶救裝置及時維修、保養、保證應急狀態良好。
4、對新聘用**進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。
三、加強質量管理監控力度
1、完善由分管院長領導下的護理質量與安全管理委員會，建立護理部（專項質控小組）、科室質控小組組成的二級質控體系。及時修訂完善了各種護理質控標準及考核專案，護理質量與安全管理委員會各成員明確工作職責，落實工作內容。**長為科室護理質量管理的第一責任人，組織開展科室護理質量控制小組工作，明確職責並落實到位，並有質控記錄可查。
2、年初科室與護理部簽訂《護理目標責任書》，**長負責落實本科室護理管理目標並按標準實施護理管理。2023年12月27日、28日護理部對全院各科室進行護理目標管理考核，對考核結果進行了反饋和點評。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了**長及全院護理人員學習新消毒技術規範、醫院感染控制對策、醫院感染管理規範等，同時無菌技術操作納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查，對護理人員消毒執**況進行了考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、手衛生、消毒監測的管理和考核。
四、合理調配人力資源
1、今年招聘**11名，大專7名，本科4名，分配到各臨床一線科室，充實**崗位，增加**人力配備，緩解人力資源緊缺現狀。進一步提高優質護理示範病區床護比，避免因護理工作繁忙，人手不夠，頻繁加班導致護理安全隱患，同時為開展優質護理工作創造條件。在招聘11名**時，先筆試、後操作考試，再面試，擇優錄取。
這11名新聘用**護理學專業基礎知識紮實，護理檔案書寫能力、臨床思維等綜合素質較高，為我院護理隊伍素質的提高打牢了基礎。
2、根據臨床護理工作需要，護理部對全院**進行合理調配。2023年1月至12月，共調配16人次，其中絕大多數來自機動**人力資源庫，這些被調配人員到新崗位後能迅速開展工作，順利完成工作任務，人力資源調配有效。2023年7月1日，急診icu開科，護理部調配責任心強、業務素質突出的本科**支援，進修過重症護理的儲備**全部到位。
3、科室優化各班職責，根據工作量、患者病情、護理難度和技術要求等要素對**實行合理、動態、彈性排班和分層使用，實行特殊時間段如中午雙人值班，設定二線班，保證突發情況下**能及時到崗投入工作。
五、提高**整體素質，優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對**的整體素質提出了更高的要求。乙個合格的**不僅需要技術精湛，動作敏捷，更需富有同情心，**的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：
1、8月份對11名新調入、新招聘人員進行一周的崗前培訓，培訓內容包括醫院規章制度、醫德醫風、醫療相關法律法規，院感知識、醫療安全、消防安全等，培訓結束進行理論考試。
2、全年由護理部組織全院性護理業務學習10次，其中專題講座5次，儲備人員培訓《創傷急救》1次，技術操作培訓班1次，核心制度考核1次，護理安全警示教育1次，考試合格率100%，院內獎勵16人次。實行a、b卷考試，考試紀律嚴肅認真，確保公平公正，不合格者再補考，直到掌握培訓內容，避免走形式走過場，蒙混過關。通過培訓考核，牢記護理核心制度，加強護理安全警示教育，提高法律意識，了解新理念、新知識，引進新的護理方法和技巧，使**服務患者的能力得到提公升。
3、護理部組織全院業務查房6次，其中外科3次，內科2次，婦產科1次。各臨床科室每月組織護理查房和業務學習，查房內容針對病區專科疾病護理常規和護理疑難問題，通過查閱資料、學習和討論，提高了護理人員專科護理水平。部分科室的**長已培養出本科室主管護師主持的高水平的業務查房。
4、為了擴充套件**的知識範圍，培養素質全面的**，按照《**輪轉方案》輪轉低年資**，分別在1月、4月、7月分三批輪轉，共輪轉**32人次。輪轉科室有內科、外科、婦產科、手術室、急診科等。
5、注重專科**培養。全年派出護理骨幹到上級醫院進修7人，其中神經外科1人，泌尿外科1人，產科、產房外1人，心內科1人，急診icu 1人，手術室1人，血液透析1人。通過半年的進修深造，臨床護理綜合分析、判斷和處理能力、應急能力明顯提高，對危重患者和急診患者的搶救能力得到同步提公升，為我院培養出一批一專多能的實用性護理人才，促進我院護理人才梯隊的建設。
她們不僅學到了精湛的護理技術，同時還學到了好的管理方法和工作經驗，回院後在工作中發揮了骨幹帶頭作用。2023年11月，護理部舉辦「護理新知識、新理念」系列講座培訓班，10多位進修老師分享了她們進修的心得體會，講解了很多實用的護理工作方法和技巧，例如鼻飼管的固定方法等，開闊了我院護理人員的視野。
6、加大外出學習培訓力度。全年派出**參加州級以上短期培訓班26人次，培訓內容涉及醫院感染控制、危重症理論及實踐技能、靜脈配液中心、優質護理、兒童輸液室、骨科護理新進展、護理質量與安全管理等方面。通過外出學習交流，拓展了她們的視野，做到以點帶面，以少數帶動多數，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，並將新技術、新專案及時運用到臨床工作中。
7、鼓勵**利用業餘時間參加各種繼續教育培訓，如自考、函授等以提高學歷。目前我院本科14人，大專82人，已取得大專文憑以上的**佔全院護理人員60%以上。
六、優質護理常態化
堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，在優質護理服務示範病區配備微波爐、吹風機、針線盒等便民設施，病房內配備飲水機，為患者在住院期間提供方便。規範**儀表行為、服務態度，注重細節服務，做到「熱情接、耐心講、認真做、細心觀、真實記、主動幫、親切送、**訪」24字服務方針，塑造了良好的「白衣天使」形象。加強主動服務意識，貫徹「以病人為中心」的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提公升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
七、圍繞二甲標準積極開展工作，順利通過複評
二級甲等醫院評審雖然通過了，但護理工作不能鬆懈，規範細化的工作要延續下去，形成常態化，這也是等級醫院複評的初衷。根據二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規、質量考核標準及風險評估等內容，要求科室利用晨會、業務學習等以多種形式學習制度、職責，流程，應急預案，院感知識、法律法規、專科疾病知識、健康宣教知識。於2023年9月21日到23日，順利通過複評。
八、注重護理文化建設，打造團隊核心凝聚力
1、以「樹崗位新風，展天使風采」為主題，在我院優質護理示範病區開展「患者最滿意**」評選活動。全年已評選出「患者最滿意**」72人次，有的**多次被評選，她們不僅僅得到獎金，更重要的是這份榮譽是對自身辛苦付出的一種肯定，是患者對自身工作的最高讚譽。這個活動達到了樹立一批先進典型，發揮示範帶頭的帶動作用。
九、實習、進修帶教進一步規範
2023年進一步規範實習帶教管理，先後開展實習生崗前培訓2場次，每次持續60分鐘，培訓率100%，培訓內容包括實習安排、實習前的準備、實習要求、實習安全、怎樣和帶教老師相處等內容，詳細具體的指導實習生的一言一行。通過培訓，明顯減少了實習生造成的護理差錯和不遵守紀律的現象，減輕了科室帶教管理的負擔。護理部統一制定《實習生出科操作考核專案計畫表》，解決了操作專案重複或部分科室未考核的情況，不斷提高實習生帶教質量。
2023年共接受鄉鎮衛生院進修人員10人，根據進修生學習需求，結合工作需要，安排對應專業的科室，目前進修主要集中在內二科和急診科，進修生嚴守紀律，聽從安排，無護理差錯發生。
十、存在的不足
1、人力資源不足。急診icu新成立後，按照1:3配比，護理崗位配比不足。
2、部分核心制度執行不到位，如交**制度、查對制度、患者身份識別制度等。
3、護理不良事件上報認識不足，存在瞞報現象。
**縣人民醫院護理部
2023年護理工作總結
2013年12月 2013年護理部緊緊圍繞質量 安全 服務的宗旨，進一步完善各項規章制度及護理質量標準，改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關係放在首位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外...
2023年護理工作總結
2013年全體護理人員在院長，護理部及科室直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著 一切以病人為中心 的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，並總結如下 一 認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全。1 完善了各班護理人員的工作流程，明確了各類崗位責任制和護理...
2023年護理工作總結
2015年轉眼過去，在護理部的正確領導下，共做了如下工作 一 更新了護理管理理念 2015年通過網上培育 外出學習 內部培育等方式開闊了眼界，改變了以往事無鉅細 大包大攬的工作作風，轉而向科學管理邁步，為自己提出目標，全面 科學 細化 創新，使今年科室工作較以往制度化，規範化。1 進行分層管理，並制...