金悅酒店連鎖-閩南城區營銷計畫實施細則與獎懲方案
一、市場定位：
以到石獅、晉江出差的客人、本地休閒客人為主要客源，協議公司、中介為輔助客人。
二、可提供房間及型別:
兩家分店前身是金悅酒店（準三星酒店），經過部分改造轉型加盟速8，裝置設施比較完善（新老房間有一定差別），主要房型為商務房、標準房、經濟房。
三、酒店周邊地區情況：
石獅店處於石獅市與晉江市結合處，晉江店處於晉江市區內，兩家分店交通都較為便利。酒店周邊主要為住宅小區與服裝、鞋類加工廠，外來人口多，人源結構複雜。酒店路段上商業主要以加工廠、餐飲業、零售業為主。
四、競爭對手情況：
五、swot分析：
優勢：1、酒店周邊人口較為密集鐘點房出租量穩定。
2、石獅、晉江均為福建省內鞋業、服裝業加工重鎮，外來人口多。
3、品牌效應支援。
弱勢：1、周邊星級酒店多為老牌酒店，經濟型連鎖酒店也強勢進入，價位低、設施強、競爭力大。
2、地段不是主要商業中心，距娛樂場所較遠。
3、酒店處於本土酒店轉連鎖酒店狀態，在地區品牌知名度不高。
機會：1、利用周邊居民區、商戶擴大知名度。
2、利用品牌效應和價位增強市場競爭力。
3、針對流動人口量大的因素增加鐘點房的銷售。
威脅：1、連鎖酒店7天的入駐對區域市場影響較大。
2、2公里範圍內有多家老牌三星酒店，已經經營多年，客戶資源穩定。
3、7天連鎖酒店、如家進入泉州市場，所處地理位置優越，同比價位競爭力大。
4、周邊小旅社、招待所**優勢搶占部分市場。
六、營銷策略：
a）、利用周邊攝取，外來人口量大的路口發放酒店宣傳單頁，吸引本地及外來出差客源。
b）、提供優質服務，實施全員銷售，努力發展會員，培養忠誠客戶。
c）、聯合中介公司、網路公司進行**，提高商務客源的比例。
七、銷售步驟：
a）、印刷酒店宣傳優惠單頁，在酒店周邊**量大的路口發放。
b）、利用周邊工廠居民區比較集中的有時選擇區域，定點、定人按區域發放，並安排指定人員按區域檢查，督促發放情況，做到有效發放。
c）、做好協議公司的回訪工作，與協議公司保持良好及時的溝通渠道。
d）、對酒店一線員工進行銷售培訓，分配銷售任務提高銷售意識，以增加與公司對客戶的真係度，提高客戶對酒店的滿意度。
e）、明確酒店銷售目標，確定銷售標桿，完善銷售，建立銷售激勵制度。
八、**計畫：
a）、非會員入住可以享受門市價減30元優惠。
b）、與兄弟酒店聯手**，互利互惠。
c）、與相關酒吧、ktv、夜場建立合作關係，聯合銷售。
d）、重點推出108元**房以刺激市場。
九、房價制定：
根據泉州市各本土酒店的房價和目標競爭對手「7天」的房價綜合來考慮，本酒店各房型預售**為：**房108元，經濟房138元，標準房148元，商務房158元，鐘點房分為68元/3小時和58元/2小時兩種。
十、銷售獎罰制度：
a）、分店前台員工給客人辦理速8vip卡獎勵10元/張。
b）、全員銷售期間分店店員工帶客人以門市價入住酒店，獎勵30元/間、分店員工帶客人以協議價入住酒店，獎勵10元/間、
分店店員工帶客人以門市價減單頁30元**入住酒店，獎勵5元/間。
c）、分店月平均入住率達到75%，分店店長獎金=分店月營業額1%；分店月平均入住率達到85%，分店店長獎金=分店月營業額2%；分店月平均入住率達到95%，分店店長獎金=分店月營業額3%。
d）、分店月平均入住率達到75%，全店員工獎金=分店月營業額1%；分店月平均入住率達到85%，全店員工獎金=分店月營業額1.5%；分店月平均入住率達到95%，全店員工獎金=分店月營業額2%；
e）、全員銷售開始後分店月入住率2個月內達不到75%，店長降職為店助，3個月內達不到75%，店助另行安排。
f）、全員銷售開始後閩南城區分店平均月入住率5個月內達不到75%，城區銷售總監另行安排。
酒店前台獎懲制度
酒店前台 餐收 商務中心 獎懲制度 為了加強與規範前廳管理，切實把前廳服務提公升到乙個新的水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下 一 條例部分 懲罰部分 1 提前十分鐘到崗，要求儀容儀表符合酒店規定，女員工化淡汝 工服整潔 皮鞋光亮，男員工發不過耳，每違反一次罰款10元 扣0.1分 2 不得遲到...
酒店前台獎懲制度
為了加強與規範前台管理，切實把前台服務提公升到乙個新的水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下 懲罰制度 客人走到離前台1.5公尺遠不站立，不主動與客人打招呼。扣5元 客人離開前台時，不致送別語，置之不理的。扣5元 在酒店內見到每一位客人 領導或同事不微笑問候。扣5元 提供服務時，沒有運用禮貌用語...
某酒店獎懲制度
第一章總則 第一條獎勵的目的在於既要使員工得到心理及物質上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發向上，爭取更好業績的目的。第二條懲戒的目的在於既要促使員工達到並保持應有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。第二章獎懲的原則 第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制度，員工的崗位描述...