客房部經理崗位職責

2021-11-04 01:21:31 字數 731 閱讀 3987

一、在總經理領導下,全面負責客房部各項工作,帶頭執行並督導所屬員工執行公司各項規章制度。

二、 根據酒店經營管理的有關政策制定客房部的營運計畫、年度計畫、並組織實施,確保計畫的實現。

三、 每天查閱有關報表和報告,掌握客房預定、銷售情況以及客人動態,與前廳做好協調,確保客房最大出租率。

四、 負責制定本部門各級人員的崗位責任制,明確各崗位的職責範圍和具體工作任務。

五、 督導本部門員工遵守店紀店規,並嚴格按服務的規範、標準和程式化進行服務。

六、 負責培訓員工,落實員工評估制度,根據評估結果來激勵員工。注意培養有潛質的員工,並及時提出員工的晉公升、調職意見。

七、 科學地制定房務預算支出計畫,負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度,制定各種裝置保養措施,努力減少支出,降低成本。

八、 親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送貴賓,探望患病的賓客和常住者。

九、 認真對待本店管理層的批評和賓客投訴,及時記錄,努力彌補可能產生的不良影響。

10、 每天巡視檢查本部門工作區域的清潔衛生工作,確保

達到衛生標準。抽查客房並做好記錄,發現問題及時處理。

11、 及時與有關部門做好客人接待的溝通協調工作,保證客房部日常工作的順利進行。

12、 會同保安部做好安全和消防工作,確保所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證客房和賓客安全。

13、 協助工程部做好設施、裝置的維修保養工作。

14、 執行總經理交給的其他任務。

客房部經理崗位職責

直接上級 酒店總經理 工作職責 全面負責客房管理工作,制定落實各項培訓計畫,嚴格控制成本預算,對外協調各部門工作。工作內容 1 在總經理的領導下,全面負責酒店客房部的管理工作,負責客房部每天正常運作。2 根據酒店的預算和酒店的市場環境 部門的歷史資料和現實情況,編制部門年度預算 主要包括布草 及清潔...

客房部經理崗位職責

出。5 提出客房陳設布置的方案及更新改造的計畫。客房的陳設布置要求以科學合理的使用功能及美好的藝術形式來為客人創造乙個美觀 舒適的生活環境。客房部經理應是這方面的專家,應根據客人的需求及便於服務人員清潔整理的原則,提出客房陳設布置的專業性方案。此外,客房部經理還應根據客房使用的年限及市場需求的變化,...

客房部經理崗位職責

1.全權負責客房部的管理工作,向總經理負責,並接受總經理的督導 2.負責客房部各項工作的計畫 組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標 3.制定客房部的各項經營目標和營業管理制度,組織和推動其各項計畫的實施,組織編制和審定客房部工作程式及工作考評 4.主持部門日常業務和經理 領...