金洲集團
（內部資料不得外傳）
策劃設計：張俊傑張一騰王佔新莊琳
張孝桐朱彥元張溯卞霞文
審定：張俊傑俞錦方
上海三元企業管理****
2023年2月8日
現場質量管理推進方案
多年來的實踐證明，iso9000質量認證，無法徹底解決產品質量問題，日本等許多現代企業又重新發展全面質量管理，特別是現場質量控制功能，iso質量認證是國際市場入門證，許多企業必須進行但真正按此推行確感到十分繁瑣。
因此，強化現場質量管理是保證產品質量的根本性措施。現場質量管理的唯一有效的措施是消滅重複質量問題，這是日本企業多年來積累的成功經驗，質量問題是很難徹底消除但出現問題就研究改善，保證不出現重複質量問題是質量管理工作的根本。因此，必須建立全面質量管理體系，參見圖一。
特別是現場要樹立全面、全員、全系統管理思想，全體員工人人樹立質量意識，牢牢樹立為使用者服務的觀念，實行工序服從，下一道工序就是使用者，堅持預防為主的方針，採用人、機、料、法、環、5s控制手段，以人為本，要想提高產品質量首先要提高人的質量，不斷提高人的創新能力，推進不斷改善的自主管理活動。
一、影響現場質量的要素及管理過程
影響質量的第一要素是人。影響現場質量管理有五大要素。作業人員的質量、操作技能、技術水平、責任心、質量意識、工作作風，能否嚴格的按規程操作，按制度辦事。
因此，提高人的質量是質量管理的重中之重。
二是裝置，現代企業所有產品均要通過裝置產出，裝置的精度、效能、控制系統、調節手段、執行效率都決定著產品質量，因裝置故障造成產品質量故障是經常會發生。因此，裝置對質量的影響因素也是非常重要。
三是原材料，生產產品原材料質量決定最終產品質量。因此，必須執行精料方針把住原材料投入的效能等標準，不合格絕不投料。
四是工藝技術的正確性，生產方式、操作方法，技術規程，生產過程的相關引數都決定產品質量的優劣。
五是環境要素，灰塵、粉塵及溫度等對產品質量都有直接影響。
質量一貫管理過程，是從市場調研開始，公司生產的產品在市場同類產品中占有什麼水平，這是確定本公司質量水平的重要依據，根據市場調研適應使用者需要是最準確的質量標準，這是確定產品質量水平經濟性的依據，據此進行產品設計，以適應市場、使用者需要，在此基礎上，設計產品質量標準，即三大標準（技術標準、管理標準、作業標準）根據標準選擇原材料，設計生產工藝、組織生產作業，對產成品嚴格檢查試驗，開具出廠合格證，進入市場銷售，並作好售後服務工作。這就是質量一貫管理，方能保證產品質量水平穩定，減少或不出質量事故。參見圖二。
二、一貫質量管理的執行方式
現場質量管理，在生產過程中必須有產品工藝規程（技術標準）技術規程（工作標準）和崗位規程（作業標準）。
作業人員嚴格按產品工藝卡（製造規格書）製造標準檔案（行業、國內、國際、企業四類標準）製造產品，產品實行工序控制，a工序服從b工序，b工序服從c工序，每個工序都必須不斷改善影響質量的不良因素。
保證產品從技術研究，產品開發，裝置功能，生產作業，管理服務到產品進入市場，建立完善的資訊網路，提供作業者準確可靠的資訊反饋。參見圖表三。
這些都需要廠長結合本廠實際進行設計。
三、現場質量控制體系
現場質量控制的核心是裝置精度，可靠執行；標準化作業，操作不失誤；標準成本需要投入的資金要有效投入自主改善活動，消滅重複故障。其次是質量服務體系，及時將市場，使用者的質量評議反饋給現場，只有這樣才能保證一貫質量管理體制有效性，參見圖四。
因此，公司廠長必須將本廠生產的產品在市場上所有問題設法及時反饋給作業長，才能做到不出重複質量故障和問題。
四、現場質量管理委員會活動
現場質量管理，可以通過建立質量委員會的方式實行全員管理，質量管理委員會每週活動一次，對市場使用者及生產過程中的問題進行研討，大量的資訊可以從早會上反映出的質量問題進行跟蹤。
將現場質量管理的運營組織與作業長聯席會有效的結合起來，不斷研討產品質量問題，把握現場質量活動的脈搏。參見圖五：
總之，現場質量管理是現場管理的重要組成部份，在上述管理方法的基礎上不斷結合本廠自己的特點創新管理方法。
現場質量管理
1 概述 2 現場質量管理的任務 3 現場質量管理的主要工作內容 4 班組長在現場質量管理中的作用和任務 5 作業人員在現場質量質量管理中職責和許可權 一 概述 l 現場質量管理含義 1 現場的含義 現場是指完成工作或開展活動的場所。如製造業的生產車間，建築業的建築工地，服務業的營業大廳 車廂，以及...
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