飯店服務實訓總結 張偉

2021-10-15 10:39:29 字數 1611 閱讀 3623

主題: 飯店服務實訓總結

姓名: 張偉

學號: 201008060208

指導老師: 傅廣海

提交報告日期:2023年6月27日

一、實訓目的

為未來的酒店實習提前做好準備,分析並了解自己的心理和身體素質及承受能力,熟悉酒店工作內容和內部基本情況,提公升專業技能技巧,避免在實習過程中發生不必要的錯誤,為未來能更好的工作打好基礎。

二、實訓時間

2023年6月17日——2023年6月28日

三、實訓地點

成都理工大學南校區商學實驗樓

四、指導老師

傅廣海、謝世川、蔣海燕、耿健美、單莉莉、焦豫

5、實訓內容

6月17號

實訓的第一天,在老師們的組織下,我們召開了成都理工大學2010級旅遊管理系飯店服務實訓的動員大會,在這天,老師給我講解了實訓過程中應該注意的事情,帶我們參觀啦實驗室,並為接下來的實訓做了乙個說明。

6月18號——6月21號

在這乙個周的時間裡,我們分別輪流參加了飯店餐飲擺臺、酒店中式鋪床、形體禮儀的實訓,通過老師的講解和指導,讓我們更加熟練的掌握了這些工作服務過程中的技能與技巧,學習到了很多的新知識新技能。

6月24號

經過乙個周的努力練習,今天終於迎來了第一科飯店餐飲擺臺的考試,在這一天我們對我們這一周的練習成長有了乙個清楚的認識,都為我們的努力感到驕傲,大部分都考出了滿意的成績。

6月25號

這一天在六教,老師們認真的聽了我們的「中餐宴會設計」的報告,同學們的奇思妙想,各種新穎的想法都在這天展現出來,經過老師們看後的指導,我們認識到了自己想法上的不足,也讓我們學習到了很多的新知識。

6月26號

這一天早上參加了形體禮儀的考試,糾正了我們在平時行為上的不規範,為我們未來工作有乙個良好的形象打下了基礎。下午全體老師在南校區俱樂部**了我們關於這次服務實訓的情景劇表演,同學們投入的表演,在老師的微笑和鼓勵下看到了回報。

6月27號

頂著炎熱的天氣,老師在南校區為我們的中式鋪床進行了檢驗,儘管很熱,同學們都很認真的去準備檢驗,老師們也認真負責的為我們進行打分和支出錯誤。

6月28日

實訓的最後一天,老師對我們在這次實訓中變現突出的同學進行了獎勵。過程是艱苦的,結果是開心與幸福的。

六、實訓總結:

兩周實訓結束了,我可以很肯定地說,這兩周的校內實訓是最讓我記憶深刻的,它不僅讓我明白了自己的工作意向,而且也教會了我怎樣使現在的自己得到更大的改善和提公升。在進學校之前,酒店不是我工作意向的第一選擇,因為大多人對酒店存在著誤解和牴觸心理,包括我爸爸媽媽。而且自己也一度認為自己不適合酒店工作,可是,連試都沒試又怎麼知道自己不行呢?

馬上就要踏上實習崗位了,我必須得改掉自己沒有主見這個最大的缺點。人生和命運是自己的,所有的都是自己在創造,其實我一直不肯定「知識改變命運」這句話,只要肯努力肯改造,命運照樣掌握在自己手中。這兩周的實訓已經讓我心理做好了充足的準備,儘管我可能不能很快適應工作環境,但是我相信自己只要做到,就一定會堅持,因為我的命運是自己在掌握,我要證明我的價值,所以,實習乃至以後的工作,我都會竭盡全力!

自己並不奢求要在很好賺很多錢的部門,在這之前可能還會對各部門有所挑剔,但是,三百六十行行行出狀元,在哪個部門對我們來說只是工作內容不一樣,實習生是去學習的,由不由自己選部門是其次,重要的是自己能勞有所獲。相信自己可以做到!

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