erp是enterprise resource planning（企業資源計畫）的簡稱，它是從物料資源計畫發展而來的新一代整合化管理資訊系統。 erp是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（**）、財務資源管理（財流）、資訊資源管理（資訊流）整合一體化的企業管理軟體。它將包含客戶/服務架構，使用圖形使用者介面，應用開放系統製作。
除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。在本學期的實習過程中，我們進行了erp沙盤模擬經營的實習，對企業的erp有了更深一步的了解：
四、實習過程
我們使用「創業之星」軟體來做創業的模擬對抗，一共十七個組別，模擬經營企業六個季度，我們組最終獲得第三名的成績，順利的完成了這次實習。在實訓過程中，我們小組配合都很默契，每個人各司其職，在遇到經營瓶頸的時候共同**應對方案，我們通過全面細緻地考慮制定戰略計畫，最後在市場上占有一席之地。
（一）第一期
我們組召開了規劃會議，制定了第一季度的計畫。總經理認為，乙個好的企業，在運營流程上需要如圖1所示一步步的進行，所以在本次運營中，要有一條明確的流程路線，這樣才能高效率的完成每一季度的任務要求。
圖1 企業運營管理圖
由於目前只有北京乙個市場可以用來銷售玩具，我們的市場總監決定在第一季度開發上海市場，因此到下個季度的時候可以投入使用。因為在玩具行業中，我們要面對不同的消費者，品質型客戶的需求是產品功能為主，定價不能超過150元，經濟性客戶的需求是**和功能相結合的產品，定價的最高上限是120元，實惠型的客戶看重**，定價不能超過90元。研發總監考慮到以後每個市場都分別需要這幾種型別的顧客，通過研究，我們組在第一週期研發三種玩具，分別是第一實惠（選擇玻璃包裝盒+短平絨+pp棉）、第一經濟（選擇紙質包裝盒+短平絨+pp棉）以及第一品質（選擇金屬包裝盒+玫瑰絨+棉花+發聲裝置）。
在銷售總監總結的銷售**表中，第一季度三種型別產品北京市場都有需求，由於經濟型和品質型需要乙個研發週期，我們決定在第一季度三種型別都生產，只銷售實惠型產品。在我們租用的大廠房中添置了6條生產線。生產總監建議購買2條柔性生產線、4條手工生產線，手工生產線上僱傭兩名生產工人，我們考慮了在生產線的購買上會不會投入的有些多，生產總監給我們解釋是因為柔性線和自動線需要1個安裝週期，為了以後能投入更多的生產，我們只能在第一季度就買下這四條生產線。
接下來我們等待產品的生產，我們投入手工線生產3600個實惠型商品（兩個工人的最大產能是900個），由於成品率是70%，我們第一季度最多能銷售2520個。經討論，第一季度的實惠型商品投入廣告**為低於最**15元。
（二）第二期
首先，我們根據上個季度的盈利狀況，對本季度做了計畫，本季度決定要繼續擴大生產，搶占市場。首先，開發市場，我們考慮到以後的需求會越來越多，其他組可能保守的只攻北京和上海市場，而武漢市場需要2個週期開發，成都需要3個週期開發（如圖2所示）
圖2 成都零售渠道消費者群體需求走勢
都需要一定的費用，我們決定主打實惠型和經濟性產品。接下來，因為六條生產線都可以生產了，我們又僱傭了生產工人。在產品採購上，由於上個季度購買的延期到貨的原材料已到，我們本次採購了珍珠絨，松針絨等當季就可以到貨的原材料進行三種型別商品的生產，一共投入生產實惠型產品1260個，經濟型1260個，品質型3240個。
由於本季北京和上海的市場都可以進行銷售，銷售總監決定再從人才市場繼續聘用銷售人員。我們組在本次銷售中投入廣告近20000元，因為市場占有率的問題困擾著我們，廣告費用無形中增加了。最後，提交訂單，進行**，等待交貨。
在第二季度，我們犯了乙個很嚴重的錯誤，在交貨的時候有一種型別產品的庫存比訂單少了98件。財務總監將此次的損失記錄了下來，保證每次金額都有明確的出入，由於剩餘的現金不夠應付季度結算時本季度末需要扣除的費用和下一季度出的各項基本的開支，我們進行了貼現，以防緊急貸款的出現。
（三）第三期
等到綜合排名過後，我們的排名又回到第三名，如果上個季度沒有出現庫存不夠交貨不及時的問題，我們有可能盈利的更多。這個季度，生產總監提出先進行原材料的購買，開始進行原材料採購，接下來投入生產。根據各條生產線產能分配生產任務。
市場總監經過分析，提出來第三季度有必要進行iso9001的資格認證，它的認證週期為2個週期，如果不申請的話我們到後面的季度對銷售品質型產品有影響。接下來，我們組對本次的產品進行廣告投資，投資費用進一步增高。最後，進行產品的**，由於有北京和上海兩個市場，每個市場每種產品的最高上限**不一樣，我們根據生產的數量分別進行了**。
在**的時候，財務總監建議多使用不取整數的策略，使**更具有競爭的優勢，這個策略一直影響我們到第五季度的**。
等到系統分配任務需要交貨的時候，我們面臨交貨數量不夠的問題，這對於我們來說就是資金的損失、信譽的降低，究其原因，生產總監發現我們組的交貨上限沒有改，導致訂單太多了，庫存跟不上需求。在接下來的季度中，我們決定好好計算，杜絕此現象。在第三季度末，我們又向銀行貸款200000元，由於在上個季度我們開發了武漢和成都兩個市場，目前剩下的產品原材料、生產線以及工人的產能都無法承受多個市場的需求，我們組的意見產生了分歧，一部分建議不再投市場，只保留北京和上海市場，另一部分的意見是開發武漢和成都市場中的乙個，以保證我們組初期的發展策略。
最後，由總經理結合大家的意見決定開發成都市場。
（四）第四期
目前已經到了第四季度，我們的綜合排名依舊是第三位，在季度初由總經理進行了本季度的規劃會議，由於本季已開發三個市場，產品的需求量會明顯的增加，這就需要購置生產線以及僱傭員工滿足上述需求。首先，我們完成對成都市場的開發，使得市場數達到三個，緊接著招聘乙個銷售人員負責成都市場。接下來由制定本季度的購買計畫，我們的產品打算三個市場全都參與，按照需求購買和定製了原材料。
為了保證有足夠的產品生產出來，我們又租用了大型廠房，購買了兩條手工生產線和一條柔性生產線。這是我們的產能大大的提公升了，根據市場和**上下限我們制定了**，定了廣告費，還對應收賬款進行了貼現，為下一季度的生產制定了計畫。
由於計畫的疏忽，沒有對第一品質需要的預定的原材料進行預訂，導致下一季度無法繼續生產第一品質的產品，只有剩餘的947件庫存，這樣大大減少了我們在市場上第一品質產品的占有率，也會影響公司的整體收益。在以後的決策中一定要避免這樣的失誤發生，否則會對我們的綜合業績造成很大的影響。
（五）第五期
到第五季度的時候，我們的排名還是第三位，因為我們沒有實現零庫存，還有近千件品質型產品積壓庫存。首先，由總經理帶領大家召開季度會議，由於是倒數第二個季度，但是我們組決定採購足夠的原材料，尤其是有到貨週期的原材料，以便於下個季度有貨可**。還要繼續擴大產能以獲得更高的利潤。
第二步，生產， 經過計算這一季我們可以生產出第一實惠產品2880件，加上庫存266件，一共3146件；第一經濟可以生產2880件，加上庫存372件一共3252件；第一品質產品庫存947件。
與第四季度相比，我們發現了品質型產品的**在穩步上公升，而北京地區的實惠型和經濟型產品的**有微弱的下降，對比規則說明書上的圖4消費者預期的**走勢來看，有些產品在北京或者上海地區沒有了競爭的優勢。我們組由於對****方面沒有投入大量的研究，導致市場需求的**比我們預想的低，這也是經營過程中需要注意的地方。
經過銷售，我們第一實惠剩餘庫存19件，第一經濟剩餘庫存59件，第一品質剩餘庫存1058件。第一品質產品剩餘過多，我們必須在下一季度減少第一品質產品的生產，各個產品數量均衡，均勻分配到各個市場占領市場份額。
圖3 北京零售渠道消費者最高預算**走勢
（六）第六期
這是本次實習的最後乙個季度，經過了六個季度的運營，每個組的排名都逐漸穩定下來，我們組的總經理規劃了第六季度的運營思路：採購部分原材料進行三種型別產品的生產，購買乙個大廠房，在購買一條手工生產線。首先，我們購買原材料進行生產。
經過計算， 可以生產第一實惠產品3529件，第一經濟型產品4389件，第一品質產品4928件。
經過六個季度的運營我們公司購置了乙個大廠房，租用兩個大廠房，有生產線13條，分別是4條柔性，9條手工。生產能力得到很大提公升，試產占有率也趨於穩定。
小結：最終我們組取得了第三名的成績，縱觀整個實習過程，我們還是有很多沒有注意到的問題：1.
前幾季度沒有好好計算產能和提交訂單的最高上限數，導致發生兩次訂單數量多於庫存數量現象的發生。2.期初在規劃市場區域開發時沒有規劃透徹，我們選擇放棄廣州市場進而搶攻剩下的四個市場，到第四季的開始的時候發現資金有限，無法提供較多的產品量。
3.對季度結算等基礎資料沒有牢記清楚，因為系統會做以下操作：結算本季度末和下季度初的相關資料，這樣可能會發生資金斷流而出現緊急貸款現象。
4.對於工人及銷售人員的招聘，其核心問題也是銷售及預算的準確度，應當深入了解工人和銷售人員對企業的生產及產品的銷售有什麼樣的影響。
圖4 截止到第七季度初的綜合業績
以上是我們組這六個季度的小結。
ceo在一天半的創業之星的仿真實訓中，我在團隊中擔任的是ceo的角色，我帶領我們整個團隊圓滿完成本次的實習任務，取得了總成績第三名的好成績。我認為這不僅僅是在考驗我們的學習能力和了解創業的過程，更實在培養每個人的團隊意識，只有分工明確，默契配合才能取得好成績。在企業的運營過程中，ceo就好似舵手，掌握著企業發展的大方向，在組建好團隊之後，落實各人職責與分工，召開會議制訂公司發展戰略及各階段經營目標，組織團隊開展討論，並制訂與落實各項決策，最後對公司業績總體負責。
每乙個角色都以企業的盈利為目的，各個部門分工合作，共同完成公司的運營。
在第一季經營之前我們召開了會議，針對各個市場需求和消費者預算**走勢圖，我覺得根據公司現狀應該採取以品質來抓盈利，以經濟實惠來抓市場的方式占領市場，根據現有資金進行預算，保證生產能力盡可能高，銷售之後迅速回籠資金，用以發展生產力，提高盈利能力。通過本次的實習，我的最大感悟是要有戰略性的眼光，不能只顧眼前利益而要從長遠利益考慮，作為ceo也要有更長遠的眼光，領導能力，執行能力，區分辨別市場的變化，對各位總監的建議進行準確判斷，不斷優化。由於是第一次進行仿真實訓，在決策方面還有需要改進的地方：
在進行生產實習之前要做好整體的巨集觀規劃；要充分發揮團隊的力量做到各司其職、發揮每個人的長處；創業過程要敢於面對挑戰，面對困難理智的提出相應的對策渡過難關；要善於分析市場**，冷靜應對。最後感謝我的團隊配合我順利完成任務，也感謝老師們提供乙個機會讓我們真正了解如何經營一家公司，雖然時間很短，但是我的收穫很大，也會對我畢業後迅速融入新的工作環境，建立良好的團隊合作奠定良好的基礎。
（二財務總監
本次創業之星仿真實訓的方式和之前我們接觸過的erp沙盤模擬有所不同，沒有了桌子上的沙盤，而是用創業之星軟體來進行，由靜態的沙盤變成了電腦中生動的人物，擁有生產部、市場營銷部、研發部、財務部、力資源部、銀行等模擬真實生活場景的畫面。
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