產品質量考核管理辦法

2021-09-30 23:10:45 字數 1371 閱讀 7790

一, 目的

為了進一步強化強化質量意識,落實質量責任,促進產品質量不斷提高,滿足客戶對品質的要求。

二, 範圍

三, 考核內容

1, 產品進度考核

產品進度考核分為總進度考核與階段性進度考核,採取產品延期率指標進行考核。其中總進度延期率是指考核產品週期實際完成週期超出計畫完成週期的程度,階段性進度延期率是指考核產品關鍵性階段實際完成超出計畫完成週期的程度。

產品進度由產品部的產品負責人進行日常記錄與考核

產品生產過程中按照合同要求與公司產品生產計畫對產品的進度進行控制,對於產品生產加工過程中需進行的檢測試驗的合格報告以及最終的產品合格證進行記錄。

產品交付後對顧客方檢驗合格證及產品接收單進行記錄。

產品延期率計算方法:

設產品延期率為x,產品最大延期率為k,產品延期率考核得分為a

x≤k時 a=100-100x

x>k時 a=0

產品進度考核總分演算法:

產品進度考核流程:

2, 產品生產加工質量考核

產品質量考核是考核產品的質量是否達到客戶的要求,包括產品功能效能方面考核和產品質量管理體系考核。

產品功能效能方面的考核:通過對產品生產過程開具的不符合項進行全面控制來實現。

考核產品生產過程中所有不符合項的數量。

記錄根據不符合項要求而進行的各項處理如:修改圖紙次數,修改工藝次數,讓步使用次數,重新加工次數,報廢後重新投料次數等。

考核不符合項的開出時間,封閉時間,考核不符合項的評審記錄,制訂的措施方案記錄,客戶方的審批記錄,措施的執行記錄,執行後的驗收合格記錄。

產品質量體系考核:

3, 產品成本考核

產品成本考核主要包括預算執**況考核。

預算執**況考核是考核產品實際費用超出預算的程度,預算金額以最後一次批准的變更預算為準。採用產品預算超支率考核。

考核指標計算方法

產品預算超支率計算方法如下,其中負數表示預算節餘。

考核指標的得分計算方法

設產品預算超支率為y,產品預算超支率考核得分為b,則:

當-20%≤y<0時,

b=100+100×|y|/2

(備註:當y≤-20%時,按照y=-20%計算)

當y=0時,

b=100

當0<y時,

b=100-100×|y|×2

4, 產品顧客的滿意程度

顧客滿意度通過顧客滿意度調查實現。

產品交付使用後三個工作日內,由產品管理部發放《客戶滿意度調查表》,進行客戶滿意度調查。《客戶滿意度調查表》必須經客戶簽字確認方有效。

客戶滿意度考核得分=客戶滿意度調查×客戶滿意度權重

在產品考核中,各項考核內容和相應權重見下表:

產品整體考核內容及權重

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