酒店營銷部第二季度工作小結

第二季度工作小結

總結回顧二季度工作如下

1、跑市場，攬客源

第二季度繼續走訪客源。今年比往年客源有所減少，通過市場調研與各家酒店摸底，了解各家客房入住率基本上都在15%—25%左右。多跑市場，多找客源是營銷部首要任務。

4—5月份，走訪客戶60多家，外加周邊社群、周邊單位、中小學校、昆明街道、桂林街道、虎灘街道、桃園街道等，今年又逢上海世博會對大連旅遊業的衝擊等諸多因素。但走訪次數不能變，加大加強走訪力度是營銷部的責任和任務。

2、會議接待

第二季度由於受大氣候影響，各家會議也少。儘管如此，還是在第二季度接待了2個會議。其中，大連生物藥品宣傳推廣會召開2次，貴州老來福醫藥聯歡會1次。

公司會議如：2023年綜合計畫會議簽字儀式會議、公司內部培訓及802會議等。在接待外部會議和公司會議時都做到周到熱情，熱情服務，力爭做到接待好每一次回憶。

3、分析市場，制定房價

進入第二季度以來，市場上房價不一。這主要有以下幾個原因：一時客源少，各家相互壓價。二是隨旅行社出遊住酒店比較便宜。

作為一名營銷人員，每天都要了解市場動態，清楚各家房價，定期到周邊酒店了解房價，打折價（會員價）的情況。把了解的各家動態及時向領導匯報，在領導指示後，與各部門協商制定本季度酒店**。定期打出**房，午休房，宣傳**，盡最大努力完成每月下達的指標任務。

4、制定高考宣傳單，做好家長學生能接待工作。

每年6月份是高考，初公升高考試的時間，每年在這個時候提前一周趕製高考宣傳單到指定學校發放。同時餐廳協助推出**系列，單點菜品，免費提供綠豆湯等；與客房部協商制定**高考房，午休房等。

今年高考用房15間，收入1900元左右，學生用餐收入1200元左右；初公升高考試雖然沒有住房及用餐，但我們每年都到學校發放宣傳單，貼標語，大力宣傳酒店。

5、調整房價，喜迎端午節

抓好兩節，今年端午節前夕，營銷部與餐廳，客房共同研究，推出端午節**系列，繼續發放優惠卷，餐廳端午節當天早餐增加粽子，雞蛋供客人食用。客房也在端午節期間調整房價把原98元/間·夜改為88元/間·夜（標準間），其他房間**也有所提高，為酒店創收增收不斷努力。

6、其他工作

接待安排大連某遠洋公司出事家屬入住。

接單安排吉林公安經偵大隊人員來連辦案。

接待安排旅行社（精彩藍澄）4個標準間。

接待執法局，船檢局，萬達製衣，青雲小學來酒店用餐。

與希傑動力簽訂網路訂房協議。

與愛易特網路簽訂網上協議。

與青島佰元酒店管理****簽訂網路訂房協議。

與零城網****簽訂網路訂房協議。

受命與旁邊工商銀行進行租金談判。

為公司接待安排各種大小會議30次左右。

安排公司用車，購買辦公用品等其他事情。

保安工作

第二季度保安工作由告一段落。回顧小結，十分必要。保安部員工在酒店各級領導關心關懷下，幹好各項保安工作。

夜班保安人員自覺按酒店各種規定制度嚴格巡視，檢查各種重要部位。勤走動，多巡查。今年5月份清晨5：

20九樓衛生間水管破裂，保安人員上樓巡視時發現情況，及時通知有關人員，搶險排除積水，把損失減少到最小，爭取了時間。白班人員車場車輛提放比較有序。在今年第二季度酒店開展的「我為酒店建言獻策」活動中，在組織大家開會討論時，有的保安人員提出好的合理化建議，受到領導表揚。

近期保安人員在努力做好安全保衛工作外，按公安部門要求配合酒店前台協助做好各項工作，白班協助酒店迎接消防檢查等。

總之，營銷部與保安人員共同努力，順利安全的度過了第二季度。

營銷部2010.06.29