同志們：
經請示醫院領導，今天我們召開護理工作座談會，主要任務是充分認識加強護理工作的重要性，明確今後一段時期護理工作的重點工作。結合實際，下面我講三點意見：
一是談認識，醫院快速發展對護理服務的內涵和外延產生了深遠的影響
從兩個方面來看。首先看國內外部的大環境。隨著我國經濟社會發展水平的不斷提高，在基本物質需求滿足的同時，人民群眾更加重視身體健康，注重改善生活質量，對醫療衛生服務將會有更高的要求和多樣化、多層次的需求。
其次看醫院內部的小環境。隨著我們醫院的快速發展，各個科室業務的增加，門診人數、住院人數的激增，廣大群眾對護理服務要求越來越高，醫療技術發展對護理技術要求越來越高，這就對做好護理工作提出了新的更高內涵的要求。總得來講，我們醫院今後的護理工作要向兩個方面發展，一是服務要高質量，二是服務要人性化。
高質量和人性化既符合我們醫院快速發展對護理工作提出的新要求，也符合當前廣大人民群眾對護理工作的新期盼。尤其是在當前社會「妖魔化」我們醫護人員、醫患關係高度緊張的今天，做好高質量、人性化的服務也是我們護理工作為醫院快速發展保駕護航的職責所在。高質量是對護理技術和護理規範提出的外在表現，人性化是對護理工作提出的內涵要求。
總之，一句話，護理工作要想在醫院整體工作中贏得地位、贏得尊重，必須有所作為，有為才能有位，有位必須有為，這是我們必須認識到的，也是必須做到的。
二是談隊伍，加強培養建立一支高效優秀的護理人才隊伍
總的來看，近年來，在醫院黨政領導的領導下，在護理部和各科**長的共同努力下，我們建立了一支能夠滿足醫院發展需要，能夠讓領導滿意、讓患者滿意、讓醫療滿意的護理人才隊伍。但也要充分認識到，在當前醫院大發展、醫療模式大轉變的大背景下，我們的隊伍同兄弟醫院相比，仍有很大差距，仍有許多薄弱環節，這就需要我們繼續加強教育、培養，建立一支能打硬仗、業務熟練、高效優秀的護理隊伍，來不斷滿足醫院和人民群眾對護理工作提出的新要求。一要明確操作規範。
護理部牽頭做好全院護理人員的培訓教育，各科做好本科室護理人員的培養教育。各科室要組織人員編寫本科室常見疾病、多發疾病的護理操作規範，然後我們再組織人員彙編成為全院的護理操作規範，這樣既對各個疾病的護理規範有了明確的操作標準，更有了較為詳細的操作流程，就具有了很強的實用性和指導性。這項工作是基礎性的工作，也是涉及護理全域性的工作，希望我們的各位**長能夠引起高度重視，認真做好這項工作。
二要加強技能訓練。有了操作規範，下一步要做的就是針對既定的操作規範進行技能操作，要按照操作規範一項一項練，乙個乙個過，科室內部一月一點評、一季一考核，院內組織半年一比武、年終大表彰，採取「請進來教」邀請省內一流大醫院的護理專家過來傳經送寶，掌握護理工作的前沿知識和前沿技術，更要「關上門練」，練就過硬本領和技能，爭取利用一年到一年半的時間，使每個護理人員的技術操作水平能夠再上乙個新台階、再有乙個新提高。到時候我們組織乙個專家組，比上個高低好壞，這個不是走過場，也不是走形式，是事關全院護理工作質量的乙個大事，所以我們一定會下大力氣、花大功夫抓好這件事情，到時候，護理部還會出台具體的技能考核目標實施方案。
三要加強綜合素質。現代**的要求越來越高，你不僅是**者，不僅是護理者，你還是協調者，你還是教育者，你要對病人進行健康教育，你要在醫患之間進行協調。現在醫患關係比較緊張。
我認為在緊張的醫患關係中，**要在其中起到了一定的緩衝作用，所以說在消減醫患關係緊張方面，**有責任，**也大有作為，很大的空間可做。我們既是**者，又是教育者，是協調者，我們還是領導者，就是對臨床**，綜合協調的東西是要**來組織的。所以我們的**還要多學一點文學、懂一點心理，各個方面的知識都要學習。
現在我們不是天天喊建立學習型黨組織，我們就把這項工作和護理工作結合起來，建立學習型護理小組、學習型護理團隊，真正把學習貫穿到我們的工作當中去。
三是談管理，加強科學管理不斷提高護理管理工作的科學化水平
我們常說的一句話就是，管理出質量、出效益。我們同樣，也要加強護理管理工作，以科學規範的管理推動護理工作的科學發展。多年來，我院的護理管理工作總的來講是好的，比較規範，沒有因管理問題引發事件和糾紛。
但我們不能因此而麻痺大意，更要注重和加強護理管理工作。一要加強管理制度建設。各科室要針對護理工作、護理操作、護理管理等方面制定一些科學、規範、高效的管理制度，做到禁止性規定要明確，規範性制度盡可能量化，真正實現制度設計無漏洞，管理無死角。
二要提高領導護理發展的能力。醫院的快速發展要求我們每個人都必須提高素質，適應發展。對我們護理管理者同樣如此，因此我們的**長要在管理理念、管理素質、領導藝術、工作能力和專業水平等方面都要有乙個新的提公升。
只有這樣，才能提高領導本科室護理發展的能力和魄力。我們的護理管理人員不能僅僅忙於事務性工作，更要把主要精力用在護理行政和業務管理上，把工作重點定位在抓管理、抓質量、抓護理隊伍建設和人才培養上。三要關心護理人員成長。
我們要用科學的制度保障護理人員人身安全和**的工作、生活待遇，維護**合法權益。工作上多要求、生活上多關心、學習上多幫助，讓我們感受到護理管理的溫暖和關懷。
以上是我的幾點認識，與大家共同**，不足之處，敬請批評指正！
謝謝大家！
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