第二章【相關知識】
一、組織的概念
從管理學和系統論的角度來看，企業組織是一種建立企業生產經營功能實體的職能活動，是管理的基本職能之一，是企業管理的基礎職能，是企業活力和經濟效益的決定性因素之一，組織現代化地企業管理現代化的重要內容。所謂管理體制中的「體」，是企業組織的有形部分;管理體制中的「制」，是企業組織的無形部分。
二、組織設計的內容和步驟
1、按照企業計畫任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立;
2、按照業務性質進行分工，確定各個部門的職責範圍;
3、按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;
4、明確上下級之間、個人之間的領導和協作關係，建立資訊溝通的渠道;
5、配備和使用適合工作要求的人員。
三、組織設計的要求及原則
1、目標—任務原則。組織設計以企業戰略、目標和任務為主要依據。企業組織設計應因事設職，因職設人。設計目的是實現利潤最大化。
2、分工、協作原則。應兼顧專業分工及協作配合。在組織形式上，應將分工和協作結合起來，分工與協作是使組織協調和具有激勵性的保證。
3、統一領導、分級管理的原則。
4、統一指揮的原則。
5、權責相等的原則。權責相等是發揮組織成員能力的必要條件。
6、精幹的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的餘地，才能使組織具有高效率和靈活性。
7、有效管理幅度原則。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級領導直接領導下級的人數。
☆人員計畫的制定
工作崗位的資訊採集
工作崗位資訊的收集
工作崗位資訊的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實現的。
崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前後崗位有關的資料。根據組織機構圖和工作藝流程圖。
工作分析的目的是對員工做什麼、如何做和為什麼做及工作條件、工作要求等作乙個簡要的描述。
工作分析公式：6w1h
who：用誰。工作對人的要求，從事該項工作者應具備的能力。
what：做什麼。從事的工作活動是什麼，生產什麼產品或結果，工作結果達到什麼標準。
why：為什麼。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯絡。
when：時間。從什麼時間做，什麼工作在特定時間完成，什麼工作是每天必須做的。
where：在什麼地方做，工作環境怎麼樣。
forwhom：為誰做的，指明工作關係、上級是誰，向誰提供工作結果，可以指揮誰。
how：如何做。工作的一般程式、使用的工具，裝置是什麼，檔案是什麼，工作環節是什麼。
崗位資訊收集的方法
分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。
1、調查表。
優點：是一種最經濟有效的方法;在填寫調查表時可以發揮積極作用;調查表的結構要預先設計好以便於對結果進行處理。
缺點：填表的人要有一定的文化程度;調查表的資訊不完整;並不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務。
2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高階分析員。
3、現場考察法。重複性強的工作崗位最適宜用直接考察工作者實際工作情況的方法。
崗位分析的目的
一、崗位設計的要求
工作設計問題是組織向他的成員分配工作任務和職責的方式問題，或根據組織需要兼顧個人需要規定某崗位責任、任務、權力與其他崗位關係的過程。
崗位分析的中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。
崗位設計的要求：一是能滿足企業總目標實現，二是發揮員工潛力，三是現實可能性。
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