中層是企業的中堅力量，是企業戰略的承載體，承擔著企業的戰略執行、戰術方案的制定和實施。然而企業的很多問題都產生於非常重要的企業中層，目前很多企業中層管理者管理觀念的落後，缺乏乙個職業經理人應具備的管理技能，依據自己的經驗進行管理，企業缺乏統一的管理體系，是造成企業不能持續發展的根本。因此，企業迅速提公升中層管理人員的管理技能，中層管理者不斷提公升自身的管理素養是當今企業管理的重要課題。
很多企業為了提高中層管理者的素質，花大量的資金和時間為中層人員提供培訓，通過培訓提公升中層管理者的時間管理、溝通技巧、計畫統籌、團隊管理、工作授權、激勵等管理技能，這些能力對中層管理者非常重要，但如果部門缺乏良好的管理體系，這些能力都難以產生真正的發揮作用和效能。所以中層管理者在提高管理技能的同時，構建部門科學的管理體系才是提高部門管理效能的關鍵。
中層管理者的工作重心要投入到構建管理體系中，以企業戰略為導向，為部門搭建乙個
優秀的管理平台，而非忙於日常的執行工作。通過制定部門的工作方向與目標、提煉部門的關鍵任務與計畫分解、建立部門工作標準與績效目標、構建部門工作執行的控制體系、推行部門工作的績效管理，實現輕鬆的規劃、指揮、監督、執行部門的各項工作。擺脫中層管理者自己覺得累，高層覺得中層執行不力，基層覺得中層瞎指揮的這種「上擠下壓」的困境，從而成為乙個優秀的部門管理者。
第一步：制定部門的工作目標與任務
企業的發展是通過企業各部門對企業戰略的有效執行來實現的，只有企業各部門有效執行了戰略任務，企業的戰略才會真正的實現落地。因此，中層管理者的首要任務是根據企業戰略目標與經營重點，制定本部門的工作目標與工作任務，使部門的工作目標和任務與企業的戰略任務和目標保持一致性，保證企業的戰略執行工作能夠在部門內得到有效的落實。
中層管理者明確部門的工作目標和任務後，將部門的工作目標制定成為短期、中期和長期的工作目標。做到年有計畫,季有小結,月有安排,周有報告，使各項業務工作能按照既定的目標科**行，避免工作的隨意性和盲目性，促進部門的各項工作能夠有效的達成。
第二步：提煉部門的關鍵任務與計畫分解
很多的中層管理者每天忙於日常事務中，部屬也跟著忙，但就是不出成績，問題出於沒有找到工作重點，抓不住工作重點，將時間花費在非關鍵任務上，必然將導致部門工作效率低下，並影響最終的工作績效。部門工作目標確定後，中層管理者要將完成部門目標過程中的關鍵任務提煉出來，並有效的把每個階段的工作重點傳達給部門員工。
中層管理者在明確部門的關鍵任務後，需要根據部門的工作任務進行人員編制，明確各崗位的責任與職能分工，以責任為準則確定其權利和利益。根據部門關鍵任務指標進行計畫分解，使每人、每天、每件事都與促進部門目標達成的工作相對接。制定部門工作任務清單，按照pdca(計畫、執行、檢查、改善)的管理模式，使各項工作對照目標、過程、結果有序有效的開展。
第三步：建立部門的工作標準
"沒有規矩，不成方圓"，要想畫好方和圓，就要有矩和規。同樣對乙個部門來說，要想使部門的各項工作得到順暢的進行，就必須制定相應的工作標準給予支援。部門工作做好首先要解決的就是按照一定的標準去做事，正確的做事。
部門工作實現標準化，需要部門經理根據部門工作的性質，對部門易出現問題的工作、重複性高的工作、有待提高質量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由於員工的從業背景、工作習慣、工作經驗的不同，面對同樣的工作採用不同的流程和方法，導致工作的重複和遺漏、資源和時間的浪費等問題的出現。部門依據工作標準進行工作，經理可以有效的檢查和評估員工的工作績效，通過維持和不斷的改善部門工作標準，促進部門工作效率的提高。
第四步：構建部門工作執行的控制體系
部門有了明確的目標和計畫，有了清晰的工作標準，並不能保證部門各項工作的順利進行。沒有管理控制，就不可能使部門的工作得到有效執行，在管理中，控制是管理的一項基本職能，是管理者為保證執行人員的實際工作與計畫相一致而採取的管理活動。通過對計畫執**況的監督、檢查，及時發現目標偏差，找出原因，採取措施。
中層管理者需要構建部門工作執行的控制體系，使部門的工作得到有效的執行和控制。
第一，明確員工執行各項工作所需要的條件，包括：目標明確、任務明確、時間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實現了，才能使員工高效的去執行你安排的工作，而不是「小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊」這樣簡單的一句話；
第二，確定控制標準，在執行計畫中針對關鍵業績指標，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門工作的控制標準；
第三，衡量成效，依據控制標準衡量執**況，對工作做出客觀的評價和指導意見；第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎上，在管理過程中及時發現偏差對目標的影響，隨時糾正偏差，保證目標任務的完成。
上述部門工作控制過程的四個基本步驟，實際上形成了乙個完整的計畫執行的反饋控制系統。通過每一次的明確員工執行各項工作所需要的條件、確定標準、衡量成效、糾正偏差的工作控制迴圈，保證部門的各項工作在可衡量、可控制的狀態下進行，使目標差不斷縮小，保證部門管理活動向目標方向健康的發展。
第五步：推行部門工作的績效管理
「經營之神」松下幸之助：「不管有無制度，經營上總是要經常對人進行考核；如果缺少對業績、能力的制度性考核，我們只能依賴一線監督者的意見做出人事安排，稍有疏忽，稍有不注意就會出現不平、不公、導致不滿，損害士氣和效率等等。所以，有作為的經營者都會採用人事考核制度，努力對職工的能力和業績做出客觀而公正的評價。
」部門工作的績效管理決不僅僅是人力資源部的工作，它更是企業中層管理者達成部門目標，幫助下屬提公升業績，進行管理工作的重要管理手段。中層管理者要根據企業的人事管理制度，結合本部門的工作性質和工作目標，制定部門的績效評估體系，保證績效評估方法的實用性。部門工作績效管理的實施步驟包括以下四個方面：
1、對下屬的工作制定績效標準；
2、對下屬的工作績效進行日常記錄；
3、對下屬工作進行考核評定；
4、對下屬提出合理化建議；
中層管理者通過推行部門工作的績效管理，可根據績效評估結果作為員工公升遷調遣的依據，並達到「人適其職」的理想狀態；使員工明了自身的優點和缺點，增強員工工作的滿足感和勝任感；同時可作為制定調整員工薪資的標準和獎懲員工的標準，對工作成績優良者，加以獎賞；對工作成績不良者，加以懲罰。運用績效評估手段檢查和評定企業員工對職位所規定職責的履行程度,以確定其工作成績,從而促進部門的工作效率。
上述五個方面是乙個中層管理者需要了解和掌握的管理技能，也是構建部門管理體系的支撐點，高效率的部門需要優秀的中層管理者來搭建，優秀的中層管理者需要良好的管理體系來管理好乙個部門。因此，需要中層管理者們從忙亂的日常事務中走出來，將工作重心要投入到構建部門的管理體系中，以企業戰略為導向，為部門搭建乙個優秀的管理平台，使自己成為乙個優秀的企業中層管理者。
中層管理者完成目標的五步19法試題
1.下列中不屬於完成目標的第二個步驟的方法的是 1.a 要事第一 2.b 正向 反向法 3.c 關鍵路徑的計算與控制 4.d 不可能只是觀點而非事實 正確 2.下列中不屬於預算體系和目標管理能夠解決的問題是 1.a 人力資源問題 2.b 資源問題 3.c 改進措施 4.d 授權問題 正確 3.下列中...
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如何才能成為具有領導能力和善於運用領導藝術的管理者呢?管理者必備的素質 第一，淵博的知識。第二，良好的個人素養。管理者必備的能力 1 領悟能力。領悟能力的最重要的地方在於先弄清上司希望你做什麼，然後以此為目標來把握做事的方向和方法。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦幹，到頭來力沒少出 活沒少...
做最好的中層管理者
它離這張紙太遠，距離越遠，作用力就越小。第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和吸收了第三，它太分散自己的能量了。陽光普照的結 果就是 都有陽光，的溫度都不夠高。但是，我們有辦法讓太陽把紙點著，靠什麼？靠聚焦。用放大鏡把太陽的光聚到一點，就可以把 紙點著。如果把中心的戰略比喻成太陽，把員工價值比喻成紙，...