關於如何提高「住宅工程品質」的想法和建議
一、 一、結合e區專案，針對日常工作中遇到、發現的品質問題，提出整改意見、建議：
1、3#樓集**現牆體抹灰強度疏鬆質量通病。
● 原因分析：①施工時間在秋後，外窗封閉太慢，導致牆體抹灰砂漿失水過快。②使用砂子質量較差，含泥量偏大。
● 解決措施：將抹灰層剷除後重新抹灰。
● 預控措施：①合理控制工期，才能合理安排工序。②嚴格控制含泥量砂子質量及所有使用材料質量情況。
2、1#樓屋面煙道根路集**現滲漏通病。
● 原因分析：設計圖中屋面煙道與排氣管緊貼相連，防水施工不能有效施工。
● 解決措施：①將排氣管移位，保證防水施工作業空間。②屋面防水質量需檢查及維修。
● 預控措施：設計圖紙節點需進行優化。
3、地下室砼地面表層強度不符合地坪漆要求。
● 原因分析：商品砼配比中含有粉煤灰（為更好適合幫浦送工藝及調整砼坍落度等，通常摻加量不超過水泥用量10%）粉煤灰降低了砼前期強度增長，保塑性較好，但不影響最終強度。在地下室低溫下前期強度不能很好增長，加之地下室排潮能力有限，所以現有面層強度有明顯水侵弱化現象。
但砼是屬於水硬性材料，最終實體強度可以保證，並且略有提高。
● 解決措施：設計要求地面砼強度為c20，地坪漆要求強度不低於c25標準。但實體用回彈儀測量，砼表面進行磨漿處理後，實體強度可以達到地坪漆要求。現有樣板已經論證。
● 預控措施：①提高砼強度標準。②選擇地下室砼時要求調整砼配比。
4、陽台地漏積水。
● 原因分析：雨季中外露陽台常見積水。一方面是大量空置房的陽台地漏有堵塞現象。
另一方面是陽台雨水管排水口被堵，急雨時排水不及，出現反滄水現象。再一是我們設計的陽台，寬度近5公尺，狹長單坡，更宜出現雜質堵塞問題。
● 解決措施：進行疏通處理。
● 預控措施：①以後設計中選擇大孔徑地漏，增加疏水速度。②交房前對所有房間陽台進行清理，並強調需在雨季前進行檢查，清理乾淨。
③對排水口被綠化土堵導致排水不暢問題，要及時進行疏通。
5、外窗膠脫落導致滲漏。
● 原因分析：①外窗膠打在塗料面層，塗料面層被剝離基層，導致滲漏。②外窗膠雖打在外保溫外膠漿層上，但也脫落，分析原因是外膠施工前，保溫膠漿只是表幹，未實幹，影響粘接牢固。
③材料的選擇，不僅要控制材料品牌，更要掌握材料效能，如外窗膠要了解膠的乾縮效能及耐候性能。
● 預控措施：①選擇最合適的材料。②控制工序及工期，不應違背工程技術要求。③加強對窗戶分包單位的質量管理控制。
6、設計風格引導客戶調整戶型，客戶裝修調整引發許多質量隱患。
● 原因分析：我司專案已裝修300餘戶，裝修風格幾近相同。①封閉陽台，會出現陽台倒流水導致滲漏，也會在冬季出現透寒現象。
②改空調位，會出現鬆動雨水管致滲漏，同時出現百頁窗側在定向風雨作用下滲漏現象。
● 預控措施：①應發裝修警示。②小區內進行陽台封閉窗施工單位的行為需要物業管理規範，杜絕明顯的施工質量隱患。③調整設計方案，減少裝修改造的幅度。
7坡屋面瓦選擇不盡合理 。
● 原因分析：本專案選用屋面瓦為水泥平板瓦，表面為光板與拉毛混搭方式。這種瓦的優點為有明顯簡歐風格，並且強度高及造價低。但在我司專案中，這種瓦有一定的不適合原因：
一、坡屋面坡度較小，僅約11~14度，排水效能不能滿足使用要求。
二、僅有兩道導水槽太淺，雨水急或有風壓能直接壓水至瓦下。
三、面層材質吸水性太強，無憎水效能。水泥瓦的優點是若選擇實貼方式，對固定強度很有利，防風效果好，本專案專案就選擇實鋪水泥瓦方式，但是若施工坡度較大，則只能選擇乾掛方式，但切要注意控制輔材質量。
● 預控措施：建議以後選擇屋面瓦材料選擇以適用性為首要目標，保證屋面防水體系的「以導為主，以堵為輔」的原則。建議使用表面有釉層的波型瓦，否則會因坡度較小，平板水泥瓦吸水性極強，對屋面排水及防凍融效能及對使用功能不利，雨季時因平板瓦隔水雙溝淺，導水功能差。
8、外牆面磚選擇不盡合理。
● 原因分析：本專案外牆磚為45*195，四周有2*5的壓槽，在施工中不但不利於切割，在陰、陽角處四磚拼縫處及勾縫時也造成極大的施工困難，尤其是本專案外立面造型較為複雜，這種磚更不適用。
● 預控措施：合理選擇外牆面磚，以便於施工並且保證外飾面效果為標準。並且建議減少長度，因為這樣可以降低損耗率，有利於節約成本。
9、單元門頭設計不盡合理，不利使用，易造成客戶投訴。
● 原因分析：現有單元門頭設計有幾個大的不合理問題，一是擋二樓視線，二是給二樓安全造成隱患，三是門頭無雨棚使用不方便，四是信報箱沒有外設，有安全隱患，五是門與門頭比例有點失衡。
● 預控措施：好的設計需要認真研討。
10、散水坡取消是不合理的。
● 原因分析：先前我們為了提公升園區內綠化標準，取消了散水坡，但現在造成了大多數一層客戶投訴。
● 預控措施：結合e區經驗，不建議取消。
二、結合個人工作，提出如何提高品質的工作思路；
1、 乙個好的設計或好的選材是提公升品質的關鍵。
如乙個好門，給客戶的第一感覺是非常重要的。但我們在選擇時，卻沒有注意到這一點，客戶普遍都對門觀感不滿意。
再如上述三種滲漏原因分析，都不能說是我們的節點設計存在問題：①屋面排氣管及通風道設計就不能緊貼相連。
②地漏設計不合理，太長，徑小，都是造成易堵質量問題。
③外窗設計上下是塗料，左右是磚，窗戶滲漏通常發生在窗上下，如果設計是磚，磚與膠的粘接強度及保證性肯定會更好。
2、 合理的工法節點也是提公升品質的關鍵。
我們現在住宅工程應該說是技術基本成熟的民用建築體，但在工法節點，包括分包介面方面還不是很成熟，需要技術人員進行優化。
如我們的入戶門節點、暖氣安裝位置與型式、自來水管與暖氣管交叉問題等等均需進行再優化設計。
3、 每一項工序完成後的驗收工作要及時跟上。
如我們的外牆塗料設計在一層（此設計不合理，通常做法是一層為硬質的外牆磚或石材，二層以上才是塗料。這樣的話，首層視覺觀瞻層效果會***，塗料層在陽光下觀感無法保證），塗料施工前應嚴格對保溫基層進行嚴格檢查。驗收後才能進行施工。
4、 工程管理的技巧。
包括合理的劃分分包介面，要求工序等，用專業隊伍之間的互檢來提高各專業施工質量。
三、對公司、本部門，提出如何提高品質的想法和建議；
1、客服部應有負責維修工程師崗位。並且所有工程相關部門，包括工程、設計及成本等技術人員均應到客服部做一段不少於3個月的維修工作鍛鍊，深入一線了解客戶需求及客戶關注點等。
2、缺陷庫需建立，由某乙個部門進行彙總，在每個專案前均需相關部門負責人進行複核，不能犯相同錯誤。以此激勵減少低階錯誤的概率。
3、建設全公司範圍「品質之星」工作氛圍，以物質獎勵方式激勵全員發揮思路，以務實及務虛方式等進行推動
四、針對品質問題的其他建議（若有）
1、走出去、引進來方式。以公司名義進行人才交流，培養骨幹員工並推薦至行業標桿企業進行學習，引進標桿企業的先進做法。
姓名：於業波
日期： 2023年 8月 10日
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