人力資源開發與管理複習題
一．單選題
1、現代企業管理的核心思想是（ a ）
a．以人為本 b．人性化管理
c．網路化管理 d．知識管理
2、勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規定，試用期最長不超過_____。（b）
a.4個月 b.6個月 c.8個月 d.10個月
3、在人力資源流動中提公升、降職和平級調動屬於下面哪種形式?(d )
a. 自然流失 b．退休 c．跳槽 d．內部變動
4、傳統人事管理的特點之一是（ a ）
a．以事為中心 b．把人力當成資本
c．對人進行開發管理 d．以人為本
5、對知識型團隊的績效考核，應以(c )為導向。
a.行為
b.員工的特點
c.結果
d.員工的態度
6、乙個單位或組織中能級最低的層次是（ b ）
a．決策層b．操作層
c．管理層d．執行層
7、具有「孤僻、行動遲緩、善於觀察細小事物，情感發生較慢但持續時間長，體驗深刻」特徵的人，其氣質型別屬於( a )
a.抑鬱質b.粘液質c.多血質d.膽汁質
8、現代人力資源管理的人性假設基礎是（ d ）。
a．人天生是懶惰的，必須採用暴力強迫其勞動
b．人從事勞動是為了獲取物質利益，所以只能靠物質手段對其進行激勵
c．人生活在社會上，主要的需求是要獲得友誼和組織的接納
d．人有社會責任感，有與社會發展相適應的個人理想和實現自我價值的願望
9、在典型的職業生涯通道型別中，描述員工在同一管理層級或技術、技能等級上不同工種之間變動路徑的是(a )。
a.橫向通道
b.縱向通道
c.雙通道
d.職業生涯道
10、人力資源規劃的實質是（ a ）
a．供需平衡b．供需失衡
c．供需暫時平衡d．供需暫時失衡
11、處於勞動年齡之內、具有勞動能力並要求參加社會勞動的人口被稱為( c)
a. 適齡就業人口 b．未成年就業人口 c．待業人口 d．就學人口
12、關於內部招聘特點的描述，正確的是（ d ）
a．一般不會產生「近親繁殖」的問題
b．會增加組織的招聘成本
c．難以提高員工的工作士氣和工業績效
d．可以提高員工的忠誠度
13、培訓評估要以（ a ）為最終的標準。
a．實際工作績效的提高b．分數高
c．掌握技能d．被培訓人得到鍛鍊
14、薪資制度建立的依據是（ b ）。
a．薪資分配的政策b．工作設計與工作分析
c．薪資結構設計d．薪資制度的執行
15、人員招聘的直接目的是為了(b ).
a.招聘到精英人員b.獲得組織所需要的人
c.增加單位人力資源儲備 d.提高單位影響力
16、人力資源規劃的制定首先要依賴於（ b ）
a．工作分析b．企業目標
c．業績評估d．職業計畫
17、在現代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（ d ）
a．事務性機構 b．簡單服務性機構
c．非生產非效益部門 d．生產與效益部門
18、「只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己」。這句話表明現代人力資源管理把人看成什麼？（a）
a．資源 b．成本 c．工具 d．物體
19、人力資源規劃的起點是( b )。
a.人員供給**
b.組織目標與戰略分析
c.人員需要**
d.供需匹配
20、招聘原則中(a )是保證企業招聘到高素質人才和實現招聘活動高效率的基礎.
a.公開公平競爭 b.雙向選擇 c.遵循國家法律法規 d.效率優先原則
21、早求職者眾多，招聘成本壓力大的情況下，企業常常將( b )作為人員甄選的第一步。
a.體檢
b.篩選申請材料
c.應聘面試
d.管理能力測試
22、下列員工福利中，不屬於法定福利的是(c )。
a.社會保險
b.法定假期
c.收入保障計畫
d.住房公積金
23、 **由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的型別，這是制定人力資源規劃時哪乙個步驟？（ b ）
a.**未來的人力資源供給
b.**未來的人力資源需求
c.供給與需求的平衡
d.制定能滿足人力資源需求的政策和措施
24、以下說法正確的是（c ）
a.人力資源管理與員工的績效無關
b.人力資源管理會降低員工的績效
c.人力資源管理能提高員工的工作績效
d.以上說法，均不正確
二、判斷題
1．現代企業管理的核心思想是知識管理
2. 人力資源概念一般是指智力和體力的勞動能力的總和
3. 德爾菲法比較適合於技術人員的人力資源**規劃
4. 企業在進行外部人力資源供給的**時，應側重於一線工人。 （ ）
5. 在人員篩選技術中，筆試更適合測試應聘者的專業知識水平。 （ ）
6. 在績效考評系統中，考評績效是績效考評的基礎
7. 薪資制度建立的依據是薪酬結構設計
8. 我們平時所說的勞動力市場，主要指的是社會勞動力市場
9. 沒有直接發生社會地位變化的員工流動是員工的內部流動
10. 勞動爭議調解委員會的組成包括法院代表
答案：1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
三、問答題
1. 人員招聘渠道可以分為哪兩類？它們每一類又有哪些具體的方法？
2. 簡述員工培訓和發展的概念、培訓和發展的區別以及培訓和發展的作用
3. 試述績效考評的定義以及功能
4. 試述報酬的實質以及健全的報酬系統的特徵
5.試述勞動爭議的性質，並簡述勞動爭議的產生原因
6、簡述人力資源的特點。
7、「駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。」這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?
8、試述內部提公升的含義及其優缺點。
9、簡述什麼是績效薪酬制。
10、績效考評中典型的主觀評價錯誤有哪些？
11、培訓程式是什麼?培訓過程經歷哪幾個階段?
12、影響報酬系統的主要因素有哪些？
答案：1. 答：人員招聘渠道可以分為：內部招聘和外部招聘
內部招聘可以分為：
1、布告法：在本單位的告示板、宣傳欄或其他引人注目的地方，張貼職位空缺和工作招標告示，吸引現有人員投標。
2、推薦法：可用於內部招聘，也可用於外部招聘，是由本企業職工根據企業的需要推薦其熟悉的、可以勝任某項工作的人員供人事部門考核。
3、檔案法：許多企業的人事部門，都備有管理人員及工程技術人員甚至普通職工的個人資料檔案，從中可以查詢到企業現有人員的教育、培訓、經驗、技能、績效等素質情況，幫助企業管理人員及招聘者確定符合某空缺職位要求的人員。
外部招聘可以分為：
1、校園招聘
2、廣告招聘
3、勞務市場和人才交流中心招聘
4、借助職業介紹機構招聘
5、關係介紹
2. 答：員工的培訓和發展是指企業為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為，以利於提高員工的績效及對企業目標的貢獻，所作出的有計畫、有系統的各種努力。
兩者的區別如下：
1.時間上：培訓的時間短，而發展的時間長
2.階段性上：培訓的階段性清晰，而發展的階段性模糊
3.內涵上：培訓的內涵小，而發展的內涵大
培訓與發展的作用：
1.可以充分利用現有人力資源發揮其潛能。
2.是現代企業對社會應盡的責任。
3.是人才競爭的有力手段。
4.是調動員工積極性的有效方法。
3. 答：績效考評是對員工的工作績效進行考察、測定和評估。簡稱考績，是工作行為和結果的測量過程。
績效考評的功能如下：
（一）管理決策功能
1、是控制手段，是制訂人事決策的依據。
2、是建立公平合理獎酬制度的前提。
（二）培訓開發功能
1、可確定培訓需求。
2、是開發人力資源的重要手段。
（三）促進溝通功能
將績效考評的結果向員工進行反饋，可以促進上、下級之間的溝通，使雙方了解彼此的期望。
4. 答：報酬的實質是企業對它的職工給企業所做的貢獻（包括實現的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經驗與創造）所付給的相應的回報或答謝。
健全的報酬系統的特徵
1.公平性
（1）外部公平性：指同一行業或同一地區或同等規模的不同企業中類似職務的獎酬應當基本相同。
（2）內部公平性：指同一企業中不同職務所獲獎酬應正比於各自的貢獻。
（3）個人公平性：涉及同一企業中占居相同崗位的人所獲獎酬間的比較。
2.競爭性：指在社會上和人才市場中，企業的獎酬標準要有吸引力。
3.激勵性：在內部各類、各級職務的獎酬水準上，適當拉開差距，真正體現按貢獻分配的原則。
4.經濟性：獎酬制度受經濟性的制約
5.合法性：企業獎酬制度必須符合黨和國家的政策與法律。
5. 答：勞動爭議的性質：是在雇傭勞動形態下出現的以勞動關係為中心而發生的一切摩擦、矛盾與爭議。其主要表現是雇主與受僱者之間所發生的衝突。
勞動爭議的產生原因：
1、無契約、法規，因而當事人各自從自己利益出發，引起糾紛；
2、有契約、法規，但過於籠統，不能具體界定雙方責任、義務、權利，或已不適應新的形勢；
3、契約、法規不合理，使一方或雙方不能接受，或無法執行；
4、對契約、法規理解不同，引起爭執；
5、不承認契約、法規的約束，一方提出無理的要求；
6、有關管理機構工作失誤。
6、答：(1)能動性：自我強化，選擇職業，積極勞動。
(2)兩重性：人力資源既是投資的結果同時又能創造財富。
(3)時效性：人力資源存在於人的生命當中是一種具有生命的資源。
(4)再生性：人們可以通過不斷的學習更新知識，提高技能實現自我補償，自我更新，自我豐富持續地開發。
人力資源管理
窗體頂端 人力資源的含義 人力資源管理是從經濟學的角度來指導和進行的人事管理活動，即人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘 甄選 任用 考核 激勵和培訓等管理形式對企業內外相關人力資源進行有效調配和運用，最大限度地調動和發揮企業員工的積極性和創造性，實現人力資本價值最大化，從而幫助企業提...
人力資源管理
第1講人力資源管理概述 本講重點 為什麼要引入人力資源管理 人力資源管理的新浪潮 自檢 在你工作的公司裡，有多少制度與人力資源管理有關？為什麼要引入人力資源管理 人力資源管理是乙個技術性很強的領域，也是一門專業。分析近幾年的人力資源管理 熱 可以從三個角度給出答案 經濟發展的要求 企業內部的管理，離...
人力資源管理
第一章人力資源開發與管理 一 人力資源的特點 人力資源的生物性 能動性 動態性 智力性 再生性 社會性 二 人力資源開發與管理的特點 綜合性 實踐性 發展性 名族性 社會性 人力資源管理 為實現組織戰略目標，採用科學的方法對人力資源進行獲取整合，保持與激勵，控制與調走及開發的活動過程。第二章人力資源...