培訓材料
尊敬的各位領導、同事：
大家好，今天，首先感謝公司領導和同事，給予我一次展現自我的機會，對我來說這是一種榮幸。我想利用這短短的乙個多小時，非常坦誠地跟同事們分享我在城建物業7年的風雨歷程，在這7年的時間裡我每天都在成長、都在改進，這期間有收穫的喜悅、有痛苦的抉擇、更有分享的快樂。
2023年因生活的壓力，我走進了城建物業，作為一名保潔人員，我了解到了服務業的含義，嘗到了物業工作的艱辛，體會到了不被他人理解的酸楚。不瞞大家說很多次有過放棄的想法，但我的骨子裡那股不服輸的念頭告訴我，一定要堅持，一定要奮鬥，一定要憑自己的努力在城建物業幹出一點點成績，就是因為這股韌勁，讓我堅持到了現在，因為同事的支援、領導的幫助我走上了專案主任的崗位。下面就給大家分享一下我的工作經歷。
第一、愛崗敬業、腳踏實地的工作作風。我從事7年多的物業工作，養成了愛崗敬業、任勞任怨、樂於奉獻, 腳踏實地的工作作風。我從做保潔員開始，到會務員、事務員，再慢慢走上管理崗位，城建物業的每個崗位我幾乎都經歷過，在每個崗位都嚴格要求自己，一步乙個腳印，別人能做到的我一定要做好，別人能做好的我一定要在最短的時間內完成，就是因為在這些普通崗位上的積累，當我走上管理崗位後，面對員工提出的各種問題都能比較從容的面對，也因此得到較多同事的認可。
這是我做好物業管理工作的群眾基礎。
第二、勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。在每個崗位上都會遇到很多問題，作為普通員工有普通員工的辛苦、勞累和挫折，作為管理人員，每天的工作並不只是簡單的安排工作、指手畫腳，有更多的問題要面對，因為廣電所有員工的問題都是我要面對和解決的。
每當面對工作中的困難的時候，說句心裡話，也有像退縮逃避的時候，但是既然公司信任我，給我作為管理層的機會，我就一定要把本職工作做好，不能一味的想到逃避和退縮，只有積極探索解決問題的方法，有一股勇於實踐、敢於挑戰的精神，才能把工作做好。
第三，嚴於律己、團結協作的處事品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。作為專案主任，既要維護公司領導的權威，又要和員工們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同員工們建立了親如兄弟的深厚感情。
在工作上自己以身作則，不怕髒不怕累，任何工作要求員工會做我一定自己先做好，公司所有的制度並要是一味的用來管理員工的，同時也是用來約束自己的，在任何制度面前先起好表率的作用，只有這樣才能將管理工作做到位；面對員工的怨言，我也是願意傾聽的，我自己是從最累最髒的崗位做起，我能從心底理解他們，與他們感同身受，如果在我的能力範圍內能幫到他們，我也是一百個願意，更願意跟他們分享工作甚至是生活中酸甜苦辣，走進每個員工的心理世界，領導不單單是安排工作，更重要的是在工作中努力建立一種團結和睦的氛圍，讓員工有歸屬感。
第四、充滿激情、熱親洋溢的工作態度。物業管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反覆覆、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那麼乙個工作團隊只有在充滿才有可能很好完成這些繁瑣的工作，作為專案主任我必須要有樂觀的心態、高漲的工作熱情，並讓我的樂觀和熱情感染身邊的每乙個人。在日常的具體工作中，心細如髮，做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤。
不放過每乙個細小環節，認真負責做好每一件事，力求盡善盡美，然業主滿意、讓公司領導放心。面對業主的不滿和指責永遠保持低調和謙虛，完全履行服務和服從的態度。
第五、忠於企業、懷著感恩的心對待企業。對企業忠誠是我的工作原則，不管面對怎麼的情況我總是擁護公司的政策、制度，盡可能的為公司著想，員工如果對政策有疑問，不理解、不支援，我總會耐心細緻地說服他們，使他們能心悅誠服地接受。在工作中懷著感恩的心態，感謝公司給我發揮能力的舞台，感謝領導對我工作和生活上的幫助，感謝同事們對我工作的支援和理解。
物業管理專案經理基礎工作培訓大綱
揚州物業管理資訊網 前言 什麼是企業基礎管理？基礎管理工作是指企業中最基礎的記錄 資料 標準和制度。這些記錄 資料 標準和制度是企業發揮其經濟功能的基礎，是完善各項管理工作，特別是完善企業內部管理和其他責任制度的必要條件。管理基礎工作又是 地基 是實現綜合管理和專業管理的基礎和前提，也只有與綜合管理...
物業專案經理崗位職責
1 主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。2 對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計畫和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行。3 負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問...
物業專案經理崗位職責
一 組織物業專案部全體人員開展日常管理和服務工作，負責 物業管理方案 環境方案的制定實施，物業接管驗收 交房等管理 工作。二 負責督導專案管理 環境清潔綠化 客戶服務 客戶投訴 設施裝置管理 維修管理 專案文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提公升，滿足公司發展需要。三 負責組織與甲方的物...