購物中心招商工作流程：
1、專案整體招租部署
在專案正式招商前，開發商應該對購物中心做出整體性、統一性的主要招商策略、招商手法、招商時間等整體組建工作安排，如目標商戶是屬於哪一種，是否適合專案的定位，是否迎合目標消費群體的消費需求，是否具有一定的市場占有率、是否有潛在的生存力支援等，這些問題的解決與否對專案的招商成功與否都是至關重要的。
2、 市場調研：市場調研主要分為5個方面
2.1、居民生活水平調研：針對本地區內的人口數量、人口密度、教育水平、職業狀況、居民收入水平、消費能力、消費習慣等進行調研以確定該地區的市場定位。
2.2、租金水平調研：本地區各類商業設施租金水平、聯營扣點的調研。通過此項調研分析，為我公司的租金水平、聯營扣點的制定提供依據。
2.3、功能服務性設施調研：對商圈內的功能服務性設施布點情況、經營情況進行調研。為我們的招商建立基礎資料。
2.4、同業態競爭店調研：對城市內同業態商店進行商店布局、商品組合、客流經營狀況的調研。為我們的招商建立基礎資料。
2.5商品調研：對商品的品種、品牌、**、價位、銷售情況進行調研。為我們的招商建立基礎資料。
3、建立商品結構：根據調研結果及本店的市場定位，建立商品結構表，確定招商範圍及品類、品牌。
4、建立商品檔案庫：根據調研資料，建立商品檔案庫。商品檔案庫的資訊應包含商戶名稱、**品牌、銷售級別、聯絡**、聯絡人、銷售情況等內容。是招商工作的重要基礎工作。
5、確定商店平面布局：根據商品結構表，按照商品品類，由總部市場部制定出商店的平面布局圖。
6、制定級差租金：根據市場調研資料和保本租金標準以及本店的平面布局圖，制定本店的級差租金標準。
7、聯絡、溝通：根據商品檔案庫的資料**，與擬招商戶進行聯絡和溝通。
7.1、提供我公司的招商資料；
7.2、介紹公司的發展及未來
7.3、介紹我公司在本地區的發展計畫
7.4、介紹我公司目前招商商店的情況、市場定位、開業計畫、商店布局、與其合作的打算及合作方式等情況。
7.5、初步交流合作意向。
8、 考察、評估：據有合作意向的商戶，需進行生產、經營情況實地考察，主要是考察商品品種、價位、現場管理、行業利潤、位置、經營面積、公司實力等。
9、 談判、簽定合同：在有合作意向的前提下，進行實質性的談判和簽定合同。詳見合同（協議）簽定及填寫規範
9.1、確定位置和面積：位置的確定需根據商店的平面布局圖，按照商品的類別來確定。面積的確定需商戶和我方人員在經過對預期的銷售、成本、租金、利潤的分析基礎上來確定。
9.2、租金及費用介紹：招商經理和商戶要對租金收取標準、收取時間、計算方法進行交流；對商戶應承擔的費用一一告之，包括水、電費、物業管理費、pos機租賃使用費、廣告費、人員培訓費、保證金等。
便於商戶進行統一核算。商戶應承擔的押金有：房間鑰匙、pos機、員工工牌、裝修押金。
9.3、商戶證照的審核：營業執照、衛生許可證、質檢報告、品牌**證書、法人身份證等。
9.4、合同（協議）的簽署：在簽定合同（協議）時要嚴格按照公司有關合同簽署的規範執行。
在合同或協議簽署的同時，與商戶簽定水電燃氣結算協議、商戶管理公約、消防安全責任書、裝修（安全、防火）管理規定、售後服務責任書、pos機租賃使用協議等。商戶應如實填寫：商戶基本資料登記表、授權委託書。
9.5、合同（協議）的審批：合同（協議）簽署後，由招商經理將合同（協議）整理後，填寫：「商戶簽約審批表」報招商負責人、地區總經理和總部進行審批。詳見合同（協議）審批程式。
10、 首批租金費用的收取：首批租金和費用由招商經理負責收取。待租金和費用收取後商戶方可進場裝修。附《租金費用管理規範》
11、裝修方案的審查與報批：由商戶提出裝修設計方案（效果圖、平面尺寸圖、立面尺寸圖、電路圖、用材說明）和裝修時間進度。由招商部門根據裝修方案與店面管理部門、物業部進行協商，填寫「購物中心圖紙審核表」共同審核。
由招商部門將審查結果反饋至商戶。附購物中心圖紙審核表
11.1、商戶進場前，招商經理需要填寫「商戶進場聯絡單」與店面管理部門進行溝通，告之相關事宜。附商戶進場聯絡單
11.2、商戶辦理進場手續，與商戶共同檢視水、電表；領取鑰匙；填寫「商戶入場交接報告」。附商戶入（退）場交接報告
11.3、帶領商戶到商店綜合部辦理裝修手續
11.4、裝修現場的監督管理及竣工驗收
11.5、商戶布貨
11.6、辦理營業員入場手續及培訓。
12、重點商戶的跟進和回訪。
13、商戶投訴回饋
招商部崗位職責
一、負責賣場的賣區規劃、樓面布局、品牌布局。
二、負責招商市場調查與市場分析,建立公司業務資訊庫。
三、負責後備品牌的儲備、引進。
四、 負責收集商品資訊，對其經營狀況進行分析**，為做好品牌、品牌商的優化管理提供科學的依據。
五、負責公司合同文字的制定。
六、負責制定公司的招商政策、合作方式。
七、負責制訂公司業務談判程式及組織實施。
八、 負責各項業務合同的保管、查詢、建立合同檔案。
九、定期檢查合同執**況，完善合同基本條款。
十、負責各項業務合同的簽訂、變更、執行、終止。
十一、負責新品牌的引進，協助品牌商進行上櫃前的商品寄存保管工作。
十二、 負責品牌商和品牌的優化管理。
十三、 負責品牌的清退和撤櫃工作。
十四、負責品牌專櫃形象設計圖紙的審批。
十五、負責專櫃裝修、形象整改的監督、協調。
十六、負責公司經營指標的制定、分解及考核。
十七、 負責大型**活動方案和措施的落實和協調。
十八、 協助品牌商貨款的結算。
商業地產招商流程及職責
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