伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向2023年揮手告別了，新的一年就要來到了。回首過去的一年，我們每乙個興業人都緊緊圍繞著興業這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收穫著興業帶給我們的成長與希望。
下面我將對2023年度的工作做以下總結，並為即將到來的2023年的工作做出以下的規劃：
一、一年來的工作表現
工作方面：2023年對於我來說是乙個十分重要的一年，這一年度我是在***銀行***支行工作的第乙個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收穫了我職業生涯的乙個轉折。2023年我從櫃員走到了中級櫃員的序列，這對我來說是乙個挑戰，也是乙個實踐自我的過程，每天似乎都有新的業務需要我學習，在這一年裡，我特別感謝我的領導和同志們，是你們的鼓勵和支援才使我有今天的進步，剛來西大直支行時，對公業務的辦理以及辦理後各種系統的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出乙個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規律，對公業務也漸漸的上手了，現在也可以幫助其他同志學習一些對公業務，俗話說「熟能生巧」，也正因為如此，我也可以有更多的時間學習其他新的業務。
在這一年中，反洗錢的工作就是對我的乙個挑戰，隨著興業業務的發展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就通過簡單的乙個系統反顯來判斷該客戶業務的發生，現在，每乙個客戶辦理的業務我們都要通過系統查詢該客戶的年齡，工作單位，職業等，更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負責atm的清機和加鈔，以及後台的列印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業務的學習，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提公升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面，在*****的這段日子裡，感覺就像是在乙個大家庭一樣，溫馨和睦，行裡時時為我們著想，同樣的，我也要嚴格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了乙個質的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優秀的同志在一起，是沒有什麼困難可以難到我們的，積極參加行裡舉行的各種學習，自己也在業餘時間學習一些在單位中學不到的知識，希望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提公升我們辦業務的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務禮儀，這是我最應注意的乙個問題。「服務源自真誠」，這是我們興業的服務理念，我應謹記於心，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行「服務源自真誠」這句話。第三，業務知識應繼續提高，有些知識學的不紮實，因此遇到問題會有「抓不准」的時候，這就要求我在新的乙個年度中，繼續學習相關的知識和業務，以期自己有乙個全面、紮實的業務能力。
有人會問：工作代表著什麼？對於這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現的最好途徑，工作是我家庭生活的好夥伴，同時，工作也是提公升個人魅力的有效工具，因此在新的一年裡，我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進自己的不足，繼續以一種學習的心態對待工作，在工作中保持嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地，落實興業的服務理念，爭取做一名優秀的興業人。
銀行櫃員述職報告
述職報告 我懷揣著對農信社事業的嚮往與追求走進了欄壠信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的櫃員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間裡，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從乙個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如...
銀行櫃員述職報告
在為客戶服務的過程中，我始終堅持 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂 為客戶提供全方位 周到 便捷 高效的服務，做到操作標準 服務規範 用語禮貌 舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈...
銀行綜合櫃員述職報告
第一篇 銀行綜合櫃員述職報告 20xx年上櫃以來，摸索中前進，收穫頗豐。綜合櫃員誇大乙個櫃員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要四平八穩。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷進步。告知我會計方面是嚴謹的，不容有失。業務知識的學習不是一朝一夕，要長時間的...